百度貼吧今年接連遭遇負(fù)面消息。百度上月初停止貼吧代運(yùn)營(yíng)合作，并提出對(duì)運(yùn)營(yíng)商的相應(yīng)賠償，此舉引發(fā)了貼吧運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)烈不滿。近日，上百名地區(qū)吧運(yùn)營(yíng)商從全國(guó)各地來(lái)到北京，與百度方面談判。

多位運(yùn)營(yíng)商表示，運(yùn)營(yíng)百度貼吧前期投入成本巨大，全國(guó)各地的百余位運(yùn)營(yíng)商均處于賠錢的狀態(tài)，他們面臨著“投資打水漂”的尷尬境地。

起因

百度叫停貼吧運(yùn)營(yíng)

今年以來(lái)，百度貼吧陸續(xù)被曝出“血友病吧被賣”、魏則西去世等事件。百度此前曾表示所有病種類貼吧已全面停止商業(yè)合作，僅對(duì)權(quán)威公益組織開放。7月7日，百度發(fā)布公告稱，停止貼吧代運(yùn)營(yíng)合作。這意味著，為期2年的貼吧商業(yè)化運(yùn)營(yíng)被畫上句號(hào)。

由于百度和運(yùn)營(yíng)商的合同都是按照“一年”的有效期簽訂，百度給運(yùn)營(yíng)商提出了兩種解決方案：一種是雙方繼續(xù)履行合同，直到4個(gè)月后合同到期，自動(dòng)解除合同，百度將貼吧內(nèi)廣告下線；另一種是經(jīng)運(yùn)營(yíng)商同意后，百度提前終止合同，并退回自7月1日至合同結(jié)束這5個(gè)月的相應(yīng)金額，百度立即將廣告下線。

此舉引來(lái)百度貼吧“地區(qū)吧”運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)烈不滿。上百名地區(qū)吧運(yùn)營(yíng)商從全國(guó)各地來(lái)到北京，與百度方面談判。

調(diào)查

運(yùn)營(yíng)商為何不滿

運(yùn)營(yíng)商除了賣廣告，

還可以收費(fèi)刪帖、出售“置頂帖”

北青報(bào)記者了解到，這些運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)從百度承包貼吧的廣告運(yùn)營(yíng)權(quán)，再分別將這些廣告位賣給其他客戶。北京青年報(bào)記者還了解到，這些運(yùn)營(yíng)商除了出賣廣告位，還可以出售“吧主”、“置頂帖”、“精華帖”等，此外，還具有刪帖、提供“網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)”等服務(wù)。

“這些運(yùn)營(yíng)商之前大都是廣告從業(yè)人員，就是奔著百度的大品牌才轉(zhuǎn)行做了貼吧運(yùn)營(yíng)的工作。”多位運(yùn)營(yíng)商表示，運(yùn)營(yíng)貼吧成本巨大，除了按照貼吧的“估值”交給百度幾十上百萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，自己投入的人力、物力也是一大筆錢。其中最少的運(yùn)營(yíng)商投入20萬(wàn)-30萬(wàn)，多的投入上百萬(wàn)。“這些錢有的是借高利貸，有的是賣房賣車拿出來(lái)的，就是因?yàn)榘俣鹊拇笃放坪弯N售人員的承諾。”

百度曾承諾第二年回本，第三年賺錢

一名代表告訴北青報(bào)記者，當(dāng)時(shí)百度貼吧的銷售人員曾對(duì)這些運(yùn)營(yíng)商承諾第一年賠錢，第二年回本，第三年賺錢；并表示只要百度不倒，合同就可以繼續(xù)。可是合同才簽了一年多，百度就單方面要求停止合同，并且提出的賠償方案讓他們難以接受。

這些運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，“前期投入的人力物力財(cái)力我們自己認(rèn)了，百度應(yīng)該把我們交給百度的代理費(fèi)退還給我們。”但是該要求在兩次與百度方面談判后，并未被對(duì)方所接受。

追訪

運(yùn)營(yíng)商如何運(yùn)營(yíng)貼吧

縣級(jí)貼吧定價(jià)20萬(wàn)到80萬(wàn)

據(jù)了解，“地區(qū)吧”為百度貼吧中按照地域分類的貼吧，幾乎每個(gè)地級(jí)市、縣級(jí)市都有自己的貼吧，且流量入口巨大；例如某50萬(wàn)人的縣，就有25萬(wàn)左右的百度貼吧粉絲。每個(gè)貼吧的價(jià)格按照百度方面預(yù)估的流量而定價(jià)，一個(gè)地區(qū)吧的價(jià)格在20萬(wàn)到100多萬(wàn)不等，縣級(jí)的在20萬(wàn)到80萬(wàn)之間，市級(jí)的要上百萬(wàn)。一些運(yùn)營(yíng)商花費(fèi)近200萬(wàn)代理下來(lái)相應(yīng)的貼吧，再試圖尋找目標(biāo)客戶出售廣告位。

