政府網(wǎng)站不僅要成為相關(guān)部門(mén)的“喉舌”,還應(yīng)該成為“大腦”和“手腳”。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,各類(lèi)機(jī)關(guān)部門(mén)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)及信息技術(shù),打破壁壘實(shí)現(xiàn)信息共享,通過(guò)政府網(wǎng)絡(luò)打造便民、利民的信息化新平臺(tái)。

全國(guó)政府網(wǎng)站首份“體檢”報(bào)告15日公布,超九成網(wǎng)站抽查合格。今年3月,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查的通知》,決定今年對(duì)全國(guó)政府網(wǎng)站進(jìn)行普查,12月為普查收官階段。通過(guò)普查,群眾反映強(qiáng)烈的政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”問(wèn)題得到有效解決,全國(guó)政府網(wǎng)站信息不更新、內(nèi)容嚴(yán)重錯(cuò)誤、咨詢信件長(zhǎng)期不回復(fù)、服務(wù)不使用等問(wèn)題明顯減少。(相關(guān)報(bào)道見(jiàn)A4版)

本世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)興起,中國(guó)的電子政務(wù)也隨之勃發(fā),一時(shí)間政府網(wǎng)站如雨后春筍般涌出。然而,在眾多趕時(shí)髦的政府網(wǎng)站中不乏作秀者,一些網(wǎng)站建立的目的本來(lái)就是給領(lǐng)導(dǎo)和群眾看的,而非實(shí)際使用,這也導(dǎo)致其最終淪為長(zhǎng)時(shí)間不更新的“僵尸”網(wǎng)站。在今年有關(guān)普查工作進(jìn)行初期,共發(fā)現(xiàn)有1.6萬(wàn)多個(gè)政府網(wǎng)站存在嚴(yán)重問(wèn)題,這些網(wǎng)站最終被關(guān)停,相關(guān)信息發(fā)布、辦事服務(wù)功能移交上級(jí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)。這些因問(wèn)題嚴(yán)重而被關(guān)停的網(wǎng)站,占全部政府網(wǎng)站的近兩成,這一數(shù)字也說(shuō)明此前政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”問(wèn)題的嚴(yán)重程度。

更有甚者,近年來(lái)一些政府網(wǎng)站頻頻曝出負(fù)面新聞,諸如領(lǐng)導(dǎo)身體懸空出現(xiàn)在PS(合成)圖片里,政府部門(mén)聯(lián)系電話和郵箱被打上馬賽克等等。花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)巨資建設(shè)的政府網(wǎng)站,或因不作為而荒廢,或因亂作為而產(chǎn)生副作用,這種現(xiàn)象造成嚴(yán)重的財(cái)政浪費(fèi),同時(shí)也傷害了群眾的感情,損害了政府公信力。

此次全國(guó)政府網(wǎng)站“體檢”報(bào)告顯示,九成網(wǎng)站抽查合格,這個(gè)結(jié)果說(shuō)明今年的普查工作取得了一定的成績(jī),但政府網(wǎng)站的運(yùn)行工作仍不能讓人樂(lè)觀。一些剛剛從“僵尸”狀態(tài)被拉回來(lái)的政府網(wǎng)站,目前僅僅是恢復(fù)了信息發(fā)布、欄目更新的基本功能,還達(dá)不到收集民意、解決疑難、消除隔閡的功用,距離真正合格的政府公共服務(wù)網(wǎng)站還有相當(dāng)距離。此次全國(guó)政府網(wǎng)站普查工作,規(guī)范了政府網(wǎng)站建設(shè),確定了政府網(wǎng)站不能逾越的底線,但就整體而言,我國(guó)政府網(wǎng)站回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的水平,網(wǎng)上服務(wù)公眾的能力都亟待提升。

此次普查結(jié)束后,如何繼續(xù)提高政府網(wǎng)站服務(wù)水平,防止“僵尸”、“睡眠”現(xiàn)象死灰復(fù)燃?各級(jí)政府部門(mén)加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)政府網(wǎng)站的監(jiān)督考核是十分必要的。同時(shí),更重要的治本之策則是,讓政府網(wǎng)站融入整體工作之中,成為政府部門(mén)重要的有機(jī)組成部分,讓政府網(wǎng)站的生命在“運(yùn)動(dòng)”中,體現(xiàn)自身的活力和價(jià)值。

各級(jí)政府網(wǎng)站應(yīng)該成為對(duì)應(yīng)政府部門(mén)的主要信息發(fā)布陣地,接受在線訪談應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部必做的功課,政府部門(mén)應(yīng)及時(shí)通過(guò)線上線下互動(dòng)交流,向公眾解讀政策,回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)事件,回答網(wǎng)友提問(wèn)。政府網(wǎng)站不僅要成為相關(guān)部門(mén)的“喉舌”,還應(yīng)該成為“大腦”和“手腳”。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,各類(lèi)機(jī)關(guān)部門(mén)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)及信息技術(shù),打破壁壘實(shí)現(xiàn)信息共享,通過(guò)政府網(wǎng)絡(luò)打造便民、利民的信息化新平臺(tái)。由此,政府網(wǎng)站也將實(shí)現(xiàn)在線咨詢、在線申請(qǐng)業(yè)務(wù)等多種功能,成為為民眾服務(wù)的窗口,實(shí)實(shí)在在地把群眾從各種跑腿和填表中解放出來(lái)。

盡管政府網(wǎng)站存在很多問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)十幾年的建設(shè),目前至少已建成一套完整的體系,解決了從無(wú)到有的問(wèn)題。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的時(shí)代背景下,我國(guó)的政府網(wǎng)站是值得重視的行政資源,目前中國(guó)擁有6.7億網(wǎng)民,如此眾多的網(wǎng)民代表著巨大的需求,政府網(wǎng)站亟待一場(chǎng)“供給側(cè)改革”,在此次清理“僵尸”網(wǎng)站之后,還需開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展方向,創(chuàng)造新的服務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),把改革深入進(jìn)行下去。