“每天清早來(lái)這里上廁所的人都要排隊(duì)，我開(kāi)玩笑說(shuō)，大家以后要像在銀行一樣拿號(hào)了。”李影是遠(yuǎn)近聞名的上海“最美公廁管理員”，經(jīng)她的班組管理的閘北區(qū)彭浦鎮(zhèn)7.88平方公里內(nèi)13座公共廁所，因?yàn)榍鍧嵑捅忝瘢呀?jīng)成為小區(qū)居民和周邊百姓最常來(lái)的方便場(chǎng)所。9月14日，全國(guó)政協(xié)“加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人權(quán)益保障”重點(diǎn)提案督辦調(diào)研組來(lái)到李影班組管理的上海市閘北區(qū)滬太路1170弄公廁，看到了這個(gè)“不太像公廁的公廁”。

　　說(shuō)這里不太像公廁，是因?yàn)楣珟T(mén)前種著各種綠植和鮮花、一進(jìn)門(mén)的迎賓臺(tái)上放著當(dāng)天的報(bào)紙、墻上的小黑板寫(xiě)著天氣預(yù)報(bào)、公共區(qū)域擺著飲水機(jī)、洗手臺(tái)下養(yǎng)著熱帶魚(yú)，還有幽幽檀香味。一位居民大爺說(shuō)：“我們喜歡到這里方便，因?yàn)檫@里干凈，還可以看報(bào)、聊天。”

　　和很多外來(lái)務(wù)工人員一樣，1998年，李影從江蘇徐州來(lái)到上海，在城市的各個(gè)角落輾轉(zhuǎn)，做過(guò)紡織廠擋車工、當(dāng)過(guò)餐廳服務(wù)員，后來(lái)經(jīng)丈夫介紹，來(lái)到閘北環(huán)衛(wèi)靈石環(huán)境衛(wèi)生工程有限公司擔(dān)任公廁管理員。在上海擔(dān)任環(huán)衛(wèi)工人的十幾年里，李影憑借自己的努力和對(duì)這份工作的熱愛(ài)，創(chuàng)造出一套獨(dú)特的管理方法，讓轄區(qū)內(nèi)的公廁沒(méi)了廁所味兒。也正是因?yàn)橛辛诉@顆真誠(chéng)服務(wù)的心，李影先后獲得了全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工等稱號(hào)。“在我看來(lái)，環(huán)衛(wèi)工人并不是什么低人一等的工作。”李影在向調(diào)研組講述自己的故事時(shí)說(shuō)，只要肯用心工作，任何崗位都有機(jī)會(huì)，只要肯不斷地學(xué)習(xí)，再平凡的人也能創(chuàng)造不一樣的精彩。

　　為了能讓全市5萬(wàn)多像李影這樣的環(huán)衛(wèi)工人生活得有尊嚴(yán)、有保障，近年來(lái)，上海市出臺(tái)了很多有針對(duì)性的政策：與所有符合條件的環(huán)衛(wèi)工人簽訂勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)；大幅度提高一線環(huán)衛(wèi)工人的薪酬待遇，縮小戶籍與非戶籍工人的收入差距；通過(guò)集體協(xié)商，建立正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制；戶籍、保障性住房、子女上學(xué)等方面享受和其他行業(yè)的職工一樣的政策……這都讓環(huán)衛(wèi)工人充滿了安全感，愿意安心留在這座城市工作。“如果說(shuō)還有什么困難，那就是希望能夠解決養(yǎng)老保險(xiǎn)未繳滿15年回鄉(xiāng)后的接續(xù)問(wèn)題，以及居住證的辦理難題。”李影告訴調(diào)研組，這是她們班組成員和很多外來(lái)環(huán)衛(wèi)工人最關(guān)心的問(wèn)題。

　　在上海調(diào)研期間，環(huán)衛(wèi)工人的工作狀態(tài)和當(dāng)?shù)貦?quán)益保障工作的先進(jìn)做法給調(diào)研組留下了印象深刻。調(diào)研組組長(zhǎng)、全國(guó)政協(xié)副主席韓啟德認(rèn)為，李影的工作經(jīng)歷已經(jīng)充分說(shuō)明，上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在，服務(wù)行業(yè)的水平也達(dá)到了一個(gè)新階段，如果再以原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)看待，就會(huì)跟不上上海環(huán)衛(wèi)事業(yè)的需要。“所以將來(lái)環(huán)衛(wèi)部門(mén)要在加強(qiáng)技術(shù)含量的同時(shí)，也要提高環(huán)衛(wèi)工人的素質(zhì)和培訓(xùn)教育水平，這樣才能適應(yīng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的新發(fā)展。”對(duì)此，包明德委員和洪天慧委員也都認(rèn)為，上海作為特大城市，在環(huán)衛(wèi)工人權(quán)益保障方面的工作具有先進(jìn)性和引領(lǐng)性，市場(chǎng)化程度也比較高。但也正是因?yàn)檫@樣，才更要加強(qiáng)監(jiān)督，健全體制機(jī)制，不能讓企業(yè)的逐利性成為保護(hù)環(huán)衛(wèi)工人合法權(quán)益的障礙和隱患。