“21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。”隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展,這句預(yù)言正逐漸成為現(xiàn)實,電子商務(wù)的飛速發(fā)展,正改變著我們每個人的生活,從消費方式、信息獲取方式、教育方式、娛樂休閑方式,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造著前所未有的奇跡。

7月17日,深圳市中心書城南區(qū)臺階,一場關(guān)于“助力電子商務(wù)迎接‘E+’深圳”的委員議事廳在此舉行,來自相關(guān)領(lǐng)域的市、區(qū)政協(xié)委員以及政府部門、行業(yè)協(xié)會代表對此開展協(xié)商討論,現(xiàn)場400多名觀眾參與其中。

為了讓此次委員議事廳更加接地氣、兼顧多種利益訴求,活動承辦方民建深圳市委做了大量前期工作,走訪市民、到相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研、聽取深圳市經(jīng)濟貿(mào)易和信息化委員會介紹分析情況,探索電子商務(wù)新的發(fā)展方向和模式,讓市民更好地擁抱E+時代。

據(jù)電子商務(wù)協(xié)會提供的數(shù)據(jù),深圳市電子商務(wù)總交易額7年間增長了11倍,網(wǎng)民突破1000萬人。正因為有著優(yōu)良的發(fā)展基礎(chǔ),深圳迅速吸引了眾多龍頭企業(yè)的入駐。在這樣的形勢之下,繼續(xù)支持大型電商企業(yè)的發(fā)展還是應(yīng)該支持中小微電商創(chuàng)新發(fā)展成為一大難題。

“大型電商的崛起讓大量中小微電商采用價格搶占市場,常常出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象,使得山寨產(chǎn)品和劣質(zhì)產(chǎn)品盛行。正因如此,消費者更加傾向于在大型電商平臺消費。”深圳市政協(xié)委員王多加認(rèn)為,大型電商的擴張很大程度能解決中小微電商“野蠻”發(fā)展帶來的質(zhì)量投訴增多的問題。

在現(xiàn)場隨機調(diào)查中,選擇大型電商平臺的市民占大多數(shù)。市民認(rèn)為,相比中小微電商,大型電商有更完善的服務(wù)體系和質(zhì)量保障。南山區(qū)政協(xié)委員趙明昕提出,按現(xiàn)在的發(fā)展,如果政府不大力扶持中小微電商發(fā)展,市場或?qū)⒈粔艛?一旦壟斷形成,市場就喪失了有效競爭,對整個行業(yè)的健康發(fā)展非常不利。

“中小微電商要‘抱團取暖’尋出路。”南山區(qū)政協(xié)委員王艷梅建議,要形成中小電商企業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟,完善電商發(fā)展的生態(tài)體系,用足用透政府出臺的相關(guān)政策,中小微電商才能做大做強,與大型電商共同成長,保持行業(yè)健康運行。

“政府要落實人才引進的專項政策,結(jié)合電商發(fā)展的現(xiàn)狀,從基礎(chǔ)扶持出發(fā),解決人才戶籍、子女教育等一系列問題。”高圣涵作為中國電子商務(wù)協(xié)會代表,提出政府要加強大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),幫助企業(yè)獲得有效的線上資源。

“跨境電商是個雙向平臺。”寶安區(qū)政協(xié)委員徐紅麗指出,深圳進出口連續(xù)18年占據(jù)全國大中城市首位,未來要更加利用好這個平臺來穩(wěn)增長、促進出口。她建議,政府要支持傳統(tǒng)企業(yè)通過跨境電商平臺進行出口,幫助傳統(tǒng)企業(yè)既能找到新的突破口,又能解決出口下滑的問題”。

“高品質(zhì)的海外商品進入本國市場不僅能豐富國內(nèi)市場供給,同時可以倒逼本土企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量的提高。”梁敏華委員表示。

產(chǎn)品質(zhì)量得以監(jiān)管,電商發(fā)展才有未來。現(xiàn)場多名委員提議電商的監(jiān)管要突破傳統(tǒng)模式,結(jié)合電商的發(fā)展需求,對傳統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)管方法進行修正。高圣涵建議說:“監(jiān)管體制的完善,一定要把商家、平臺、物流以及消費者聯(lián)動起來,才能完成整個點上體系建設(shè)和監(jiān)管。”

專家的解讀,委員們妙語連珠,引得市民頻頻舉手參與互動,現(xiàn)在氣氛熱烈。深圳市經(jīng)貿(mào)信息委機關(guān)黨委書記張立仁在活動結(jié)束時表示,此次活動,幫政府部門制定政策、完善政策指點迷津,為創(chuàng)客選擇電子商務(wù)切入點指點迷津,更為廣大市民更好在網(wǎng)上消費商品、消費服務(wù)指點迷津,規(guī)避風(fēng)險。“感謝政協(xié)搭建的交流平臺。”

“政協(xié)將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極履行參政議政職能,關(guān)注政情社情,匯集民智民意,更好地助力深圳電子商務(wù)發(fā)展。”深圳市政協(xié)主席戴北方表示。(宋嘯峰 何文卿)