隨后，傅小姐在微信上向蛋糕店投訴，強(qiáng)調(diào)菊花是用來掃墓的。蛋糕店先是回復(fù)稱，那個(gè)花不是菊花，更不是全白的菊花，后又承認(rèn)那是雛菊，雛菊的花語是純潔的美……并解釋:“掃墓沒人拿雛菊。”見蛋糕店不肯道歉，傅小姐將此事以及蛋糕圖片、店家留言記錄截圖等發(fā)至微博。

但令傅小姐意想不到的是，蛋糕店后來更是動(dòng)作頻頻。周日上午，蛋糕店在微博上發(fā)出一張雛菊蛋糕的圖片，并配文“昨天剛研發(fā)出的全家菊花蛋糕”。而昨日，店家又發(fā)出菊花和屁股的圖片，并稱“好多菊花”。

昨日下午，記者撥打蛋糕店在微博上留的電話，語音回復(fù)電話已欠費(fèi)。記者又多次撥打蛋糕店微 信公眾號(hào)內(nèi)顯示的電話，但到昨晚9時(shí)30分，仍無人接通。

蛋糕店的態(tài)度徹底惹惱了傅小姐，她將此事投訴至12315。傅小姐說，她投訴的店家名為“查理先生的蛋糕鋪?zhàn)印被蚴恰安槔硐壬保⑿诺赇伾巷@示的地址是“文興東五路18號(hào)”。但思明市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)查后回復(fù)，這些店名和地址均未在市場(chǎng)監(jiān)管部門登記，就連工作人員撥打傅小姐訂蛋糕的電話，電話那頭也自稱是私人住宅，不是商家。“我從2014年開始在這家店訂蛋糕，難道他們居然不存在?”對(duì)于調(diào)查結(jié)果，傅小姐很吃驚。

記者聯(lián)系思明市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示，由于店名、地址和電話都找不到被投訴人，根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第11條，不符合“有明確的被投訴人”這一要求，因此投訴不予處理。

調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，“查理先生”微 信公眾號(hào)的賬號(hào)主體不是“查理先生”，而是廈門奧薇亞食品有限公司。目前，傅小姐向12315投訴這家公司，市場(chǎng)監(jiān)管部門再次介入調(diào)查。記者也將繼續(xù)追蹤此事的調(diào)查進(jìn)展。