這位名叫小邵的導(dǎo)游介紹，事情發(fā)生在10月4日，她帶團到武隆VIP鉆石一日游。在帶團的過程中，導(dǎo)游和女游客之間就團費價格和耳機遺失等問題產(chǎn)生了爭執(zhí)。散團后，導(dǎo)游小邵連續(xù)3天收到短信恐嚇、騷擾、侮辱，甚至出現(xiàn)“明天你一定會死在路上”、“讓你丟掉飯碗，你死全家”等字眼。

游客嫌自己報名費貴拒交團費

事情是否真如網(wǎng)帖所言？昨日，記者聯(lián)系上導(dǎo)游小邵。

“我真的不知道自己哪里做錯了?！毙∩壅Z氣顯得無奈，“我前后想了好幾遍，我沒有做錯啊?！毙∩劢榻B，她7日甚至遭遇一整天“呼死你”。因為沒有辦法再工作，小邵已經(jīng)回到老家休假。

小邵說，辱罵短信來自她團里一位深圳女游客，她是酒店轉(zhuǎn)來旅游團的，有手機號記錄。網(wǎng)上的帖子也的確是她寫的。

10月4日一早，小邵接了一個武隆鉆石一日游，當(dāng)事女游客帶著小女兒坐在前排，一開始，大家還有說有笑的，因為她的女兒非?？蓯邸Ｅ丝土糁贪l(fā)，化著淡妝，說話也是輕聲細語。

就在中午進景區(qū)前收取團費的時候，女游客拒絕交錢，稱自己做了比較，覺得報名費貴。

小邵說女游客是3日通過酒店預(yù)約4日出團，報名費是480元，比她所在旅行社的價格398元要高。但這480元的費用是女游客自己事先和酒店協(xié)商好的，與旅行社無關(guān)，作為導(dǎo)游，她只能按照公司要求收費，否則沒辦法拿到景區(qū)的門票。

無線耳麥遺失進一步加深矛盾

在游玩第一個景點后，這位女游客使用的無線耳麥遺失了。小邵說，發(fā)無線耳麥是為了方便客人全程接收導(dǎo)游講解，發(fā)放時，她就明確告知了每一位游客，講解器拿到后需妥善保管，遺失或者損壞是要照價賠償?shù)摹?/p>

“導(dǎo)游弄丟了，也是要賠的，200元一個。”小邵說，考慮到女游客的情緒，她對女游客特別客氣，說因為耳麥是公司財物，遺失需要賠償200元。

誰知，女游客卻不愿意賠償?！八f耳機價格貴，又說耳機是壞的，是導(dǎo)游訛詐她……”小邵于是給女游客支招，可以在網(wǎng)上買一款相同的耳麥。

但直到當(dāng)晚散團，因為耳麥的事情沒有得到處理，小邵只好請女游客到公司處理。

當(dāng)晚11點，小邵下班回家后，卻接連收到辱罵短信：“傻X，你死定了……”而號碼正是來自女游客。

接下來從5日－7日的3天時間里，小邵數(shù)了數(shù)，她一共收到20條女游客發(fā)來的辱罵短信。

7日，小邵開始接到騷擾電話，后來詢問才知道這也是女游客“搞的鬼”——她在自己的微信上公布了小邵的手機號碼。

事件進展涉事雙方均已向市旅游局投訴

小邵說，一開始，她并沒在意這件事，只是給女游客回了幾條短信詢問事情的原委，5日和6日也仍在工作。但直到7日，因為不斷接到騷擾電話，都沒有辦法聯(lián)系工作了，她才向公司反映此事。

小邵所在旅行社相關(guān)負責(zé)人高先生證實，因為辱罵短信來自女游客手機號，9日已經(jīng)向重慶市旅游局執(zhí)法大隊遞交了投訴材料。

重慶市旅游局執(zhí)法大隊工作人員表示，目前，他們已經(jīng)接到小邵所在旅行社的投訴，正在準備相關(guān)材料。

昨晚11點，女游客給記者發(fā)來短信稱，她已向重慶市旅游局投訴了導(dǎo)游小邵，市旅游局也已接受處理。