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國(guó)家信訪局公眾號(hào)正式開(kāi)通 不受理匿名投訴建議
手指輕輕一點(diǎn),即可向國(guó)家信訪局反映訴求。近日來(lái)自國(guó)家信訪局的消息稱,9月1日起,國(guó)家信訪局官方微信公眾號(hào)將正式開(kāi)通運(yùn)行,這是國(guó)家信訪局近期推出的又一信訪便民舉措。北京青年報(bào)記者昨天打開(kāi)國(guó)家信訪局公眾號(hào)發(fā)現(xiàn),該公眾號(hào)已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上信訪功能,公眾可以在通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)后登錄國(guó)家投訴受理辦公室提交投訴請(qǐng)求。據(jù)了解,未來(lái)國(guó)家信訪局還將開(kāi)發(fā)相關(guān)手機(jī)APP。
國(guó)家信訪局官方微信公眾號(hào)設(shè)置有“信訪資訊”“信訪指南”和“網(wǎng)上信訪”等功能。群眾可通過(guò)在國(guó)家信訪局門(mén)戶網(wǎng)站掃描二維碼,或在微信中查找“國(guó)家信訪局”關(guān)注該微信號(hào),并在“網(wǎng)上信訪”通道中提交投訴請(qǐng)求或提出建議,或查詢信訪事項(xiàng)辦理情況、進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
昨天雖然還不是國(guó)家信訪局微信公眾號(hào)正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)的時(shí)間,但是北青報(bào)記者檢索發(fā)現(xiàn),國(guó)家信訪局公眾號(hào)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。在“網(wǎng)上信訪”的功能板塊,第一項(xiàng)就是投訴請(qǐng)求。點(diǎn)擊進(jìn)入之后,頁(yè)面顯示為“國(guó)家投訴受理辦公室”,公眾在填寫(xiě)姓名、身份證信息、家庭住址,快速注冊(cè)后,便可以提交相關(guān)投訴請(qǐng)求。
值得注意的是,根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,國(guó)家投訴受理辦公室不受理匿名,以及事實(shí)不清、責(zé)任主體不明的信訪事項(xiàng)。在“網(wǎng)上信訪”功能板塊的建議征集、查詢?cè)u(píng)價(jià)這兩項(xiàng)內(nèi)容,同樣需要實(shí)名注冊(cè)登錄后才能夠進(jìn)行。
除了“網(wǎng)上信訪”功能之外,國(guó)家信訪局還將通過(guò)該公眾號(hào)發(fā)布信訪工作制度改革的最新進(jìn)展,信訪系統(tǒng)的重要會(huì)議,各地信訪部門(mén)的新舉措、新經(jīng)驗(yàn)等,解讀信訪工作相關(guān)政策法規(guī)。此外,國(guó)家信訪局公眾號(hào)還有“網(wǎng)上信訪”APP下載功能,不過(guò)目前這個(gè)APP仍處于“后臺(tái)程序發(fā)布中”。
文/本報(bào)記者 楊琳
編輯:周佳佳
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