全國(guó)人大代表、民盟上海市委專職副主委沈志剛建議，國(guó)家亟須從法律、政策、人才培養(yǎng)等方面加以重視和扶持，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，以及“全面兩孩”政策和人口老齡化因素的影響，社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的需求呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，“阿姨幫”迅猛擴(kuò)張，家政服務(wù)業(yè)成了“新藍(lán)海”。在參加代表團(tuán)審議時(shí)，李克強(qiáng)總理聽(tīng)完有關(guān)家政行業(yè)代表發(fā)言后說(shuō)，千萬(wàn)不要小看家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)，這些都是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

然而，從當(dāng)前家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀看，由于缺乏規(guī)范運(yùn)作和法律約束，家政服務(wù)與社會(huì)期待還有很大差距。比如，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，缺少培訓(xùn)，疏于管理；經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，部分公司缺乏誠(chéng)信；業(yè)內(nèi)“黑家政”橫行，“一張桌子一部電話，就可開(kāi)一個(gè)家政服務(wù)公司”。現(xiàn)實(shí)中保姆盜竊雇主財(cái)物、虐待服務(wù)對(duì)象，以及遭遇雇主暴力傷害、性騷擾等問(wèn)題也屢見(jiàn)不鮮。

家政服務(wù)業(yè)的“新藍(lán)海”還需法律來(lái)導(dǎo)航。一方面保障從業(yè)人員在技能培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的合法權(quán)益，另一方面規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式、強(qiáng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)和自律要求，使各方維護(hù)自身利益都有法可依，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)家政服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。