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國家信訪局:對(duì)于群眾來信要做到件件有痕跡、有著落、有回音
新華社重慶11月13日電(記者朱薇、朱瑞卿)全國辦信工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)12日-13日在重慶召開,會(huì)議提出各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)要保證群眾來信從登錄環(huán)節(jié)到辦理環(huán)節(jié),再到反饋環(huán)節(jié),件件有痕跡、有著落、有回音,進(jìn)一步把“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”做細(xì)做實(shí)做深。
據(jù)介紹,2012年至2014年,全國來信總量年均110萬件次左右,始終保持高位運(yùn)行。目前,我國各級(jí)信訪部門已實(shí)現(xiàn)對(duì)初次來信的受理、辦理過程及處理結(jié)果進(jìn)行公開,確保群眾知情權(quán)。為推進(jìn)信訪工作公開透明,減少群眾來信流轉(zhuǎn)時(shí)間,全國31個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)以及17個(gè)中央部委目前已實(shí)現(xiàn)與國家信訪局信訪信息系統(tǒng)對(duì)接聯(lián)通,基本實(shí)現(xiàn)全國辦信業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。
國家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴表示,為進(jìn)一步推進(jìn)“陽光信訪”,包括涉法涉訴、重復(fù)來信在內(nèi)的每一封群眾來信都在國家信訪信息系統(tǒng)中留有痕跡,以便跟蹤督辦、統(tǒng)計(jì)分析和群眾查詢;不同類型的群眾來信要區(qū)分處理,訴求類來信及時(shí)轉(zhuǎn)交有權(quán)處理部門,揭發(fā)舉報(bào)類來信按規(guī)定轉(zhuǎn)交紀(jì)檢監(jiān)察或組織人事部門;群眾來信辦理情況和結(jié)果要在網(wǎng)上進(jìn)行公開,接收群眾查詢和監(jiān)督,以此倒逼責(zé)任落實(shí),推動(dòng)工作真正得到解決。
重慶市、北京市、上海市等省市及公安部的信訪部門在會(huì)上進(jìn)行了交流發(fā)言,與會(huì)代表還實(shí)地考察了重慶市九龍坡區(qū)信訪辦、渝中區(qū)信訪辦及江北區(qū)老馬調(diào)解工作室。(完)
編輯:王瀝慷
關(guān)鍵詞:國家信訪局 群眾來信 件件有痕跡 有著落 有回音
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