參考消息網(wǎng)10月27日報道 港媒稱，對國內(nèi)游客來說，大眾旅游團(tuán)正變得越來越不受歡迎，游客對更加個性化的旅游的需求不斷增長。

據(jù)香港《南華早報》網(wǎng)站10月26日報道，這是內(nèi)地的常見景象：一名導(dǎo)游帶著一群游客在異常擁擠的景點(diǎn)中穿梭，導(dǎo)游手里舉著彩色旗幟，還拿著一只擴(kuò)音喇叭。

不過花旗銀行的一份報告說，對國內(nèi)游客來說，大眾旅游團(tuán)正變得越來越不受歡迎，游客對更加個性化的旅游的需求不斷增長。

中國旅游業(yè)正在蓬勃發(fā)展，這當(dāng)然不是什么秘密。中國游客在國內(nèi)外的消費(fèi)在全球名列前茅。隨著可支配收入增加，消費(fèi)者有能力前往更多的旅游目的地，中國游客也傾向于選擇更加個性化的旅游體驗(yàn)。

這份報告發(fā)現(xiàn)，去年國內(nèi)游客中約有超過九成的人選擇自由行而非跟團(tuán)游，這個比例還在慢慢增加。

分析師莉迪婭·林（音）說：“中國人已經(jīng)從觀光游進(jìn)入了休閑游階段。經(jīng)驗(yàn)日益豐富的中國游客要求有深度、有個性且能體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝松畹穆糜?，?biāo)準(zhǔn)化旅游團(tuán)已無法滿足他們不斷增長的需求?！?/p>

報告發(fā)現(xiàn)，20多歲和50多歲的中國人是該國蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)背后的主要驅(qū)動力。在國內(nèi)游中，這些游客的數(shù)量每年增長14%；在境外游中，這一數(shù)字為17%。

與此同時，去年中國老年人出境游增長了驚人的217%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)游的95%。

現(xiàn)在，內(nèi)地人每年平均出游三次，預(yù)計到2020年這個數(shù)字可能會增加到六次。

更自由的時間安排和對更深入體驗(yàn)的渴望為中國游客提供了旅游的動力。莉迪婭·林預(yù)計這種趨勢還會增強(qiáng)，這主要?dú)w功于范圍更廣的旅游定制產(chǎn)品以及游客們變得更加理性。

不過這種個性化的旅游趨勢并不意味著游客希望讓自己的麻煩變多。相反，他們越來越青睞攜程等一站式平臺，這些平臺可以幫助游客預(yù)訂機(jī)票、挑選旅館和安排交通。

但對出境游的游客來說，情況就完全不同了?；ㄆ煦y行的報告指出，除了去香港和澳門，只有不到40%的出境游游客選擇自由行。

今年早些時候，美國奧緯咨詢公司合伙人亨特·威廉斯發(fā)布了一份題為《中國游客不斷變化的面孔》的報告。他在報告中指出，并不存在所謂的“典型中國游客”。

他對本報表示，境外自由行的趨勢正在增加，不過跟團(tuán)游的游客數(shù)量也在增加。

據(jù)統(tǒng)計，超過60%的中國游客把觀光作為他們的首要目標(biāo)，還有不到15%的人把購物作為他們旅游的主要原因——能夠滿足這些需求的公司可能會做得更好。

威廉斯在報告中說：“選擇（海外）跟團(tuán)游和自由行的游客可能仍會分布比較均勻，因?yàn)橐恍┯慰蜁兊酶薪?jīng)驗(yàn)、更傾向于自由行，但同時也有無數(shù)新游客開始嘗試出境游，他們往往會選擇跟團(tuán)。”

報告發(fā)現(xiàn)，境外自由行的游客通?；ㄙM(fèi)更多，也更愿意體驗(yàn)旅游目的地的文化。相比之下，參加低預(yù)算跟團(tuán)游的游客往往會吃廉價中餐。

資料圖：中國游客在韓國首爾的樂天免稅店里排隊等待付款。新華社記者姚琪琳攝

中新社桂林10月21日電 (記者 楊陳)近年隨著中國經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展，每到假日、黃金周，中國國民出游人數(shù)屢創(chuàng)新高，但不變的卻是網(wǎng)絡(luò)社交媒體中對“黑導(dǎo)游”、“天價”、“零團(tuán)費(fèi)”等事件的吐槽和曝光。人們都在期盼中國旅游市場變得更規(guī)范、有序。

