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    微信被指雁過拔毛 回應(yīng)稱提現(xiàn)收費會交給銀行

    2016年02月17日 08:53 | 來源:新京報
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    想把錢從微信里倒出到銀行卡,這個動作將需要你付費了。微信提現(xiàn)收費的公告一發(fā)布就引起了廣泛關(guān)注,2月16日,微信團(tuán)隊對部分疑惑作出解答,稱收取的費用是用來承擔(dān)銀行向微信支付收取的交易手續(xù)費,微信不會從中賺取差額。

    提現(xiàn)超額收費、轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費

    2月16日,微信團(tuán)隊通過公眾賬號“微信公開課”發(fā)布文章,對外界最關(guān)注的九個問題進(jìn)行了解答。包括“免費了這么多年,微信支付為何開始推行提現(xiàn)收費政策了”、“1000元免費提現(xiàn)額度如何理解”、“對個人用戶有什么影響”等等。

    2月15日,微信支付團(tuán)隊發(fā)布公告,3月1日起,個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費,轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費。根據(jù)新的政策,從3月1日起計算,每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續(xù)費。

    為何從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”?微信的解釋是:用來承擔(dān)銀行向微信支付收取的交易手續(xù)費。而在過去,這部分成本是由微信來替用戶承擔(dān)的。

    由于支付寶移動端無論轉(zhuǎn)賬還是提現(xiàn)仍然保持免費政策,目前亦沒有計劃收取手續(xù)費。分析認(rèn)為,微信此舉或造成用戶流失。

    對此,微信解釋稱,銀行對第三方支付平臺收取手續(xù)費是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不會例外。“不同的支付平臺中承擔(dān)成本的同時,采用了不同的平衡成本的方式。”2013年12月3日起,用戶在PC端使用支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬已不再享有免費轉(zhuǎn)賬額度。

    2015年10月,微信曾針對轉(zhuǎn)賬開啟收費,用戶每人每月享有2萬免費轉(zhuǎn)賬額度,超出部分按照0.1%收取手續(xù)費。2016年3月1日起,此轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)將不再另收取費用。

    微信被指雁過拔毛

    “微信支付團(tuán)隊正在積極與銀行方面密切溝通,爭取早日實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)交易完全免費。”微信表示。實際上,針對上一次轉(zhuǎn)賬收費,微信官方的回應(yīng)是完全一致的措辭——不過此次加上了提現(xiàn)二字而已。

    在微信主動解答的九個問題當(dāng)中,微信以很大篇幅用來解釋“收費后微信不會賺到差額”,“成本壓力劇增,微信無法承受了”……概括之,用戶手續(xù)費最終沒到微信腰包里。

    對于擁有6.5億用戶的微信,每一次涉及“收費”之舉都讓外界格外敏感。由于用戶習(xí)慣免費模式,每次消息一出都有網(wǎng)友表示“很難接受”。還有評論指出微信“雁過拔毛”。

    騰訊董事會主席兼CEO馬化騰此前在各種場合一再重申“微信絕不會向用戶收費”,他還曾表示,自己從北京出差回深圳通過機(jī)場安檢時都被詢問。

    微信商業(yè)化步伐,并非以簡單收費形式進(jìn)行。2016年1月11日,從未公開演講過的張小龍談及微信商業(yè)化時表示,要讓商業(yè)化存在于無形之中,不是基于騷擾的、基于流量變現(xiàn)的商業(yè)化。

    目前,微信朋友圈的廣告投放,已成為騰訊每季度財報亮點。騰訊2015年第三季度業(yè)績顯示,當(dāng)期網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)總額為49.38億元,在總收入中占比18%;而效果廣告收入則同比增長160%。后者主要得益于朋友圈廣告業(yè)務(wù)的開展。(新京報記者 劉夏)

    微信“收費”那些事

    2013年3月

    網(wǎng)絡(luò)上頻有微信收費的傳言,聲稱微信因受工信部和運營商的壓力,將于7月1日開始向用戶收取費用。正在北京參加兩會的馬化騰對此回應(yīng)稱,運營商向微信收費一事“不可能”。

    2013年4月

    騰訊微信團(tuán)隊正式發(fā)布聲明,稱網(wǎng)上流傳的微信要對用戶收費系惡意造謠,同時強(qiáng)調(diào)微信絕不會對用戶收費。

    2013年6月

    微信推出廣點通,作為主動型的效果廣告,讓公眾號運營者有了變現(xiàn)的途徑。

    2013年8月

    微信5.0發(fā)布,新增游戲中心、表情商店、銀行卡綁定等內(nèi)容。微信商業(yè)化屬性開始增強(qiáng)。

    2015年1月

    寶馬、VIVO和可口可樂三個微信朋友圈廣告在手機(jī)上掀起了一場全民狂歡。

    2015年10月

    微信支付開始逐步試行轉(zhuǎn)賬新規(guī)。每人每月享有2萬免費轉(zhuǎn)賬額度,超出部分按照0.1%收取手續(xù)費。

    2016年3月

    微信支付針對提現(xiàn)收費。每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。

    ■ 分析

    成本壓力,還是戰(zhàn)略需要?

    除了微信一番關(guān)于“成本壓力”的自白,從轉(zhuǎn)賬收費改為提現(xiàn)收費,反映出來的更是策略上的用心。它鼓勵用戶把微信當(dāng)成“錢包”來使用。

    2014年春節(jié)期間,微信搶紅包熱潮過去以后,部分沒綁銀行卡的用戶就開始關(guān)注提現(xiàn)問題。因為留在微信紅包中的錢無法真正用起來。

    微信紅包團(tuán)隊于是陸續(xù)推出了充手機(jī)話費、無卡提現(xiàn)等功能。

    而截至目前,微信支付已經(jīng)形成了自己的體系和眾多場景。線下包括30萬家門店支持無現(xiàn)金,比如餐廳、停車場、加油站、自動販賣機(jī)等;線上則包括京東、滴滴、大眾點評、美團(tuán)、餓了么、攜程等。

    可與此類比的是:2013年12月3日,支付寶取消了pc賬戶轉(zhuǎn)賬的免費額度,同時針對移動端產(chǎn)品支付寶錢包開始大打“免費”牌,宣布所有服務(wù)無條件免費。當(dāng)時支付寶錢包用戶數(shù)接近1億,此舉旨在壯大移動端用戶群。


    編輯:薛曉鈺

    關(guān)鍵詞:微信 提現(xiàn) 銀行 手續(xù)費 轉(zhuǎn)賬

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