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日本準(zhǔn)備春節(jié)迎客 國(guó)人需警惕“購(gòu)物陷阱”
原標(biāo)題:日本準(zhǔn)備春節(jié)迎客 中國(guó)人警惕“購(gòu)物陷阱”
購(gòu)物是中國(guó)人旅游的重要內(nèi)容,羊年中國(guó)春節(jié)10天期間,約45萬(wàn)中國(guó)游客在日本購(gòu)物花掉近60億元人民幣。猴年春節(jié)將至,日本各地早早瞄準(zhǔn)商機(jī),紛紛想方設(shè)法吸引中國(guó)游客。但資深業(yè)內(nèi)人士也提醒說(shuō),中國(guó)游客要提防日本的“購(gòu)物陷阱”。
日本店家啟用“支付寶”迎客
為迎接中國(guó)春節(jié)出境游高峰,位于日本大阪的近鐵百貨阿倍野海闊天空總店正加緊準(zhǔn)備中國(guó)游客喜歡的商品并做好了其他準(zhǔn)備,其中最重要的是,近鐵百貨從2月1日起在阿倍野海闊天空總店及另外3家店的化妝品、女包、女鞋等部分柜臺(tái)引入“支付寶”付費(fèi)方式。
該店負(fù)責(zé)涉外事務(wù)的正曲暉女士告訴新華社記者,中國(guó)顧客只要帶著手機(jī)就能直接付費(fèi)?!爸Ц秾殹苯Y(jié)算方式,日本雖有大型連鎖超市啟用在先,但百貨店還只有近鐵百貨一家。
近鐵百貨一直重視針對(duì)中國(guó)游客的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)及特色服務(wù)。這個(gè)春節(jié)期間,店里將以“福”字等春節(jié)裝飾為中國(guó)顧客營(yíng)造節(jié)慶氛圍,加強(qiáng)中文導(dǎo)購(gòu)服務(wù),增加退稅工作人員,促銷(xiāo)活動(dòng)還包括價(jià)值不一的福袋。
游客需警惕日本“購(gòu)物陷阱”
W是在日本一家大旅行社工作多年的業(yè)內(nèi)資深人士。她在接受記者采訪時(shí)說(shuō),日本各種“購(gòu)物陷阱”依然存在,有的不過(guò)換換形式而已。
一些非正規(guī)的地接社、黑導(dǎo)游等帶游客去偏僻地方的所謂免稅店購(gòu)物,是長(zhǎng)期存在也是最常見(jiàn)的“購(gòu)物陷阱”。這些商店的化妝品、“健康”食品、“新科技”產(chǎn)品等往往售價(jià)比進(jìn)價(jià)高出數(shù)倍,還有的干脆就是假冒偽劣產(chǎn)品。
導(dǎo)游的“忽悠”手法也不斷翻新。他們往往經(jīng)過(guò)旨在給游客“洗腦”的“話術(shù)”培訓(xùn),以忽悠游客買(mǎi)高價(jià)產(chǎn)品。W說(shuō),她認(rèn)識(shí)的一個(gè)小旅行社女導(dǎo)游曾給她聽(tīng)一段培訓(xùn)錄音,其中要求導(dǎo)游告訴游客自家多么有錢(qián),干導(dǎo)游全是出于興趣;對(duì)于要兜售的“健康”食品,要說(shuō)自己常吃并要說(shuō)大自己年齡以體現(xiàn)效果。
據(jù)W介紹,另一陷阱是用餐消費(fèi)。比如,誘導(dǎo)游客在溫泉旅館吃高價(jià)生魚(yú)片。日本一些餐館也與非正規(guī)的地接社和黑導(dǎo)游勾結(jié),以一般牛肉冒充高價(jià)神戶牛肉,以普通螃蟹冒充帝王蟹等,坑騙游客。W說(shuō),這樣的“高檔”消費(fèi),每人每頓約需1萬(wàn)至2萬(wàn)日元(約合500元至1000元人民幣)。
說(shuō)到這些亂象的原因,W指出,近年日本旅游業(yè)火爆,催生出眾多小旅游公司,很多人經(jīng)過(guò)很短培訓(xùn)就上崗做導(dǎo)游或無(wú)證上崗做黑導(dǎo)游。小旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)國(guó)內(nèi)的組團(tuán)旅行社也為獲利壓低地接社接團(tuán)價(jià)格,導(dǎo)致后者以虧本價(jià)接團(tuán),帶團(tuán)導(dǎo)游沒(méi)有工資,地接社和導(dǎo)游想賺錢(qián),只能誘導(dǎo)游客高價(jià)購(gòu)物。
此外,日本監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管不力。小旅游公司和導(dǎo)游數(shù)量陡增,監(jiān)管部門(mén)有些應(yīng)接不暇;在查處方面,非正規(guī)地接社被查后常會(huì)改個(gè)名字出現(xiàn),黑導(dǎo)游被查后頂多就是罰款20萬(wàn)日元(約合1萬(wàn)元人民幣)。
中國(guó)游客出境游前需做“功課”
W提醒中國(guó)游客,到日本旅游前應(yīng)先了解有關(guān)情況,對(duì)正常市場(chǎng)價(jià)格心中有數(shù),不要盲目看重價(jià)格低廉,應(yīng)在正規(guī)旅行社參團(tuán)。在日本購(gòu)物時(shí)不要盲聽(tīng)盲信。
參團(tuán)到日本旅游花多少錢(qián)才合適呢?W答說(shuō):“考慮到日本酒店、大巴漲價(jià)及人民幣前些日子貶值,日本6日游最低也要6000元人民幣。地接社低于此價(jià)接團(tuán),贏利便只能靠誘導(dǎo)游客高價(jià)購(gòu)物等?!?/p>
日前,記者在大阪鬧市區(qū)一家有官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)的新開(kāi)的免稅店前,遇到幾個(gè)中國(guó)青年男女。他們被導(dǎo)游帶到店里購(gòu)物,買(mǎi)完了等旅游團(tuán)大巴。記者得知,他們一行24人在北京參團(tuán)到日本6日游,參團(tuán)費(fèi)每人6000元人民幣,其中有8頓飯還需要自理。同團(tuán)一位60多歲的大媽提著大包小包從店里出來(lái),買(mǎi)的東西里有幾個(gè)方形小盒子,大媽說(shuō)能用來(lái)洗菜消除殘留農(nóng)藥。不過(guò),記者在大阪待了幾年,沒(méi)在普通商店里注意到有這樣的商品。(完)
編輯:鞏盼東
關(guān)鍵詞:日本春節(jié)迎客 購(gòu)物陷阱
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