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男子買9件文胸后告王府井百貨 否認(rèn)是打假人(圖)
原標(biāo)題:男子買9件文胸后告王府井百貨 否認(rèn)是打假人
王先生帶著購買的一盒文胸來到法庭。京華時報記者趙思衡攝
京華時報訊(記者鄭羽佳)今年年初,王先生網(wǎng)購9件“維多利亞的秘密”文胸,后發(fā)現(xiàn)文胸標(biāo)簽不符合國家標(biāo)準(zhǔn),將王府井百貨北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司訴至法院,要求退還貨款2070元并三倍賠償。3月4日上午,該案在通州法院開庭審理。被告承認(rèn)商品有瑕疵但不認(rèn)可是欺詐,同意退貨拒絕賠償,并稱王先生是職業(yè)打假人,屬于惡意消費(fèi)。王先生則稱,文胸是給女友買的。
當(dāng)天上午9點,王先生拿著裝有9件文胸的大紙盒走進(jìn)法庭。他稱,今年1月14日和21日,他在王府井百貨北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司購買了9件“維多利亞的秘密”文胸,共花費(fèi)2070元。
王先生稱,這9件文胸的吊牌上標(biāo)注安全類別為GB-18401-2003,他經(jīng)查詢得知,該安全類別已經(jīng)被GB-18401-2010代替,并且規(guī)定了自2012年8月1日起,不符合國標(biāo)的服裝禁止生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口,“我認(rèn)為這些文胸屬于國家明令淘汰的產(chǎn)品,商家是欺詐消費(fèi)者,所以起訴商家賠償”。
“我們承認(rèn)存在過錯,是瑕疵產(chǎn)品,但不是欺詐行為。”被告代理人稱,公司知道國家標(biāo)準(zhǔn)改變,經(jīng)過比對發(fā)現(xiàn)更改的標(biāo)準(zhǔn)主要在兒童商品類,“一般的廠家就會更換標(biāo)簽繼續(xù)出售,我們按照庫存商品進(jìn)行平價銷售,只有一小部分流出”。
被告稱,王先生第一次購買1件后發(fā)現(xiàn)存在問題,然后再次購買8件,顯然是職業(yè)打假人,是一種惡意消費(fèi)。因此,只同意退貨,拒絕賠償。對于被告的說法,王先生稱,文胸是買給女友,是正常消費(fèi),但并沒有回避自己知假買假。
在法庭調(diào)解中,王先生表示,要求退貨退款,可以將三倍賠償降低至兩倍賠償。而被告表示,同意退貨,同意賠償原告的交通費(fèi)200元,其他賠償均不同意。鑒于雙方分歧較大,法庭暫停調(diào)解,該案當(dāng)庭并未宣判。
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消費(fèi)者不好取證維權(quán)積極性不高
庭審結(jié)束后,通州法院召開消費(fèi)者維權(quán)案件情況通報會。通報會上介紹,去年,通州法院消費(fèi)者維權(quán)案件收案65件,同比增長333.33%。從訴訟主體來看,原告均為自然人,被告均為經(jīng)營者,案件所涉及的商品主要是日常生活用品。案件中,疑似職業(yè)打假人占比例較大。
通州法院審判員于素娟介紹,從對原告的身份特征及行為特點看,消費(fèi)者維權(quán)案件中可能存在較大比例的職業(yè)打假人。這種職業(yè)打假人的訴訟一般呈現(xiàn)的特點是,在較短的時間內(nèi)提起多起訴訟,且頻率遠(yuǎn)高于普通消費(fèi)者。另外,購買明顯自身無法使用的商品或者購買商品數(shù)量大,購買行為與普通消費(fèi)者的正常消費(fèi)方式不符。
“普通消費(fèi)者維權(quán)積極性不高。”于素娟稱,消費(fèi)者對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》了解不夠多,很多時候不懂得通過法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外,普通消費(fèi)者由于在消費(fèi)時缺乏法律意識,往往取證意識不足,導(dǎo)致在消費(fèi)者維權(quán)訴訟中舉證困難。
對于職業(yè)打假人能否是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者,法官稱,這在理論界是存在爭議的,只要購買商品,不是為了再出手從事交易活動的認(rèn)為是生活消費(fèi),不能從數(shù)量和次數(shù)來判斷是否是生活消費(fèi),“職業(yè)打假是主觀上的判斷,除非購買人自認(rèn),在實踐審判中很難認(rèn)定是否是職業(yè)打假人或知假買假,因此在司法實踐中職業(yè)打假人被認(rèn)為是一般消費(fèi)者”。
法官提示消費(fèi)者,應(yīng)妥善保管購買憑證,消費(fèi)者維權(quán)案件中消費(fèi)者的舉證責(zé)任主要是與經(jīng)營者之間存在買賣合同關(guān)系。消費(fèi)者在購物時,經(jīng)營者通常向其出具購物小票、銷售憑證或者發(fā)票,消費(fèi)者持有上述購物憑證即可初步證明其與經(jīng)營者之間存在買賣合同關(guān)系。
編輯:王瀝慷
關(guān)鍵詞:男子買9件文胸 王府井百貨