對(duì)于目擊者顏小姐所稱的懷疑因?yàn)橹袊?guó)女子到飛機(jī)后排占空余座位才引發(fā)了這場(chǎng)沖突，當(dāng)事女孩劉維表示，因?yàn)樽约旱淖簧蠜](méi)有耳機(jī)，所以打算去后排沒(méi)人的座位上找找，并沒(méi)有想換座位或者影響到他人。而且她也沒(méi)有走很遠(yuǎn)，就在自己的座位周邊找。

劉維說(shuō)，被罵之后，來(lái)了一個(gè)男性空乘人員，簡(jiǎn)單了解了情況。她說(shuō)：“空乘讓我不要再跟他吵架了，讓我尊重一下其他乘客，否則會(huì)立即將我趕下飛機(jī)。”而在之前勸阻了罵人男子的白人男子向空乘解釋之后，空乘人員告訴劉維，他會(huì)將罵人男子的座位調(diào)到別的倉(cāng)位去，“這個(gè)男子精神有問(wèn)題，調(diào)位子對(duì)大家都安全?！?/p>

劉維回憶，盡管得到了口頭承諾，但是這個(gè)承諾并沒(méi)有得到履行。事發(fā)半小時(shí)后，罵人男子仍舊坐在原來(lái)的座位。當(dāng)她向其他空乘人員尋求解釋時(shí)，有人勸她不要再提換座位的事了，稱剛剛的男空乘是她們的上級(jí)。

她表示，整個(gè)飛行過(guò)程中，她都很擔(dān)心罵人的男子再次發(fā)飆?！拔視r(shí)不時(shí)去看那個(gè)人，他一會(huì)兒吐舌頭、一會(huì)兒翻白眼還渾身顫抖。這讓我非常害怕?！眲⒕S表示自己后來(lái)在一個(gè)中國(guó)空姐的帶領(lǐng)下坐到了前面幾排的座位，距離罵她的男子稍微遠(yuǎn)了一些。

維珍航空：

正對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查

抵達(dá)上海后，劉維向維珍投訴此事，“我給維珍總部發(fā)了郵件。”除了郵件，她也在微博上發(fā)布了關(guān)于這件事的文章，引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。

昨天下午，劉維稱收到了維珍航空的郵件回復(fù)，并轉(zhuǎn)發(fā)給了北青報(bào)記者。在這封以消費(fèi)者關(guān)系顧問(wèn)名義發(fā)出的郵件中，維珍公司表示已經(jīng)完成了空乘經(jīng)理這一級(jí)別的調(diào)查。維珍公司還稱，空乘經(jīng)理已經(jīng)將該事件從聽(tīng)到吵聲開(kāi)始的過(guò)程完整地記錄了下來(lái)，但他們不能披露那名男子的個(gè)人信息及健康情況。

對(duì)于為何沒(méi)有為該男士調(diào)座位，維珍公司在郵件中表示，雖然空乘人員承諾換座位，但是因?yàn)闆](méi)有多余的空座位，因此沒(méi)有給罵人的男子更換座位。

昨日，維珍公司上海分公司的工作人員告訴北青報(bào)記者，他們已經(jīng)了解到了這起事件，他們一直和涉事的中國(guó)女子保持溝通，并正在展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果確認(rèn)后會(huì)第一時(shí)間公開(kāi)。

對(duì)話

目擊者：沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)空乘讓女子下飛機(jī)

當(dāng)時(shí)機(jī)艙內(nèi)到底發(fā)生了什么？北青報(bào)記者找到了一位目擊者顏小姐，顏小姐向記者還原了當(dāng)時(shí)的情景。顏小姐說(shuō)，罵人者罵了一兩分鐘后，一名男性空乘人員出現(xiàn)，先問(wèn)了罵人的男子情況，隨后來(lái)找被罵的中國(guó)女子，要求中國(guó)女子“冷靜下來(lái)”。

北青報(bào)記者：事發(fā)時(shí)你們?nèi)齻€(gè)人、被罵的女子還有罵人的男子都坐在什么位置呢？

顏小姐：飛機(jī)一排座位被走道分成三部分，左、中、右每個(gè)區(qū)域各有三個(gè)座位。我們當(dāng)時(shí)坐在59、60、61排右邊靠走廊的位置，那個(gè)女生坐在旁邊的位置，而罵人的男子坐在最左邊后面幾排的位置，和我們隔四五排左右。

北青報(bào)記者：當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么？男子對(duì)中國(guó)女生說(shuō)了些什么？女生如何反應(yīng)？

顏小姐：我們上飛機(jī)的時(shí)候，空乘人員說(shuō)后面有空的位置，我的一個(gè)朋友就過(guò)去想占幾個(gè)連在一起的位置，因?yàn)樽L(zhǎng)途航班，希望能有個(gè)地方躺一會(huì)兒。當(dāng)時(shí)中國(guó)女生也過(guò)去后面的座位了，后來(lái)就傳來(lái)了謾罵聲。一開(kāi)始我并沒(méi)有注意，后來(lái)因?yàn)槁?tīng)到很多侮辱性的英文詞語(yǔ)，才注意這件事。當(dāng)時(shí)那個(gè)男人很兇，除了侮辱性詞語(yǔ)，該男子還說(shuō)了“滾回你的座位”之類的。中國(guó)女生連連說(shuō)：“你再說(shuō)一次？我們都聽(tīng)到你說(shuō)什么了。”

北青報(bào)記者：隨后空乘人員是如何處理的？乘機(jī)過(guò)程中罵人男子有反常行為嗎？

顏小姐：當(dāng)時(shí)空乘人員從左邊的走道過(guò)來(lái)，因此先問(wèn)了靠左邊的罵人男子，隨后對(duì)中國(guó)女生說(shuō)：“這里有很多孩子，請(qǐng)你配合一點(diǎn)。如果你覺(jué)得不安全的話，我們會(huì)幫那個(gè)男人調(diào)位置。”當(dāng)時(shí)被罵的女生很激動(dòng)，也曾用一句侮辱性英語(yǔ)指責(zé)罵人男子。但是我沒(méi)有空乘威脅說(shuō)要讓被罵的女生下飛機(jī)的印象。后來(lái)我們沒(méi)有看到那個(gè)男人換位置，這讓我們覺(jué)得很奇怪。這個(gè)女生還問(wèn)別的空乘人員為什么不讓罵人男子換座位，但是空乘人員沒(méi)有回答她。最后是一個(gè)東方人模樣的空乘過(guò)來(lái)，帶被罵的中國(guó)女子坐到前面去了。因?yàn)槲覀兒髞?lái)沒(méi)敢看那名白人男子，并不知道他是否有異常。

文/本報(bào)記者 屈暢