正在廣西桂林舉行的第十屆聯(lián)合國世界旅游組織/亞太旅游協(xié)會旅游趨勢與展望國際論壇上，為中國旅游業(yè)“解毒”，成了不少境內(nèi)外專家及旅游部門官員共同關(guān)注的話題。

剛剛過去的“十一”國慶黃金周里，云南導(dǎo)游強(qiáng)制購物消費(fèi)、辱罵游客事件接二連三被曝光。盡管各地政府對此均表示“零容忍”，但類似現(xiàn)象卻屢禁不止。

“一些旅行社為了招攬游客，向游客收取極低團(tuán)費(fèi)，這些費(fèi)用連機(jī)票、住宿的價格都不夠，他們只能依賴游客購物的傭金來維持成本。”香港理工大學(xué)酒店與旅游業(yè)管理學(xué)院院長田桂成在接受中新社記者采訪時表示。

田桂成說，這類現(xiàn)象在旅游業(yè)發(fā)展過程中十分普遍，香港也曾經(jīng)歷類似階段?！暗沁@種現(xiàn)象是不正常的，政府必須規(guī)范相關(guān)的法律規(guī)定，采取強(qiáng)硬措施來杜絕這類現(xiàn)象的發(fā)生，否則將有損中國的旅游形象。”

相較于1999年中國7.19億人次的國內(nèi)游，2015年，該數(shù)據(jù)已突破40億人次，入境旅游達(dá)1.34億人次。據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織預(yù)測，未來5至7年，中國將成為世界上最大的旅游目的地國家。

“中國旅游業(yè)在體量上實(shí)現(xiàn)了大跨越，但從旅游的主體到組織方式卻并沒有發(fā)生變化，這是導(dǎo)致中國旅游市場亂象叢生的根本原因?！敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌認(rèn)為。

“旅游是一次性消費(fèi)，你不來還會有其他人來，商家存在這種心理，所以 天價 事件怎么打都打不絕?！贝鞅笳f。

“旅游宰客的現(xiàn)象新加坡也有出現(xiàn)，但是現(xiàn)在新加坡已成為老少皆宜、游客滿意度較高的旅游目的地，或許我們的做法可以為中國提供參考。”新加坡旅游局官員黃慶祥告訴記者，在入境方面，新加坡首先會對目標(biāo)市場的旅行社進(jìn)行嚴(yán)格考查，考查通過后才能獲得開通新加坡旅游線路的資質(zhì)。

“對于新加坡國內(nèi)的地接旅行社，我們也會采用頒發(fā)合格牌照的方式進(jìn)行篩選，不定期的對相關(guān)從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)及法規(guī)宣講，一旦接到游客舉報，若情況屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重的，旅游局將對該旅行社實(shí)行摘牌。”黃慶祥說，完善的監(jiān)管及培訓(xùn)非常重要，要讓從業(yè)者明白可為和不可為，以及相應(yīng)的后果，形成嚴(yán)格約束。

在中國，一系列針對旅游亂象的治理措施逐漸成型。中國國家旅游局已推出督辦制度，對境內(nèi)旅游市場秩序開展專項整治行動，A級旅游景區(qū)秩序混亂即被摘牌或警告，發(fā)布“十一”旅游紅黑榜等。

“這是國家旅游行政主管部門在大眾旅游發(fā)展的新時代，依法治旅，依法興旅，主動擔(dān)當(dāng)，積極作為的一種體現(xiàn)。”戴斌說。

他認(rèn)為，中國的旅游業(yè)必須形成一個有進(jìn)有退，嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出的常態(tài)化管理機(jī)制，“我也相信，這樣一個舉措能促進(jìn)各地方的景區(qū)管理及旅游服務(wù)水平大幅提升?！?/p>

“亞洲正在成為世界旅游的中心，我們非常保守地預(yù)計，到2030年，亞洲接待的國際旅游人數(shù)至少突破5億(人次)?！甭?lián)合國世界旅游組織秘書長塔勒布·瑞法依(Taleb Rifai)在此間表示。

第十屆聯(lián)合國世界旅游組織/亞太旅游協(xié)會旅游趨勢與展望國際論壇20日在廣西桂林市開幕，Taleb Rifai在論壇上發(fā)言并做上述表述。

