網(wǎng)上購物可包郵，從10月28日起，去佛山市中醫(yī)院看病開中藥也可以包郵了。繼廣東省中醫(yī)院免費為廣州市民提供代煎中藥快遞上門的服務(wù)后，佛山市中醫(yī)院也聯(lián)合中國中藥有限公司（下稱“國藥公司”），為大佛山地區(qū)的門診患者提供中藥飲片代煎免費送藥上門服務(wù)。這將給青睞中醫(yī)的患者帶來看病新體驗，也意味著佛山的中藥產(chǎn)業(yè)正式步入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的行列。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，通過“互聯(lián)網(wǎng)”+“物聯(lián)網(wǎng)”，實現(xiàn)中藥飲片集中代煎和統(tǒng)一快遞配送后，將有利于中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生站的推廣。而國藥公司的相關(guān)負責(zé)人也表示，中藥代煎和配送業(yè)務(wù)將會推廣至全佛山有提供中醫(yī)服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。

　　1 首期投入600多萬建成大型煎藥中心

　　近日，佛山市中醫(yī)院與國藥公司合作，投入600多萬元建成佛山首家大型煎藥中心。該煎藥中心位于佛山市南海區(qū)羅村下柏工業(yè)區(qū)，建筑面積有2000平方米，一期投入60臺具國內(nèi)先進水平的智能化煎藥機，未來將擴展至200臺煎藥設(shè)備，每天能為2000名患者同時提供代煎服務(wù)。

　　患者在佛山市中醫(yī)院和三水分院看完中醫(yī)后，選擇讓醫(yī)院代煎中藥，醫(yī)生所開具的處方即時通過互聯(lián)網(wǎng)直接傳到位于羅村的煎藥中心，煎藥中心的中藥專業(yè)人員將按照處方往煎藥機里投入藥材，并利用計算機終端的智能化控制中藥煎藥機的精準操作，煎好的中藥湯劑經(jīng)檢驗合格后，灌裝入無菌真空的小塑料袋內(nèi)，患者拿到手后只需稍微加熱即可直接飲用。

　　與此同時，為了避免患者排長隊等候取中藥，煎藥中心還為患者提供代煎中藥免費快遞上門的服務(wù)。患者在醫(yī)院排長隊取藥，以及回家后煎藥的過程，被直接簡化成類似于電商平臺的“一鍵下單”，看完病后即可直接回家，快遞員會將煎好的中藥送上門。目前代煎中藥快遞服務(wù)的范圍限定在佛山五區(qū)，當(dāng)天上午12時之前“下單”的，下午即可收到煎好的中藥，如果是下午“下單”的，則需次日方可收到。

　　物流方面，煎藥煎中心選擇第三方配送，與信譽良好的快遞公司合作，實現(xiàn)大佛山范圍內(nèi)免費送藥上門。而醫(yī)院則從人員、物料和煎煮方法、機器、管理制度、配送等方面層層監(jiān)管，通過規(guī)范化管理，從源頭保證代煎中藥的質(zhì)量安全。

　　2 代煎中藥快遞業(yè)務(wù)或成為新產(chǎn)業(yè)

　　其實代煎中藥在佛山市中醫(yī)院不是新鮮事，該院早在1996年已開展，其代煎量居全省前列，但隨著門診就醫(yī)人數(shù)的不斷遞增以及中藥飲片的深受歡迎，中藥飲片使用率不斷上升，醫(yī)院原有煎藥室、中藥房受場地、設(shè)備等所限，無法有效縮短病人等候取藥的時間，導(dǎo)致取中藥難已經(jīng)成為影響患者就醫(yī)滿意度的一個重要因素。

　　“代煎中藥只是解決了患者煲藥的麻煩，只有快遞上門才能讓患者感覺到真正的便捷，才能解決中醫(yī)藥服務(wù)的痛點。”業(yè)內(nèi)人士指出，代煎中藥快遞業(yè)務(wù)在佛山將成為一個新的產(chǎn)業(yè)。

