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工商總局約談15家電商:“雙11”不得虛假宣傳、促銷

2016年11月08日 22:12 | 來源:中國網(wǎng)
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據(jù)國家工商總局網(wǎng)站8日消息,工商總局7日召開規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì),召集京東商城、百度、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品、國美在線、1號(hào)店、攜程網(wǎng)、蘇寧易購、同程網(wǎng)、阿里巴巴、蘑菇街、貝貝網(wǎng)、騰訊、唯品會(huì)15家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)與會(huì),了解“雙11”企業(yè)開展促銷活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施準(zhǔn)備情況,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)加強(qiáng)自治,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)提出要求。

座談會(huì)上通報(bào)了2016網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)的進(jìn)展情況,指出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)存在銷售假冒偽劣商品、平臺(tái)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)、刷單炒信沖擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信用體系、網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)不夠規(guī)范、虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者、設(shè)置不公平合同格式條款、侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)和知情權(quán)等突出問題,需要網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者予以正視,進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

會(huì)議指出,“雙11”等集中促銷活動(dòng)期間,銷售額爆發(fā)式增長,價(jià)格欺詐、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、銷售假冒偽劣商品、發(fā)貨遲緩、退換貨難等問題也會(huì)集中顯現(xiàn)。

總局要求促銷活動(dòng)組織者和經(jīng)營者按照《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章的要求,重點(diǎn)履行四方面義務(wù)。一是促銷活動(dòng)組織者要嚴(yán)格落實(shí)促銷信息事先公示、平臺(tái)進(jìn)入把關(guān)、促銷信息記錄和保存義務(wù),不得限制、排斥競(jìng)爭(zhēng),攻擊貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。二是嚴(yán)格遵守“七日無理由退貨”等法律規(guī)定,不得利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,不得虛構(gòu)交易,不得對(duì)平臺(tái)成交量、成交額進(jìn)行虛假宣傳。三是遵守促銷信息規(guī)范和促銷廣告規(guī)范,不得發(fā)布虛假廣告,不得虛報(bào)特價(jià)攬客,實(shí)施有價(jià)無貨的欺詐行為。四是遵守促銷活動(dòng)規(guī)范,不得先漲價(jià)再打折,借機(jī)以次充好,以假充真。禁止以假劣商品為贈(zèng)品進(jìn)行促銷,禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評(píng)價(jià)等虛抬商譽(yù)的方式進(jìn)行促銷,要多向消費(fèi)者提供質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格實(shí)、送貨快、服務(wù)好的商品和服務(wù)。

工商總局副局長甘霖出席座談會(huì)并強(qiáng)調(diào)指出,建立并維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序,事關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)自身長遠(yuǎn)發(fā)展,是增加消費(fèi)者獲得感的必然途徑,也是落實(shí)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要保障,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)要嚴(yán)格自治,自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者要認(rèn)真履行自身的管理責(zé)任,健全完善對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息的檢查監(jiān)控制度,切實(shí)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人和消費(fèi)者合法權(quán)益。要認(rèn)真聽取平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的意見,建立科學(xué)高效的管理規(guī)則,尤其要完善信用評(píng)價(jià)規(guī)則,消除“刷好評(píng)”“炒信用”等不法行為的運(yùn)作空間。自覺履行對(duì)消費(fèi)者以及社會(huì)公眾的義務(wù),營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。工商部門將按照黨中央、國務(wù)院加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的要求,依法監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),與廣大從業(yè)者一道,共同營造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

編輯:梁霄

關(guān)鍵詞:促銷 網(wǎng)絡(luò) 虛假 工商總局

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