但是這些廣告位并不好賣。一名運(yùn)營(yíng)商代表告訴北青報(bào)記者，自己從2015年初花費(fèi)近200萬(wàn)開始代理貼吧，至今已經(jīng)一年半時(shí)間，但目前連30萬(wàn)都沒(méi)收回來(lái)。“他們的產(chǎn)品不成熟，板塊功能不好用，還有一些帖子內(nèi)容色情，破壞了貼吧的整體環(huán)境”，因此他們的廣告客戶“沒(méi)有回頭客”。

貼吧人流大 搞“相親會(huì)”能賺不少錢

不過(guò)他并沒(méi)有準(zhǔn)備放棄百度貼吧這塊市場(chǎng)，他表示，今年已經(jīng)比去年運(yùn)營(yíng)好多了。“剛把市場(chǎng)培養(yǎng)好。”他表示百度貼吧人流量大，是有獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。“其實(shí)錢也是可以賺回來(lái)的，比如搞類似車友會(huì)、相親會(huì)、購(gòu)物節(jié)什么的活動(dòng)，也可以賺到不少的錢”，但是就在他為未來(lái)謀劃出一系列貼吧活動(dòng)策劃時(shí)，還沒(méi)成真的設(shè)想就這樣落空了。

2014年，百度首度試水貼吧商業(yè)化嘗試，包括醫(yī)藥、教育、地區(qū)、企業(yè)等貼吧都被相應(yīng)地標(biāo)價(jià)，售賣給運(yùn)營(yíng)商或企業(yè)。每個(gè)貼吧按照可能帶來(lái)的流量和點(diǎn)擊量被明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)幾萬(wàn)至上百萬(wàn)不等。

2015年1月，百度“艦?zāi)锇伞币?0萬(wàn)的價(jià)格出售“吧主”的位置，被視為百度出賣貼吧的一次試水。2015年3月，百度提出貼吧合伙人制度，此時(shí)代理運(yùn)營(yíng)商的地位正式被百度所肯定。

2015年7月，百度貼吧宣布正式啟動(dòng)企業(yè)平臺(tái)戰(zhàn)略，通過(guò)開放貼吧官方吧，為企業(yè)、機(jī)構(gòu)、媒體等搭建粉絲社區(qū)。百度越來(lái)越重視貼吧這一入口的商業(yè)化。

前景

百度處理辦法已經(jīng)過(guò)律師審議

在百度停止貼吧商業(yè)化之后，一些網(wǎng)友拍手稱快。“原來(lái)是別人的地盤，廣告滿天飛，體驗(yàn)很不好，現(xiàn)在感覺(jué)完全清凈了。早應(yīng)該這樣，貼吧就是基于興趣的。”一名網(wǎng)友表示。

互聯(lián)網(wǎng)觀察家葛甲表示，百度停止貼吧的商業(yè)化，這一決定原本是從用戶體驗(yàn)角度出發(fā)，為保護(hù)內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗(yàn)之舉。百度貼吧為此主動(dòng)舍棄了本可獲得的商業(yè)利益，以維護(hù)貼吧內(nèi)容生態(tài)，但此舉卻遭到了貼吧代理商的反對(duì)。他們把攻擊矛頭轉(zhuǎn)向百度，堅(jiān)決反對(duì)百度停止貼吧代運(yùn)營(yíng)的決定。此次貼吧停止代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，是經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研和深思熟慮的。貼吧代理商也會(huì)有損失，有一些公司的全部業(yè)務(wù)就是貼吧代運(yùn)營(yíng)，代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)終止之后他們也會(huì)面臨著業(yè)務(wù)上難以為繼的局面。不過(guò)貼吧也出臺(tái)了善后處理辦法，會(huì)按照合同規(guī)定把合同執(zhí)行完；對(duì)于代運(yùn)營(yíng)商提出提前終止合同的，退還未消耗金額，說(shuō)明百度做出了周密安排，且處理辦法經(jīng)過(guò)律師審議后認(rèn)定并不違法，才最終將決定發(fā)布出去。

葛甲認(rèn)為，此次貼吧毅然決然自斷一臂的舉動(dòng)，確實(shí)會(huì)損傷一些代理商的利益，但用戶卻會(huì)從百度貼吧這些果斷行動(dòng)中獲取最大的利益，因?yàn)橘N吧平臺(tái)變得更加純凈，用戶體驗(yàn)也會(huì)得到提升。這個(gè)最大的網(wǎng)上中文社區(qū)，絕不會(huì)像有些人說(shuō)的那樣已過(guò)了商業(yè)化的黃金時(shí)期，只要貼吧內(nèi)容生態(tài)能夠繼續(xù)健康發(fā)展，用戶體驗(yàn)繼續(xù)保持較高水準(zhǔn)，百度貼吧的商業(yè)價(jià)值會(huì)越來(lái)越大。本組文/本報(bào)記者 溫婧