　　該業(yè)內(nèi)人士分析說，佛山素有嶺南藥祖的美譽，不但佛山中醫(yī)院在國內(nèi)排名位居前列，佛山各區(qū)也有規(guī)模不小的中醫(yī)院，大部分三甲醫(yī)院也設(shè)有中醫(yī)科，而且佛山市民也比較推崇中醫(yī)藥。但是，以佛山中醫(yī)院為例，遇上就診高峰期，患者往往要等上兩三個小時才能拿到中藥，回到家還要花上半天功夫熬藥，因耗時較長而影響到患者對中醫(yī)藥的喜好。尤其是在移動醫(yī)療高速發(fā)展的當(dāng)下，很多醫(yī)院已經(jīng)開展了微信或支付寶掛號、繳費、收取檢查報告等的便捷服務(wù)，患者到醫(yī)院看病可以減少大量排隊等候的時間，對于排長隊取藥更是難以忍受。而中藥代煎和快遞上門的服務(wù)正好解決了這一痛點，肯定會受到佛山市民的歡迎。

　　此外，佛山的市民對于中藥代煎和送藥上門的服務(wù)需求也不小。佛山市中醫(yī)院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，其門診日均開出的中藥處方為8000份左右，其中代煎藥比例約占15%左右，為門診患者代煎藥數(shù)量最高的一天將近1500劑。而且之前佛山市中醫(yī)院曾在其官方微信公眾號上開展相關(guān)的問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，在參與投票的559名（其中有495名居住在佛山）市民中，82%的人表示在生病或調(diào)理身體時會選擇和中藥湯劑，并希望在選擇代煎服務(wù)后，醫(yī)院能送貨上門，有80%的人愿意接受10—20元的送藥上門快遞費。

　　■延伸

　　集中代煎和配送有利于中醫(yī)藥在社區(qū)發(fā)展

　　由于目前“醫(yī)藥”不分家，作為佛山市中醫(yī)藥的藥材供應(yīng)商，國藥公司與佛山市中醫(yī)院合作建成的煎藥中心只為該院的患者提供服務(wù)。但是，國藥公司的相關(guān)負責(zé)人表示，隨著中醫(yī)藥的進一步推廣和中醫(yī)文化的不斷普及，以后國藥公司將會繼續(xù)與佛山其他醫(yī)院合作，將代煎中藥和快遞上門的服務(wù)拓展到其他中醫(yī)院，以及設(shè)有中醫(yī)科的醫(yī)院。而且通過“互聯(lián)網(wǎng)”+“物聯(lián)網(wǎng)”，藥企還可以設(shè)立集中代煎和配送的大型藥房，同時為多家醫(yī)療機構(gòu)的患者提供服務(wù)。

　　“如果有集中代煎和統(tǒng)一配送的大型藥房，中醫(yī)藥將在社區(qū)醫(yī)院得到蓬的發(fā)展。”佛山一位醫(yī)療界的觀察人士指出，在社區(qū)醫(yī)院開設(shè)中醫(yī)科是一個很大的負擔(dān)，因為一個中醫(yī)科不僅需要中醫(yī)師，還要有藥師、診室、藥房、煎藥室和研磨打粉、熬藥等設(shè)備，而目前常用的中藥就有上千味，一個中藥房至少需要配備400味以上的藥材才能滿足中醫(yī)師開方的需求。而且還要以上條件都具備才能完成看病、抓藥、煎藥的全過程。但是社區(qū)診所或衛(wèi)生服務(wù)中心一般門診量都不大，配備和維持這樣一個五臟俱全的“麻雀”顯然會帶來比較大的運營壓力。

　　中醫(yī)藥的優(yōu)勢在于基層，醫(yī)改的重點也是醫(yī)療資源向基層下沉。因此，如果能夠建立一個服務(wù)于某個區(qū)域，集中藥配送和代煎中心為一體的大藥房，再通過“互聯(lián)網(wǎng)”和“物聯(lián)網(wǎng)”的鏈接，就等于各家社區(qū)醫(yī)院都擁有了一個虛擬的中藥房和煎藥室。屆時社區(qū)醫(yī)院若想開設(shè)中醫(yī)科，不需要開設(shè)中藥房，只需一位中醫(yī)坐診，為患者診斷后開具的電子處方直接傳至大藥房的信息平臺。大藥房接到電子處方后，由專業(yè)的藥師完成審方、配藥和代煎的程序，最后通過物流配送將煎好的中藥湯劑送到社區(qū)醫(yī)院或患者家中，這樣既集中了資源，節(jié)約了成本，也能夠最大限度方便社區(qū)患者就醫(yī)。