在湖南九芝堂,有一位年近八旬而被公司返聘至今的國寶級人物,他就是我國著名的中藥材領(lǐng)域辨藥專家易振球老先生。23日下午,由全國政協(xié)副主席兼秘書長張慶黎帶隊的全國政協(xié)“中華老字號品牌質(zhì)量提升情況”委員視察團,在九芝堂國醫(yī)館的藥鋪里,見到了這位穿著白大褂的老先生。

“人參要用吉林的、山藥用河南的、枸杞用寧夏的、陳皮用廣東新會的,丹皮要用安徽蕪湖的,沙棘有普通的和野生的,人參有16頭還有32頭的,而柴胡本身有18種之多。”與中藥材打了60年交道的易老先生,為委員們介紹起老字號“地道”藥材的講究之處,如數(shù)家珍。九芝堂股份有限公司執(zhí)行總經(jīng)理徐向平好不容易找到插話的間隙,加了一句“旁白”:“易老先生也是目前為數(shù)不多能鑒別18種柴胡的藥劑師?！?/p>

在老藥工眼里,別看這些藥材的名字都一樣,用的部位不同、等級不同藥效會大打折扣,更不要說倘若是假藥材,后果不堪設(shè)想。返聘至今的易老先生每天要做的,就是用他的一雙“慧眼”,嚴(yán)格把住藥材的質(zhì)量關(guān)。

憑良心做,做良心藥,這幾乎是中醫(yī)藥老字號品牌的共同精髓。一句樸素的“童叟無欺、問心無愧”道出了多少老字號品牌一直在堅持和堅守的信仰。然而,隨著中國經(jīng)濟與世界接軌,一些企業(yè)和個人利用當(dāng)時商標(biāo)、商號和專利等知識產(chǎn)權(quán)制度的不完善,盜用或惡意搶注了老字號的商號商標(biāo),被假冒偽劣產(chǎn)品頻繁侵權(quán)成為老字號發(fā)展最為頭疼的問題之一。

“現(xiàn)在九芝堂有多少項專利?零售店多少家?如何對這些零售店進行管理?全國范圍對咱們產(chǎn)品的侵權(quán)行為多嗎?如何處理這些糾紛?”全國政協(xié)常委段敦厚一口氣拋出好幾個問題,其實在今年全國兩會期間,他已經(jīng)就進一步強化中華老字號商標(biāo)保護遞交了提案,建議加強對老字號知識產(chǎn)權(quán)的保護。

面對委員提出“痛點”,徐向平頗為無奈。“假冒九芝堂品牌進行交易的侵權(quán)事件確實一直屢見不鮮,尤其是網(wǎng)絡(luò)化侵權(quán)問題更加難以控制和追溯,對老字號品牌的損害很大?！毖┥霞铀氖?針對這些難以控制的侵權(quán)行為,九芝堂在經(jīng)營過程中還時常遭遇職業(yè)打假人的“惡意打假”,從某種程度擴大了對老字號品牌的不利影響。

而這些糾紛,在大部分老字號品牌上幾乎都曾上演過。

“咱們老祖宗最講究的是口碑和名聲,但這些隱形財富并不利于保護?！蔽簜髦椅瘑T對老字號被侵權(quán)的遭遇深感痛心,他提出可以建立老字號產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng),如果真正的老字號產(chǎn)品都能在消費者手機客戶端進行便捷的查詢,假貨自然也無處藏身。

中國商業(yè)聯(lián)合會中華老字號工作委員會秘書長張健研究過“老字號”生存發(fā)展史,也接觸過很多現(xiàn)實中“李逵”和“李鬼”的糾紛,她感慨道,“擁有百年以上歷史的老字號,非常清楚他們的品牌承載的意義遠(yuǎn)超過商業(yè)本身。也許樹立一個老字號品牌的信譽需要上百年時間,但是毀掉它則非常容易,一個‘李鬼’就足夠了。”

一個典型的例子,幾年前中央電視臺曝光的南京冠生園月餅事件,其實業(yè)內(nèi)人士都知道,出事的冠生園并非真正的老字號品牌“冠生園”,但當(dāng)時同時使用“冠生園”字號的企業(yè)有十幾家,消費者根本分辨不清誰是誰,最后反而正宗的中華老字號品牌受到了最為沉重的“無辜”打擊。李赤群委員坦言,對著名品牌的侵權(quán)和假冒問題并非老字號品牌獨有,但是對老字號品牌的沖擊力尤其大,國家相關(guān)部門要充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能,從商標(biāo)權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)以及反不正當(dāng)競爭等多個層面加大執(zhí)法及懲處力度,為老字號企業(yè)發(fā)展?fàn)I造公平競爭的市場環(huán)境。

“要讓消費者有一雙慧眼,還要加大對老字號品牌的宣傳,教消費者如何正確辨認(rèn)正宗老字號?！迸藭匝辔瘑T表示,老字號也要改變“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀念,從企業(yè)本身以及相關(guān)部門等不同層面,以廣告、電視紀(jì)錄片以及大型活動等形式,弘揚老字號優(yōu)秀技藝和品牌文化、提升老字號的社會認(rèn)知度和辨識度。