9月17日，劉女士向記者反映，2011年6月份，她在中國農(nóng)業(yè)銀行購買了生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱生命人壽保險(xiǎn)）的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)向劉女士推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的人稱，劉女士連續(xù)5年每年交納2萬元后，能取走10萬的本金和分紅。

劉女士提供的合同顯示，保險(xiǎn)產(chǎn)品合同期長達(dá)104年，2115年6月7日為合同期滿日。近日，劉女士想取回已交納的10萬元本金，但生命人壽保險(xiǎn)方面告知劉女士只可取出9.8萬元。中國農(nóng)業(yè)銀行西翠路支行承認(rèn)劉女士購買的產(chǎn)品是其代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品。生命人壽保險(xiǎn)北京分公司一客戶經(jīng)理告訴前記者，劉女士目前要取回所有本金的行為屬于退保，只能按當(dāng)前保險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值退款，所以無法全額退款。

銀行存款被說服購買保險(xiǎn)產(chǎn)品

劉女士稱，2011年6月，她拿著10萬元去家附近的中國農(nóng)業(yè)銀行萬壽路支行（后搬遷至西翠路支行）存錢。到了銀行之后，聽劉女士說要存錢，一名看起來三十多歲的女子上前向其介紹生命人壽保險(xiǎn)的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，稱此款保險(xiǎn)產(chǎn)品收益要比銀行存款高。該女子介紹稱，劉女士每年只需交2萬元，連續(xù)交5年后即可取出本金和收益，“她說我當(dāng)年只用交2萬，手頭里剩下的8萬還可以存到銀行，兩邊都能賺錢。”