葉女士說:“我們家沒有別的目的，只想弄清老人死亡的原因，然后讓老人入土為安，這需要旅行社來配合。長春中國旅行社這種態(tài)度讓我們無法接受，這是對死者的不尊重。”

旅行社不合規(guī)之處很多 家屬?zèng)Q定走法律途徑

葉女士說:“出事后這幾天，家屬們一直在聯(lián)系長春中國旅行社，結(jié)果沒有公司負(fù)責(zé)人出面，沒有公司的法務(wù)人員出面，這種態(tài)度讓我們非常氣憤。”

“通過查閱旅游法和咨詢律師，我們認(rèn)為在這件事中，旅行社有很多違法違規(guī)的地方。旅游行業(yè)中有規(guī)定，超過100人的老人旅游團(tuán)應(yīng)配備具有行醫(yī)資格的保健醫(yī)，該旅游團(tuán)人數(shù)達(dá)700人，我們問過參團(tuán)的旅游者，大家沒有見過保健醫(yī);在行程安排上，有關(guān)法規(guī)要求，針對老年人旅游團(tuán)，連續(xù)乘車達(dá)到兩個(gè)小時(shí)必須休息，但這個(gè)旅游團(tuán)行程非常滿，比如21日中午到達(dá)西安，吃完飯馬上去看兵馬俑，老人們非常疲憊;有關(guān)法規(guī)要求，帶老年人旅游團(tuán)的導(dǎo)游需有導(dǎo)游證，有3年以上從業(yè)經(jīng)歷，有急救知識，但出事當(dāng)天帶團(tuán)的導(dǎo)游只有19歲。”

葉女士說:“親屬們準(zhǔn)備通過法律途徑解決此事，一方面是維護(hù)我們的權(quán)利，另一方面是還我舅舅一個(gè)公道。”