十一假期，為了避開國內(nèi)旅行的擁擠高峰，我選擇了韓國首爾的自由行。幾天的旅行安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，最后在仁川國際機場辦完登機手續(xù)后意外地發(fā)現(xiàn)，機場免稅店竟然完全是一個功能設(shè)施齊全的賣場，而且擠滿了中國游客。

從感性的經(jīng)驗來看，中國游客到韓國旅行，除了觀光、訪友之外，有相當(dāng)大比例的行程是購物。甚至有些中國游客到韓國的主要旅行目的就是購物。在首爾的幾大購物中心和免稅店，熙熙攘攘的人群，絕大多數(shù)都是各種口音的中國人。根據(jù)韓國的政策，外國人購物享受退稅的優(yōu)惠，而退稅只能在機場辦理完安檢后才能完清手續(xù)。這在很大程度上給機場安檢后的免稅店帶來了更多的“生意”。游客完清退稅手續(xù)后，如果選擇現(xiàn)金退款，那么幾萬十幾萬的韓幣就正好可以在機場的免稅店繼續(xù)消費。

說實話，韓國的消費并不低，餐飲食品遠比中國的大都市昂貴，交通出行也所費不貲。盡管一些貨品，如化妝品、奢侈品，相比國內(nèi)要相對便宜，但如果考慮到專程安排的購物行程攤上往返的機票、酒店花銷，對大多數(shù)普通游客來說，“便宜”恐怕也更多是一種心理感覺。

表面上看，盡管中國游客熱衷在韓國購物消費，主要的心理動機是因為“便宜”，但中國游客在許多國外商家看來，并不是貪圖“便宜”而著稱，反而是以出手闊綽而聞名。我也不認為那么多中國游客趁十一假期在韓國瘋狂購物僅僅用“便宜”就能充分解釋。回國后我甚至專程比較了國內(nèi)沃爾瑪出售的韓國商品與韓國商場里看到的同一商品的價格，一些貨品，如飲料，在國內(nèi)超市購買比在韓國買更便宜。

經(jīng)過二十多年持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展，中國大多數(shù)出國游的游客早已度過了對價格敏感的階段，特別是那些自由行的游客。從心理學(xué)角度，人們的心理需求從最基本的生理需求的滿足，漸次會上升到以安全的需求、歸宿感的需求、尊重的需求等為主導(dǎo)。對價格敏感、追求便宜的階段轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笠陨硇枨鬄橹鲗?dǎo)需求的層次。現(xiàn)時代絕大多數(shù)城市中產(chǎn)都早已跨越了這個層次，不再以溫飽為主導(dǎo)需求，而是上升到追求安全需求的滿足。

因此，不難判斷，對于出國旅行的中國游客之所以熱衷于在韓日瘋狂購物，更多的原因恐怕就在于安全需求的滿足。不僅某些中國游客會傾向于認為韓國制造的貨品更令人放心，韓國本地人也是這么認為的。同樣的貨品，在韓國往往是國產(chǎn)貨比進口貨更昂貴，其原因就在于韓國人普遍認為本國生產(chǎn)制造的貨品比進口貨品更安全，更有保障。換言之，中國游客之所以會在韓國瘋狂購物，以至于機場的免稅店也成為中國游客人頭簇擁的購物天堂，就在于部分中國游客認為Made in Korea比Made in China更好，對前者更有信心。

這就不禁使我想起國內(nèi)的機場，成都雙流國際機場安檢后的免稅店，面積也就相當(dāng)于機場廁所那么大，冷冷清清，門可羅雀。什么時候，我們國內(nèi)的機場也能成為外國游客的購物天堂？□唐映紅（心理學(xué)學(xué)者）