Taleb Rifai說，近年來，全球的旅游業(yè)保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，特別是亞洲地區(qū)。聯(lián)合國世界旅游組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年，全球國際游客的總?cè)藬?shù)達(dá)到了11.86億人次，這一數(shù)據(jù)較2000年增長了近一倍。其中，以中國為代表的亞洲地區(qū)，在接待國際游客方面表現(xiàn)突出。

“中國在世界旅游市場中已成為一個領(lǐng)先國家。目前，中國已成為全球第三大旅游出口國以及全球第四大旅游目的地國家。與此同時，中國還保持著全球旅游消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)者的地位?！盩aleb Rifai認(rèn)為，這與中國提出的將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)，“中國是認(rèn)真的在推動旅游業(yè)發(fā)展，而且我們相信，中國將成為世界最大的旅游目的地之一?！?/p>

Taleb Rifai表示，亞洲有著非常豐富的旅游資源和歷史文化，符合當(dāng)前人們“景色+人文”的旅游需求?！拔覀兎浅？春脕喼薜穆糜问袌?，也相信到2030年亞洲國際旅游接待人數(shù)能突破5億(人次)?！?/p>

面對即將到來的國際游客潮，中國國家旅游局副局長杜江表示，中國已準(zhǔn)備就緒?！爱?dāng)前，中國正在加大旅游投入，改善旅游配套環(huán)境，滿足游客需求。今年上半年，旅游投資已達(dá)4000億元人民幣。我們也十分歡迎境外資本投資中國旅游業(yè)?！?/p>

杜江說，除加大旅游投入外，中國也在大力實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略，促進(jìn)旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)業(yè)的融合，推動各行業(yè)發(fā)展。“目前，旅游業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)、就業(yè)的貢獻(xiàn)率均超過了10%，高于世界平均水平。未來我們還將進(jìn)一步釋放旅游紅利，使之更好地為普惠城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展和國民就業(yè)服務(wù)”。

中國臺灣網(wǎng)10月18日訊 據(jù)臺灣《旺報》報道，受大陸游客減少影響，島內(nèi)旅游市場提前進(jìn)入產(chǎn)業(yè)寒冬，日前，全球連鎖渡假村集團(tuán)首次赴臺灣大學(xué)招聘，釋出全球超過50個工作機(jī)會。消息一出，短短20天，吸引超過500人投遞履歷，再現(xiàn)年輕人海外工作熱潮。

根據(jù)臺灣1111人力銀行針對35歲以下上班族進(jìn)行調(diào)查，超過7成7的受訪上班族有意前往海外工作，包含3.4%正在海外工作。“拓展個人視野”、“加強(qiáng)語言能力”、“發(fā)展機(jī)會及空間較大”成為吸引上班族前往海外的主要原因。青睞的海外工作地點(diǎn)以日本、美國、新加坡、大陸及紐澳為主。

臺灣1111人力銀行副總經(jīng)理李大華分析，青年失業(yè)現(xiàn)象嚴(yán)重，根據(jù)臺“主計總處”最新數(shù)據(jù)顯示，8月份失業(yè)率為4.08%，創(chuàng)下兩年來新高，而29歲以下的各年齡層失業(yè)率(15-19歲9.05%、20-24歲13.43%、25-29歲6.98%)遠(yuǎn)超出整體平均值；就失業(yè)人口觀察，20-29歲的待業(yè)者高達(dá)15.8萬，占了整體失業(yè)人口近1/3，顯示青年失業(yè)現(xiàn)象的嚴(yán)重。島內(nèi)求職不利，成為青年赴海外工作的重要推力。

受訪上班族心目中認(rèn)為的海外工作需具備“薪資優(yōu)渥”、“福利佳”、“工作內(nèi)容符合興趣”等條件。而“旅游休閑運(yùn)動”、“餐飲住宿服務(wù)”、“教育出版藝文”等產(chǎn)業(yè)，是受訪者認(rèn)為最符合海外夢幻工作的產(chǎn)業(yè)別。在職務(wù)方面，“餐飲旅游美容美發(fā)”、“管理幕僚人事行政”是35歲以下受訪上班族認(rèn)為最貼近海外夢幻工作的職務(wù)類型。

李大華進(jìn)一步分析，除國際連鎖服務(wù)品牌紛紛祭出高薪對臺灣年輕人招手之外，先進(jìn)國家和地區(qū)的薪資水平遠(yuǎn)高于臺灣新鮮人起薪，進(jìn)而成為青年海外工作的拉力。他說，這也是日、美、新加坡這些薪資水平較高的國家成為青年海外工作首選地原因之一。