律師支招

隱私泄露，可以報(bào)警

江蘇鐘山明鏡律師事務(wù)所許輝律師表示，如果王小姐的信息確實(shí)是網(wǎng)約車司機(jī)發(fā)布出去的，司機(jī)就涉嫌泄露個(gè)人隱私，是一種名譽(yù)侵權(quán)行為，乘客可提起民事訴訟，要求他消除影響。乘客可以報(bào)警，網(wǎng)警會(huì)要求網(wǎng)站進(jìn)行配合，調(diào)查發(fā)布者的ID，來(lái)進(jìn)行取證，司機(jī)可能會(huì)受到治安處罰。

司機(jī)強(qiáng)迫女子兜風(fēng)2小時(shí)

網(wǎng)約車新政

今后處理司乘糾紛

取證將更方便

雖然王小姐對(duì)優(yōu)步的處理表示滿意。不過(guò)這起事件中，一些問(wèn)題仍引人深思。

16日晚，王小姐在車上呆了兩個(gè)小時(shí)，其間也撥打了優(yōu)步電話，雙方都與客服通過(guò)話。當(dāng)時(shí)為什么沒有進(jìn)行核實(shí)？除了司機(jī)預(yù)留的電話，優(yōu)步再無(wú)司機(jī)其他聯(lián)系方式，這不由讓乘客擔(dān)心安全性。

近日，《南京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車管理辦法（試行）》（征求意見稿）發(fā)布。該辦法中，明確提出網(wǎng)約車應(yīng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、具有車內(nèi)影像攝錄功能的裝置及應(yīng)急報(bào)警裝置。同時(shí)規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員要按照承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù)，不得途中甩客或者故意繞道行駛；不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。違者將按照規(guī)定進(jìn)行處罰，累計(jì)記分達(dá)到規(guī)定分值的，還可撤銷或者吊銷其從業(yè)資格證件。司機(jī)受到行政處罰的，納入公共信用信息系統(tǒng)和全國(guó)企業(yè)信用信息平臺(tái)公示。

南京市交通部門相關(guān)人士表示，不同網(wǎng)約車平臺(tái)的管理模式有很大區(qū)別。當(dāng)前，對(duì)巡游出租車司機(jī)的招聘是非常嚴(yán)格的，會(huì)詳細(xì)調(diào)查情況，有緊急聯(lián)系人，如果聯(lián)系不上司機(jī)，可以聯(lián)系司機(jī)的朋友、家人。類似神州、首汽之類的網(wǎng)約車平臺(tái)，也不會(huì)出現(xiàn)此類情況，因?yàn)樗麄兌际亲约旱膯T工。而滴滴、優(yōu)步這類，是個(gè)人加盟，平臺(tái)雖然對(duì)司機(jī)有一定約束作用，但管理相對(duì)松散。

他表示，如果征求意見稿最終能夠確定，網(wǎng)約車上能安裝攝像頭，對(duì)于此類糾紛，就更方便取證，利于網(wǎng)約車平臺(tái)和警方進(jìn)行調(diào)查處理。