這是一個人人都有麥克風、人人都有攝像機的時代。在這個時代,我們可以最大限度地發(fā)出自己的聲音,我們更自由、更開放,但我們也可能受到更多的傷害。網(wǎng)絡(luò)犯罪、信息泄露、輿情監(jiān)管……在青島市政協(xié)近日召開的雙月協(xié)商座談會上,這些與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的熱點問題被委員和專家們頻頻提起。15個政府職能部門的出席,足以顯示“加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,營造健康安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”這個主題的熱度。來自媒體、學校、企業(yè)的委員、專家更是帶來了鮮活的案例、智慧的觀點與實用的建議。

前段時間,臨沂市徐玉玉遭遇電信詐騙案成為網(wǎng)絡(luò)熱點。人們在為這個18歲的生命過早凋謝而痛心的同時,也為網(wǎng)絡(luò)犯罪而憤怒。“嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪刻不容緩!”黃島區(qū)政協(xié)委員、黃島公安分局政委趙光啟說,當前網(wǎng)絡(luò)犯罪總體處于高位運行階段,并呈逐年上升趨勢,同時網(wǎng)絡(luò)犯罪案件的偵辦難度越來越大。他認為,打擊防范網(wǎng)絡(luò)犯罪存在的突出問題是成本高、取證難、立法滯后,以及部門之間信息資源壁壘嚴重,沒有形成合力。“基層公安機關(guān)在辦理網(wǎng)絡(luò)犯罪案件時,按照現(xiàn)有辦案程序和凍結(jié)程序,至少要幾個小時,而騙子轉(zhuǎn)走資金只需幾分鐘。”

趙光啟呼吁,在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪方面,各部門要齊抓共管。網(wǎng)絡(luò)運營商要建立健全用戶信息庫,對IP資源、服務(wù)器、虛擬空間等進行動態(tài)管理。電信部門要全面落實實名制,堅決清理電腦及網(wǎng)絡(luò)黑卡,建立詐騙嫌疑電話甄別及預警系統(tǒng)。銀行應嚴把“賬戶實名”這一關(guān)口,徹底扼住電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的咽喉。

讓委員們振奮的是,青島在這方面已開始探索。9月9日,山東省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心青島分中心正式掛牌。該中心由公安部門、主要商業(yè)銀行、三大通信運營商組成,負責青島、濰坊等8市的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙信息審核、信息流資金流查詢和資金止付、凍結(jié)請求。“對網(wǎng)絡(luò)犯罪要敢于亮劍!”青島市副市長黃龍華在會上表示,網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,他透露該中心成立10天,已查處多起案件。

“不重視與新媒體打交道,或者敬而遠之,或者視之為洪水猛獸。”青島市政協(xié)委員、新華社《經(jīng)濟參考報》駐山東首席記者修國華認為,當前政府部門對網(wǎng)絡(luò)輿情應對重視不夠,應對機制不完善、不精細、不全面。他建議網(wǎng)絡(luò)輿情應對要著重構(gòu)建三大體系,一是預警機制體系,二是處置機制體系,三是保障機制體系。

如何應對網(wǎng)絡(luò)緊急事件?青島廣電影視傳媒集團副總經(jīng)理韓麗楠給出了4個關(guān)鍵詞:開放、迅速、有策劃、合法合情。“一個事件一旦成為網(wǎng)絡(luò)輿論的焦點,很快就會引來大量關(guān)注,出現(xiàn)許多猜測的聲音。”她認為,這時官方一定要有正面、積極的解釋,有關(guān)部門要第一時間對輿情熱點進行快速反應,同時輿情發(fā)布的內(nèi)容要有策劃,要在法律允許的范圍內(nèi)進行,信息的發(fā)布要有人情味。

“對重大自然災害、安全事故、公共輿情等事件,要及時、準確、全面地發(fā)布權(quán)威信息,提高時效性,增加透明度。”青島市政協(xié)主席張少軍提出,政府部門要做到在重大問題上不缺位,在關(guān)鍵時刻不失語。同時打造一支各方力量參與的社會化工作團隊,通過設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、建設(shè)網(wǎng)評員隊伍等方式,就社會關(guān)心的熱點難點問題及時發(fā)出權(quán)威聲音。

在網(wǎng)絡(luò)時代,多元化的新媒體傳播渠道已嚴重削弱了傳統(tǒng)媒體的輿論影響力。“傳統(tǒng)主流媒體是承擔輿論引導工作的主力軍。”民革青島市委認為,在傳播渠道和輿論格局都呈現(xiàn)出多樣化的新媒體時期,傳統(tǒng)主流媒體不僅僅肩負著客觀報道事實、進行理性評論的作用,更要承擔引導正確輿論導向、傳達積極向上的價值觀的社會責任。民革青島市委建議,傳統(tǒng)主流媒體要強化主流輿論質(zhì)量控制,保持公信力和權(quán)威性;要主動介入和靈活運用網(wǎng)絡(luò)新媒體,創(chuàng)新傳播形式。

“面對挑戰(zhàn),主流媒體要體現(xiàn)其責任和擔當,發(fā)出主流聲音,做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導者。”山東廣播電視臺新媒體中心副主任、齊魯網(wǎng)總編輯譚魯民認為,網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園,建立良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),主流媒體要有所擔當,要掌握網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)場上的主動權(quán),做大做強主流輿論,用積極健康的正確信息擠壓低俗負面的傳播空間。