長(zhǎng)沙市民劉先生去年年底在鄉(xiāng)下花1500元救下一只普通鵟（國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物），養(yǎng)了一段時(shí)間想放生，但它受傷了飛不起來(lái)。于是劉先生求助長(zhǎng)沙晚報(bào)幫幫團(tuán)，請(qǐng)記者幫忙聯(lián)系有關(guān)部門(mén)來(lái)收養(yǎng)治療這只普通鵟。（2月24日《長(zhǎng)沙晚報(bào)》）

事實(shí)上，經(jīng)過(guò)去年“大學(xué)生掏鳥(niǎo)窩，被判10年半”之類(lèi)的普法教育，現(xiàn)在很多人撿到野生動(dòng)物，下意識(shí)的反應(yīng)是趕緊去查它是否被納入保護(hù)名錄。如果是，則會(huì)想辦法把它放生或交給專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)養(yǎng)。這不僅是出于憐憫，更是一種現(xiàn)實(shí)選擇。

可是，另外一個(gè)問(wèn)題來(lái)了，老百姓不是動(dòng)物保護(hù)專家，他們往往不是一撿到野生動(dòng)物就知道該往哪兒送，受傷的該如何治。這時(shí)，需要有專業(yè)的人士來(lái)接棒。比較遺憾的是，新聞報(bào)道里當(dāng)市民劉先生最初找上動(dòng)物園時(shí)，動(dòng)物園卻選擇了拒收。或許動(dòng)物園確實(shí)沒(méi)有接收受傷動(dòng)物的資質(zhì)，可它總比市民懂得多吧。畢竟是專業(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該大致知道收容救治野生動(dòng)物的流程，做不了救治者，也可以當(dāng)信息的傳遞者啊。

據(jù)說(shuō)，世界上任何兩個(gè)陌生人都可以通過(guò)六個(gè)互相認(rèn)識(shí)的人來(lái)建立聯(lián)系。我們不能苛求老百姓的求助能一次就找對(duì)地方，但起碼不能讓這次求助之旅在中途就掉了鏈子。這不僅會(huì)挫傷市民保護(hù)野生動(dòng)物的積極性，還會(huì)讓野生動(dòng)物成為一枚燙手山芋，以后是養(yǎng)是燉，命運(yùn)難料。

所幸，經(jīng)過(guò)記者的牽線，終于為這只鵟找到了救護(hù)單位。但我們對(duì)事件的思考不應(yīng)止于此。

讓民眾對(duì)法律心懷敬畏，這只是培養(yǎng)動(dòng)物保護(hù)意識(shí)的第一步，接下來(lái)則是提供一個(gè)充分順暢的服務(wù)通道，讓愛(ài)心得以延續(xù)壯大。在現(xiàn)行的機(jī)制里，民眾求助往往只是從一個(gè)點(diǎn)到另外一個(gè)點(diǎn)，而理想狀態(tài)下，它應(yīng)該是呈網(wǎng)絡(luò)狀的。當(dāng)老百姓找上門(mén)時(shí)，就等于把問(wèn)題提交到了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上，只有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息交流共享，才能給人們指出解決問(wèn)題的一條明路。由此而言，這條新聞的價(jià)值或許已經(jīng)超越了動(dòng)物保護(hù)范疇，而指向了優(yōu)化公共服務(wù)流程的層面。（遲　度）