店家解釋：

美容項(xiàng)目消費(fèi)較多

9月23日上午10點(diǎn)多，金陵晚報(bào)記者跟隨常先生來到理發(fā)店，該店內(nèi)柜臺旁，公布有美容美發(fā)的價(jià)格，其中美發(fā)從20元至百元不等，美容類也是20元起步，貴的項(xiàng)目有精油開背等，標(biāo)價(jià)286元起。

對于常先生的投訴，理發(fā)店負(fù)責(zé)人在電話中表示：“常先生第一次充值是1萬元，后面陸續(xù)充值，總共3萬元。這些錢，常先生大部分都用在了美容項(xiàng)目上，美容具有保養(yǎng)身體的功效，因此相比較理發(fā)來說肯定價(jià)格高。女人需要美容保養(yǎng)，男人同樣也需要。常先生消費(fèi)好多次了，目前充值卡余額確實(shí)只剩4000多元?！?/p>

另外，常先生投訴價(jià)格以及保養(yǎng)效果的問題，理發(fā)店負(fù)責(zé)人解釋：“美容保養(yǎng)，只是改善調(diào)節(jié)身體機(jī)能，不可能說包治百病，就是去醫(yī)院也不可能說什么病都是藥到病除。對于價(jià)格，店里一直是明碼標(biāo)價(jià)，如果消費(fèi)者對價(jià)格不接受，我們是不會強(qiáng)求消費(fèi)者消費(fèi)的?！?/p>

工商介入調(diào)解提醒大額充值要謹(jǐn)慎

常先生就此事也向相關(guān)部門投訴，江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局接報(bào)后，也及時(shí)介入調(diào)解。據(jù)該部門調(diào)查人員表示：“已經(jīng)了解過情況，常先生是自愿充值的，也在店家消費(fèi)了多次。價(jià)格問題，工商人員無權(quán)去查處。不過常先生認(rèn)可并消費(fèi)過，想店家退錢。經(jīng)過協(xié)調(diào)，店方也愿意退款7000元，但常先生無法接受這個(gè)價(jià)格。常先生說，準(zhǔn)備搜集證據(jù)，通過法律途徑去解決?！?/p>

就此事，江寧區(qū)市場監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局方面也提醒廣大消費(fèi)者，在美發(fā)店辦理預(yù)付費(fèi)充值卡，要慎之又慎，特別是大額的，要查驗(yàn)對方是否持有合法的證照，是否超范圍經(jīng)營。而在選擇醫(yī)療保健項(xiàng)目時(shí)，要查驗(yàn)對方營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍是否有這些項(xiàng)目，其員工是否持有上崗證與執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并要弄清楚到底是治療疾病還是按摩保健。