城市社區(qū)物業(yè)管理與民生息息相關(guān),今天上午,在第二十三次浙江政協(xié)·民生論壇上,浙江省政協(xié)委員、界別群眾代表和政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人圍繞“大力提升城市社區(qū)物業(yè)管理水平”展開了熱烈討論。

物業(yè)管理企業(yè)亟待“減負(fù)”

發(fā)展提升受到多種因素制約

界別群眾代表、杭州濱江房產(chǎn)開發(fā)公司副總經(jīng)理朱立東多年從事與物業(yè)管理有關(guān)的工作,對物業(yè)管理面臨的現(xiàn)實問題則深有體會。論壇上,朱立東表示,物業(yè)管理企業(yè)亟待減負(fù),稅費負(fù)擔(dān)等各類經(jīng)營成本過重,對“小本經(jīng)營”的物業(yè)管理企業(yè)而言,是最迫切需要解決的課題。

目前,城市社區(qū)居民的需求和物業(yè)管理提供服務(wù)存在大的缺口,而物業(yè)管理企業(yè)想提升管理卻受到資金、人員政策方面的制約。對此,省政協(xié)委員、省紅十字會黨組成員何樂琴提出,盡快制定物業(yè)管理相關(guān)的省級地方標(biāo)準(zhǔn),強化法律的規(guī)范效應(yīng)。

“部分物業(yè)管理水平不高,與管理上對行業(yè)準(zhǔn)入門檻要求不高有較大關(guān)系。”省政協(xié)委員、中信證券浙江機構(gòu)金融部執(zhí)行總監(jiān)石正華也認(rèn)為,應(yīng)該提高物業(yè)管理公司的準(zhǔn)入門檻,從源頭上杜絕服務(wù)不良或是服務(wù)不可能到位的物業(yè)公司。

石正華還進一步建議,做好對街區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的前期政策配套研究和服務(wù)工作。未來,城市街區(qū)內(nèi)公共秩序管理職責(zé)如何劃分,公安、交通及停車等公共服務(wù)等如何進入與物業(yè)一起管理,目前政策基本空缺,建議盡快出臺相關(guān)配套政策,為將實施的街區(qū)制打下良好管理基礎(chǔ)。

推動物業(yè)管理與社區(qū)自治融合

委員建議物管費征收納入個人征信體系“強化物業(yè)管理和社區(qū)自治的融合,對現(xiàn)代城市管理尤為重要。”省政協(xié)常委、農(nóng)工黨省委會副主委陳琪建議,可以探索建立社區(qū)、居民、物業(yè)管理公司三方的協(xié)調(diào)機制,開展基層協(xié)商。石正華等部分與會委員還建議,將物管費合理征收繳費情況,納入公民個人征信體系。

“社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的提升有多種途徑,但用法制的思維推動這一進程效果將會極為明顯。”省政協(xié)委員金克明針對業(yè)主或物業(yè)公司存在的各類違約行為指出,應(yīng)該推動雙方樹立契約意識,具體的舉措就是細(xì)化物業(yè)合同文本,從而明細(xì)雙方權(quán)力義務(wù),形成更加系統(tǒng)的規(guī)范。

省政協(xié)委員、三維通信有限公司董事長李越倫則還特別指出,城市社區(qū)向智慧型小區(qū)發(fā)展已經(jīng)成為主流趨勢。通過“智慧物業(yè)”的建設(shè),可以利用信息化提升物業(yè)管理的水平和效益,在成本和投資增加不多的情況下優(yōu)化管理,并有效降低人員成本。李越倫建議,城市社區(qū)的建設(shè)先期規(guī)劃就應(yīng)該適應(yīng)信息化需要,加強相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。