“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的美男子”、“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的非智能眼鏡”、“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的博斯普魯斯海峽”……

最近兩天，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站的購(gòu)票驗(yàn)證碼難倒了許多旅客。該網(wǎng)站要求旅客在購(gòu)票時(shí)做多項(xiàng)選擇題，在每組8張圖片中選出所有美男子、非智能眼鏡、博斯普魯斯海峽等，這讓分秒必爭(zhēng)的春運(yùn)網(wǎng)上搶票者瞬間“抓瞎”。有網(wǎng)友感慨地說(shuō)，“不是學(xué)霸都不敢上來(lái)?yè)屍薄?、“搶過(guò)票，才知道自己見(jiàn)識(shí)少”。

12月7日，記者致電12306客服。對(duì)方表示，圖片驗(yàn)證碼的確不容易讓人識(shí)別，這一問(wèn)題已向技術(shù)部門(mén)反映，同時(shí)，也建議旅客通過(guò)刷新選擇相對(duì)容易識(shí)別的圖片驗(yàn)證碼。

一家網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)稱(chēng)，12306網(wǎng)站的購(gòu)票驗(yàn)證碼共有581種，按照要輸入兩個(gè)關(guān)鍵詞的規(guī)則，排列組合多達(dá)336980種。一次性輸入準(zhǔn)確的比例為8%，兩次輸入準(zhǔn)確的比例為27%，三次甚至4次以上輸入準(zhǔn)確的比例為65%。如果一次性輸入成功的平均用時(shí)為5秒的話(huà)，按照熱門(mén)車(chē)票“秒光”的情況開(kāi)算，每輸錯(cuò)一次驗(yàn)證碼，就意味著當(dāng)次購(gòu)票成功率下降80%左右。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前最容易識(shí)別的驗(yàn)證碼是自行車(chē)、人民幣和老虎，最難識(shí)別的為七星瓢蟲(chóng)、經(jīng)筒、噴霧器，而其它的如魷魚(yú)、章魚(yú)，盒子、收納箱等也很容易讓人分不清楚。