攜程與去哪兒網在酒店領域的整合逐步開始。未來攜程將著力高星酒店、去哪兒網聚焦中低星酒店,這也意味著后者的高星酒店業(yè)務開始被前者全面整合。此外雙方的機票業(yè)務、公關團隊、技術團隊也開始逐步整合。據(jù)業(yè)內人士透露,目前攜程與去哪兒網的整合應該進行了30%-40%,2016年二季度末,雙方整合將基本完成。而囊括了攜程、去哪兒網和藝龍的新“攜程集團”最近也借著“公益項目”低調亮相。業(yè)內分析,整合完畢后的攜程集團并非高枕無憂,未來依然面臨諸多挑戰(zhàn)。

去哪兒網聚焦中低星酒店

攜程與去哪兒網在酒店領域的配合戰(zhàn)略早已浮出水面,去年攜程以及去哪兒網均在各方三季度財報會議上指出這一戰(zhàn)略,即攜程負責高星酒店,去哪兒網負責中低星酒店。

攜程聯(lián)合總裁兼COO孫潔表示,在酒店業(yè)務上,攜程在中高端酒店部分十分強勁,而去哪兒網在三四線城市十分有競爭力、業(yè)務范圍很廣。去哪兒網創(chuàng)始人兼原CEO莊辰超則表示,去哪兒網將會繼續(xù)推廣低端酒店和在三四線城市的業(yè)務拓展。對于這一戰(zhàn)略部署,勁旅網總裁魏長仁表示,攜程和去哪兒網在高星酒店領域是完全重合的,而去哪兒網在這一領域不具備優(yōu)勢,必然會被砍掉。易觀分析師朱正煜也指出,攜程和去哪兒網以及藝龍都要在業(yè)務及用戶覆蓋方面做區(qū)分和品牌細化。

攜程、去哪兒網在高星酒店方面的戰(zhàn)略配合已經開始實施,而由此也牽涉到人員變動問題。有媒體報道稱,去哪兒網的高星酒店業(yè)務部門出現(xiàn)“離職潮”。不過,去哪兒網表示目前去哪兒網原高星酒店在職員工無一人被裁員。值得注意的是,去哪兒網在這一領域的人事調整也早已開始,去哪兒網高星酒店及海外業(yè)務事業(yè)群CEO彭笑玫在1月初去哪兒網人事變動之際,作為創(chuàng)始人離職,同時,去哪兒網原無線事業(yè)群酒店業(yè)務線、目的地事業(yè)群、酒店及海外事業(yè)群合并。

機票領域率先“變陣”

在機票領域,去哪兒網機票事業(yè)部CEO也出現(xiàn)人事變動,去哪兒網機票事業(yè)部COO和高級產品總監(jiān)丘暉晉升為去哪兒網機票事業(yè)部CEO。而機票事業(yè)部原CEO楊威則為去哪兒網Exec(高層結構)成員,并兼任去哪兒網新設立的創(chuàng)新事業(yè)部CEO。隨著楊威不再擔任機票事業(yè)部CEO,其所帶領的機票C2B銷售系統(tǒng)穿山甲也逐漸停用。丘暉的晉升和楊威的調任也意味著機票領域整合的開始。

對于雙方在機票業(yè)務上的整合,孫潔在去年攜程三季度財報中也指出,攜程用戶多是看重服務質量的商務旅客和高端旅客,而去哪兒網的用戶更年輕,更看重價格。朱正煜指出,相對酒店業(yè)務,攜程與去哪兒網在機票業(yè)務方面的差異較小,其中攜程在國際機票方面相對處于優(yōu)勢,而去哪兒網處于弱勢;同時,攜程更關注于打包產品,而去哪兒網的產品性價比更高。有分析指出,航企與去哪兒網的跨年博弈,或加速了攜程與去哪兒網的整合步伐。

整合加速進行

不過在度假領域,雙方的整合動作并不明顯。但是朱正煜認為,未來去哪兒網度假業(yè)務的原有結構會慢慢減少,“畢竟去哪兒網要丟掉虧損的帽子”。同時,去哪兒網相關人士也對北京商報記者表示,目前攜程與去哪兒網公關也在整合過程中。此外,雙方技術部門也達成了協(xié)議。朱正煜認為,去哪兒網是技術公司,也是攜程看重的地方,而目前正是攜程轉向技術互聯(lián)網企業(yè)的時候。

實際上,從創(chuàng)始人出走,到機票事業(yè)部換CEO,再到高星酒店的配合性斬根、公關層面的整合以及技術層面的交流和協(xié)議,攜程和去哪兒網的整合不斷加速。魏長仁對北京商報記者表示,目前攜程與去哪兒網的整合應該已經完成了30%-40%,今年二季度末,雙方整合將基本完成,三季度在人事方面的調整也相繼完成,“四季度就可以輕裝上陣,在其財報上有更好的表現(xiàn),由此也可對資本市場有所交代”。在攜程和去哪兒網的整體整合布局中機票和酒店成為首選,魏長仁指出,先從大部門開始,之后逐步調整度假、門票、金融等小部門。

攜程集團亮相

在一步一步的整合中,巨無霸“攜程集團”隨之誕生。近日,攜程、去哪兒網、藝龍以“攜程集團”的名義推出“接爸媽來京過大年”,由此便正式公布了這一稱號。但是,旅游行業(yè)發(fā)展變化迅速,攜程集團仍舊四面楚歌。

朱正煜指出,攜程集團不僅面臨阿里旅行、新美大的競爭,同時與途牛的競爭也在加劇,而傳統(tǒng)旅行社和大的旅游集團依托自身資本和資源優(yōu)勢,也成為攜程集團的重量級對手。另一方面,多面開花的攜程同時面臨國外OTA的競爭。

朱正煜表示,在傳統(tǒng)旅行社和大的旅游集團方面,如國旅、港中旅、中青旅等,它們不僅有酒店、景區(qū)、旅行社等資源,同時這些國有資本目前也在集中,而攜程目前還在做流量的生意。此外,一直布局境外市場的攜程,也會面臨Priceline、Expedia等國際巨頭OTA的競爭壓力,“目前攜程在境外的滲透僅限于東南亞,這一部分主要針對外國游客”。而針對國人的出境游領域,依然面臨國內企業(yè)的競爭。

另有分析指出,新美大的酒店和旅游業(yè)務都是攜程要注意的,去哪兒網的中低端酒店成為應對新美大的殺手锏。對于是否會涉足高星酒店,美團·大眾點評酒店旅游事業(yè)群戰(zhàn)略合作部總經理鐘永健指出,“只要消費者有需求,我們都會努力”。針對阿里旅行,2015年內雙方還在上演封殺戰(zhàn),同時,攜程近期在酒店領域上線的“入住通”也打著攜程“信用住”的旗號,叫板阿里旅行。在度假領域,攜程則與途牛競爭激烈,同時隨著途牛和凱撒的聯(lián)動,未來雙方或將布下更大的局。