首頁>慈善·公益慈善·公益
全民大數(shù)據(jù) 同享“用戶畫像”公益沙龍在石上演
20日,由數(shù)據(jù)分析師(CPDA)河北授權管理中心主辦的2016年首次“用戶畫像”數(shù)據(jù)分析公益沙龍活動在石家莊上演。來自通信、互聯(lián)網(wǎng)、IT、在校大學生等各個行業(yè)的80余人參會。
用戶畫像,又稱作用文檔或用戶模型,是對用戶特征進行客觀精確的描述,以此滿足用戶的個性化需求。或可以理解“用戶畫像”就是為用戶貼標簽!
活動現(xiàn)場,中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會(中數(shù)委)的數(shù)據(jù)中心主任孫雪通過形象的圖片、生動的例子將用戶畫像的含義完美詮釋出:用戶畫像應該如何設立、建模,它其中的重難點、應用須知都是什么。從含義到建立到采集的一系列知識,并現(xiàn)場解讀 Datahoop數(shù)據(jù)分析平臺。
據(jù)了解,數(shù)據(jù)分析在國外早已廣泛應用于各大領域,并有很多國家成立了相應的行業(yè)組織或管理機構,擁有專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員。在美國,2006年到2016年平均雇用項目分析師的職位有望占到所有社會崗位的7%到13%,而在我國,數(shù)據(jù)分析行業(yè)才剛剛起步走過近10個年頭,正處于全面成型的高速發(fā)展階段,我國的數(shù)據(jù)分析行業(yè)從無到有,直至今天不斷發(fā)展壯大。
孫雪說道,“用戶畫像”是大數(shù)據(jù)時代衍生出來的產(chǎn)品,它很神奇,可以幫助我們完成個性化定制,目標人群的細分。大數(shù)據(jù),它的計算建立在理性的設計基礎上,它很實際,是用戶真實的反應,所以它才能如此精準定位。
數(shù)據(jù)分析師(CPDA)河北授權管理中心負責人成麗珊分享了“針對某省運營商的‘免月租’及‘資費優(yōu)惠’這兩項業(yè)務所做的數(shù)據(jù)分析案例,通過問卷調(diào)查,采集了不同性別、年齡、職業(yè)、收入的用戶對這兩項業(yè)務的基本數(shù)據(jù),運用數(shù)據(jù)分析算法中的方差分析,發(fā)現(xiàn)性別因素對接受‘免月租’這項業(yè)務有一定的相關關系。如圖所示,通過數(shù)據(jù)分析,指導我們的營銷行為,當營業(yè)廳進來一位女性客戶時,營業(yè)員著力向其介紹免月租的優(yōu)惠套餐,相對男性客戶,接受該套餐的成功率更高”這樣的一個通信案例,引起現(xiàn)場陣陣掌聲。
會上一位從事金融行業(yè)的參會人員告訴記者,他作為一個數(shù)據(jù)分析門檻外的人,通過本次主題公益沙龍活動,讓他感受到了什么是大數(shù)據(jù),什么是數(shù)據(jù)分析。對于如何“精準分析客戶需求、捕捉客戶行為”有了一定的啟發(fā)。
編輯:阮浩冉
關鍵詞:數(shù)據(jù)分析 用戶 用戶畫像