這些年，古玩交易糾紛屢見(jiàn)不鮮。古玩行這種“賣(mài)假不退貨”的行規(guī)在社會(huì)上廣為流傳，一些媒體也經(jīng)常報(bào)道古玩行的這種規(guī)矩。然而很多人對(duì)此表示不理解。古玩行究竟緣何有這樣的行規(guī)呢？

　　“賣(mài)假不退貨”的行規(guī)其實(shí)是一種錯(cuò)誤的、被曲解的看法，而且現(xiàn)在還被很多無(wú)良商人利用，以此來(lái)欺詐收藏愛(ài)好者，所以搞得古玩市場(chǎng)烏煙瘴氣，讓喜愛(ài)傳統(tǒng)文化的人們不知所措。然而事實(shí)根本不是大家想得那樣。今天，我就給大家講講為什么古玩行不退貨。

　　過(guò)去的古玩行，一般不懂古玩的根本不會(huì)買(mǎi)古玩，即使買(mǎi)也不是現(xiàn)在的那種買(mǎi)法。這就好似那些不懂車(chē)的人一般不敢買(mǎi)二手車(chē)一樣，因?yàn)槟恢肋@輛車(chē)原來(lái)的歷史、曾經(jīng)出過(guò)什么故障。買(mǎi)的時(shí)候看似沒(méi)什么問(wèn)題，但回去開(kāi)一段時(shí)間就有可能出毛病了。那些懂車(chē)的人就不一樣了，他們掌握鑒別技能，會(huì)聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)、會(huì)看外觀，也會(huì)根據(jù)車(chē)況給出自己的價(jià)格，所以他們不怕買(mǎi)二手車(chē)。

　　古玩也是這樣。稱(chēng)得上古玩的物品本身就流傳了幾百年甚至上千年，保存到現(xiàn)在已經(jīng)很不容易，即使有損壞的地方也正常，只要買(mǎi)的時(shí)候仔細(xì)看好再出手就可以了。有時(shí)，東西賣(mài)出去的時(shí)候確實(shí)沒(méi)有損傷，但買(mǎi)回去后壞了再回來(lái)退貨，古玩商是不給退的。

　　也有一些內(nèi)行買(mǎi)家，東西弄壞了之后找人修好再回來(lái)退貨。還有一些人純粹就是為了謀得利益而退貨，比如一把鼻煙壺，蓋子本來(lái)是純金的，買(mǎi)家在退貨的時(shí)候換成了一個(gè)鎦金的蓋子。因此這種依靠口頭協(xié)定的行業(yè)，在退換貨問(wèn)題上是說(shuō)不清的。我曾聽(tīng)老人講，有人把真古玩買(mǎi)走后進(jìn)行仿造，然后拿著偽造的假古玩找商家退貨。綜上種種原因，古玩商為了保護(hù)自身利益，為了防止這樣的騙術(shù)，才制定了“不能退”的行規(guī)，而不是現(xiàn)在有人誤傳的“賣(mài)假不退貨”。實(shí)際古玩交易，如果是不熟悉的客人，您出了這個(gè)商店就表明這次交易完全結(jié)束。拿著商品再回來(lái)找商家，不叫退貨，叫重新交易、物權(quán)完全轉(zhuǎn)讓。雖然這件東西曾經(jīng)是商家賣(mài)給您的，但這也是您拿著東西回來(lái)賣(mài)給商家。

　　其實(shí)不只是古玩行有這樣的規(guī)定，就是目前的金銀珠寶行業(yè)也沒(méi)有完全實(shí)行“三包”，因?yàn)樯唐芬唤?jīng)出手，很難鑒定商品損壞是消費(fèi)者的過(guò)失還是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

　　過(guò)去古玩行賣(mài)假貨是有先決條件的，即買(mǎi)賣(mài)雙方在專(zhuān)業(yè)技能上不相上下。無(wú)論買(mǎi)家或賣(mài)家，在交易過(guò)程中，誰(shuí)技高一籌誰(shuí)就是贏家。有這樣一句話(huà)“褒貶是買(mǎi)主兒”，購(gòu)買(mǎi)者眼力比商家高，能充分了解想買(mǎi)物件兒的情況，便能找到貶低這件東西的方式。假如您不懂這件物品，那樣的話(huà)連毛病都不會(huì)挑，還怎么談殺價(jià)兒啊。所以“買(mǎi)的比賣(mài)的精”在古玩行里就變得順其自然了，與俗話(huà)講的“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”正相反。也正因如此，經(jīng)常有買(mǎi)家想方設(shè)法給賣(mài)家設(shè)套兒，為的就是撿漏兒！與現(xiàn)在不同的是，那會(huì)兒的消費(fèi)者多是強(qiáng)勢(shì)群體，再加上消費(fèi)者多少都是有背景的人，商家不吃虧、不被撿漏就已經(jīng)是萬(wàn)幸了，根本不敢賣(mài)假。那么，有這樣的買(mǎi)家，那假貨賣(mài)給誰(shuí)呢？

　　老人們說(shuō)了，過(guò)去古玩行中的假貨通常賣(mài)給兩種人。一種被稱(chēng)做“洋莊兒”生意，這種交易中客人都是眼力比較差的洋人。無(wú)論他的外交手段有多強(qiáng)，在古玩行這都玩兒不轉(zhuǎn)，買(mǎi)假貨也不能退；另一種則是賣(mài)給同行之間。這同行間也是誰(shuí)都不服誰(shuí)，同行是冤家，多多少少還會(huì)有些過(guò)結(jié)。逮著同行串貨的機(jī)會(huì)，賣(mài)誰(shuí)個(gè)假的，那算買(mǎi)家學(xué)藝不精。而賣(mài)假貨的在行里也算是揚(yáng)眉吐氣，并且還會(huì)被行內(nèi)傳為佳話(huà)（我把另外一個(gè)眼力好的人“打了”）。當(dāng)然，賣(mài)的時(shí)候也不提真假都是自己看。買(mǎi)的時(shí)候是想撿人家的漏，最后卻買(mǎi)一假的，也不好意思退了。

　　所以，過(guò)去“賣(mài)假不退貨”的行規(guī)是有前提的，對(duì)行內(nèi)人適用，對(duì)行外人是不會(huì)賣(mài)的，更不是當(dāng)今賣(mài)假的借口。而所謂的退貨扣10%更是后來(lái)的做法，這起初也是熟人間的一種退貨方式，10%對(duì)商家是心理上的一種補(bǔ)償，對(duì)買(mǎi)家也是一個(gè)小小的警示。不過(guò)這個(gè)規(guī)矩也被一些不良商人利用。一件假貨賣(mài)出80萬(wàn)元，知道客人可能要退貨，做好準(zhǔn)備給人家退了，就賺那8萬(wàn)元，賣(mài)出十次也就賺出80萬(wàn)元了。

　　古玩是文化行業(yè)，真正的古玩商不可能有那種混帳規(guī)矩。因?yàn)橹R(shí)和信用才是古玩從業(yè)者的生存之道。

　?。ㄗ髡呦祰?guó)家發(fā)改委價(jià)格認(rèn)證中心古玩藝術(shù)品價(jià)格認(rèn)定專(zhuān)家、云古玩平臺(tái)創(chuàng)始人）