當(dāng)前，我國家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)規(guī)模不斷擴大，家庭服務(wù)企業(yè)進一步壯大，家庭服務(wù)體系初步建立，行業(yè)扶持政策逐步落實，由于借力“互聯(lián)網(wǎng)+”，家庭服務(wù)各業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，出現(xiàn)了一批互聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)平臺和服務(wù)機構(gòu)，不僅提升了家庭服務(wù)的專業(yè)化和信息化水平，還進一步促進了行業(yè)發(fā)展。

然而，家庭服務(wù)業(yè)還存在不少問題，主要包括：供不應(yīng)求矛盾仍然突出；行業(yè)規(guī)范化不足，市場缺乏監(jiān)管；家庭服務(wù)從業(yè)人員缺乏培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量偏低；促進和支持行業(yè)發(fā)展的有效措施不夠，工作協(xié)調(diào)機制需要進一步健全等。這些問題需要引起重視，切實加以解決。

下一步，發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)部際聯(lián)席會議辦公室將會同各成員單位認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，緊緊圍繞增加服務(wù)供給、提高服務(wù)質(zhì)量，堅持問題導(dǎo)向，完善政策措施，加大工作力度，促進家庭服務(wù)業(yè)不斷取得新發(fā)展。一是深化“千戶百強”家庭服務(wù)企業(yè)（單位）創(chuàng)建活動，支持和推動家庭服務(wù)企業(yè)做大做強、做專做精。二是加強規(guī)范化建設(shè)，加快家庭服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，強化行業(yè)自律和誠信建設(shè)，加強市場監(jiān)管。三是加強職業(yè)化建設(shè)，加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度，推動培訓(xùn)示范基地建設(shè)，實施巾幗家政和養(yǎng)老護理員專項培訓(xùn)工程，維護從業(yè)人員勞動保障權(quán)益。四是研究完善支持行業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，推動延長員工制家政服務(wù)免征營業(yè)稅的政策盡快出臺并擴大到非員工制企業(yè)。五是加強基礎(chǔ)工作，進一步完善工作協(xié)調(diào)機制，建立健全統(tǒng)計調(diào)查制度。大力加強對家庭服務(wù)業(yè)的宣傳，營造良好的社會氛圍。

會后，我們將會同成員單位認(rèn)真研究各位委員的意見建議，進一步完善我們前面提出的政策措施，把這項工作進一步抓好。

（作者系人力資源和社會保障部副部長）