中新網(wǎng)北京9月28日電(呂春榮)今天發(fā)布的《中國電子政務年鑒(2014)》指出，截至2014年12月，中國政務微博認證賬號達到27.7萬個，粉絲量總計43.9億人次。2014年是中國電子政務快速發(fā)展的一年，越來越多的群眾正感受著電子政務向基層延伸帶來的變化。

　　中國政務微博粉絲超43億人次

　　9月28日上午，《中國電子政務年鑒(2014)》發(fā)布會在北京舉行。《年鑒》是由電子政務理事會組編，社會科學文獻出版社出版發(fā)行，記載黨中央和國家機關(guān)及地方政府電子政務的主要狀況，匯集國家主管部門指導電子政務發(fā)展的重要文件，收錄年度電子政務的專題報告和觀察評述，整理電子政務發(fā)展水平的基礎數(shù)據(jù)的工具書。《年鑒》每年編印一冊，《中國電子政務年鑒(2014)》記載2014年的事件。

　　2014年是中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年，隨著手機網(wǎng)民的激增，移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端技術(shù)的發(fā)展迅速，拓寬政府服務新路徑，催生政務新媒體。2014年政務新媒體的發(fā)展總體較2013年有大幅提升，政務類、民生類、服務類信息與服務深受網(wǎng)民熱捧。

　　《年鑒》指出，到2014年12月，中國政務微博認證賬號(含新浪、騰訊兩大平臺)達到27.7萬個，同比增長42.1%，粉絲量總計43.9億人次，人均關(guān)注政務微博賬號為3.2個。

　　另外，政務微博年發(fā)布量達1782.3萬余條，同比增長20.1%，轉(zhuǎn)發(fā)評論量達2.3億條，同比增長17.5%。在發(fā)布量明顯增長的同時，評論轉(zhuǎn)發(fā)比、原創(chuàng)微博量方面也有明顯提升。我國政務微信公眾賬號17217個，推送內(nèi)容超過300萬次，推送微信文章達到1200余萬次，累計閱讀量超過15.3億次。

　　全國31省份全部開通政務微博

　　《年鑒》指出，據(jù)不完全統(tǒng)計，中國政務APP約400個，通過360手機助手、91助手、QQ應用寶、百度助手、豌豆莢、iOS的APP Store六大平臺下載總量超5000萬次。

　　2014年，全國省、自治區(qū)、直轄市已全部開通政務微博，進駐微信平臺，其中江蘇、河南、浙江等七個省份的政務微博數(shù)量超過6000個，江蘇、浙江、廣東三個省份的政務微信數(shù)量突破1000個。超過一半的政務微博、微信分布在區(qū)縣以下區(qū)域。

　　《年鑒》稱，政務微信在2014年迅猛發(fā)展，與政務微博有所不同，政務微信借助訂閱號、服務號，更為注重“微服務”的實現(xiàn)，使公眾可以足不出戶、隨時隨地的使用查詢、申報等服務。

　　其中，“貴州發(fā)布”實現(xiàn)“一號進入、盡知貴州”，涵蓋近90個全省重點政務微信和近60個政務微博賬號，涉及省直已開通的29項網(wǎng)上辦事項目，用戶可以足不出戶、隨時隨地查詢或辦理。

　　《年鑒》分析，“兩微一端”成為發(fā)展新模式，微博是淺社交、泛傳播、弱關(guān)系的平臺，微信是深社交、精傳播、強關(guān)系的平臺，根據(jù)微博、微信的自身特點，二者相互協(xié)作、互為補充已成為政務新媒體發(fā)展的新趨勢。特別是政務微信平臺可通過二次開發(fā)方式疊加整合各類應用，能夠?qū)崿F(xiàn)行政辦事等便民服務功能，以政務微博為發(fā)布平臺，探索微博矩陣建設，政務微信為應用平臺，打造多微聯(lián)動，與政府網(wǎng)站、政務APP相互促進，更加豐富政務新媒體功能作用。

　　電子政務向城市社區(qū)和農(nóng)村延伸正在加快

　　《年鑒》稱，2014年是中國電子政務快速發(fā)展的一年，越來越多的群眾正感受著電子政務向基層延伸帶來的變化。

　　各地十分重視公共服務應用的發(fā)展，為民服務應用不斷延伸拓展，政務受理和公共服務事項向社區(qū)延伸程度和水平不斷提升，廣大人民群眾在社區(qū)就近辦理服務事項的數(shù)量明顯增加，覆蓋面不斷拓展，人民群眾滿意度日益增高。

　　與此同時，許多地方打破“部門條條為主”，變“專項窗口”為“綜合窗口”，統(tǒng)一服務事項辦理、共享辦事材料、減少人民群眾多次往返、優(yōu)化流程減少申請材料、提供社區(qū)“一門式”為民服務等做法越來越普及，提高了群眾滿意度，為民服務優(yōu)質(zhì)便捷逐漸普及，社會成效顯著。

　　《年鑒》指出，社區(qū)管理服務效率普遍提升，部門進入社區(qū)的工作任務全面梳理，大幅削減無法律法規(guī)和政策依據(jù)的工作事項，將社區(qū)工作人員從繁重的行政性事務中解脫出來，極大改善了社區(qū)管理和服務工作的環(huán)境和條件，社區(qū)管理和服務效率得到了普遍提升，推進了基層政權(quán)穩(wěn)定和社會依法治理。

　　傳統(tǒng)工程管理體制已不適應新形勢，亟待盡快轉(zhuǎn)變

　　這份《年鑒》認為，傳統(tǒng)工程管理體制已不適應新形勢，亟待盡快轉(zhuǎn)變。當前，云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)快速興起，移動互聯(lián)網(wǎng)正在滲透到各行各業(yè)，而電子政務管理模式已明顯不能適應這些新變化。

　　《年鑒》具體指出，電子政務項目從初設、報批、立項、建設周期過長，系統(tǒng)投入使用時，當初項目設計時的背景卻已發(fā)生諸多變化，導致電子政務發(fā)展在信息化快速更迭中滯后，難以滿足國家治理能力現(xiàn)代化的需求。

　　另外，中國電子政務項目長期存在有建設資金、無運維經(jīng)費的現(xiàn)狀，系統(tǒng)維護經(jīng)費、人員難以保障。