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記者臥底網(wǎng)上商城:網(wǎng)購(gòu)來(lái)貨 自己刷單 創(chuàng)業(yè)者投資打水漂
原標(biāo)題:調(diào)查丨網(wǎng)商后臺(tái)刷單忽悠加盟商 創(chuàng)業(yè)者投資打水漂
記者臥底發(fā)現(xiàn),一家名為“久久聯(lián)合”的網(wǎng)上商城,通過(guò)固定“話術(shù)”忽悠創(chuàng)業(yè)者加盟。商城貨源從淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)却?gòu),給加盟者制造商城運(yùn)營(yíng)假象。公司后臺(tái)再為加盟者刷單,引誘加盟者繼續(xù)交錢(qián)升級(jí)。而由于商城制定的成本價(jià)過(guò)高,一段時(shí)間后不再有任何訂單,創(chuàng)業(yè)者前期投入打了水漂。
久久聯(lián)合的企業(yè)QQ中,招商顧問(wèn)主管稱(chēng)可以為顧客刷單。
同一等級(jí)的加盟者發(fā)現(xiàn),他們的商城頁(yè)面幾乎一模一樣,商城廣告還在促銷(xiāo)春裝。
北京久久聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司內(nèi)景,工位上,員工通過(guò)QQ征招加盟商。新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家80余人的公司,約60人都是招商顧問(wèn)。圖片來(lái)自“久久聯(lián)合”招商材料
新京報(bào)記者臥底網(wǎng)上商城加盟公司,貨源靠網(wǎng)購(gòu)、訂單自己刷,創(chuàng)業(yè)者投資數(shù)千元至十幾萬(wàn)元打水漂
“一臺(tái)電腦能創(chuàng)業(yè),在家工作也掙錢(qián)”,某“國(guó)際網(wǎng)購(gòu)商城”宣稱(chēng)不用找貨源、倉(cāng)庫(kù),不用操心物流售后,就可以擁有一個(gè)像京東一樣的網(wǎng)絡(luò)商城。而創(chuàng)業(yè)者只需在朋友圈推廣自己的商城,在電腦前坐等收錢(qián)即可。
創(chuàng)業(yè)者支付數(shù)千元至十幾萬(wàn)元“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”后發(fā)現(xiàn),同一件商品,商城制定的成本價(jià),往往高于京東商城和眾多淘寶網(wǎng)店的銷(xiāo)售價(jià),一兩個(gè)月后,商城不再有任何訂單,前期投入打了水漂。
這是北京久久聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下稱(chēng)“久久聯(lián)合”)的一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。近日,新京報(bào)記者臥底發(fā)現(xiàn),這家規(guī)模80余人的公司僅一人負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù),約60名招商顧問(wèn)通過(guò)固定“話術(shù)”忽悠創(chuàng)業(yè)者加盟。公司后臺(tái)再為加盟者刷單,引誘加盟者繼續(xù)交錢(qián)升級(jí)。商城的貨源也是從淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)壬坛谴?gòu),給加盟者制造商城運(yùn)營(yíng)的假象。
據(jù)久久聯(lián)合的一份內(nèi)部資料顯示,類(lèi)似的網(wǎng)上商城加盟公司有近60家,遍布在北京、武漢、廣州、深圳等地。更有IT人士指出,這種網(wǎng)上商城模板,在網(wǎng)上100元即可買(mǎi)到,更多的是免費(fèi)下載。
【加盟經(jīng)歷】
創(chuàng)業(yè)者加盟網(wǎng)上商城遭遇“變臉”
二三十位久久聯(lián)合的加盟商,他們來(lái)自全國(guó)各地。他們發(fā)現(xiàn)彼此的商城模板都一樣,就只有名字不同。他們?cè)诮涣藥浊е潦畮兹f(wàn)元不等的加盟、代理費(fèi)后,都遭遇了招商顧問(wèn)的“變臉”,訂單停滯,血本無(wú)歸。
“零風(fēng)險(xiǎn)、收入高,自己開(kāi)‘京東’半年就回本!”現(xiàn)居?xùn)|部某省的徐成森在網(wǎng)上尋找創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí),發(fā)現(xiàn)了“久久聯(lián)合”項(xiàng)目。留下聯(lián)系方式,很快便接到了對(duì)方招商代理電話。招商顧問(wèn)告訴徐成森,公司在北京營(yíng)業(yè)多年,已擁有上千家加盟商,幾乎什么都不用管,定期提出利潤(rùn)就行。
他在網(wǎng)上一查,發(fā)現(xiàn)這家公司確實(shí)存在,于是決定投資這個(gè)“什么都賣(mài)”的綜合性網(wǎng)絡(luò)商城。
今年5月前后,徐成森在“久久聯(lián)合”辦理了最高等級(jí)的綜合性VIP商城。按要求,他一次性將25800元加盟費(fèi)打到對(duì)方財(cái)務(wù)總監(jiān)張樂(lè)的個(gè)人賬戶(hù)。不到一天時(shí)間,他要的商城就做好了。乍看起來(lái),這個(gè)VIP商城和京東、天貓頗為相似,有折扣區(qū)、水電煤氣繳費(fèi)區(qū)以及各大類(lèi)商品分區(qū)。
剛開(kāi)始的七八天,商城每天都有訂單,利潤(rùn)都在一二百元左右。很快,對(duì)方向他介紹了新項(xiàng)目:投資88800元成為地區(qū)代理,以后可以坐收該地區(qū)所有加盟者70%的利潤(rùn)。
因?yàn)榭吹揭恢庇杏唵危麤Q定買(mǎi)下代理權(quán),一次性付清88800元代理費(fèi)。這時(shí),他的商城依然有訂單產(chǎn)生。
直到對(duì)方的招商顧問(wèn)再次聯(lián)系到他,以上市為名,推薦購(gòu)買(mǎi)公司的原始股,多的4萬(wàn),2萬(wàn)也行,他表示沒(méi)錢(qián)再買(mǎi)了。在不到一個(gè)月的時(shí)間里,徐成森已經(jīng)向久久聯(lián)合“投資”11.46萬(wàn)元。
從這以后,徐成森的商城就再也沒(méi)了訂單,招商顧問(wèn)甚至不再接聽(tīng)電話。
發(fā)現(xiàn)情況不對(duì),徐成森在網(wǎng)上找到了二三十位久久聯(lián)合的加盟商,他們來(lái)自全國(guó)各地,發(fā)現(xiàn)彼此的商城模板都一樣,“就只有名字不同,”也都是不再加盟升級(jí)便斷了訂單。
來(lái)自華北某省的張旭比徐成森更早懷疑久久聯(lián)合有問(wèn)題。他接到的最大一筆訂單,是顧客“仁學(xué)平”購(gòu)買(mǎi)的一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī),成交價(jià)為2518.95元,在京東上,同一型號(hào)的洗衣機(jī)僅售2099元。“售價(jià)比別人高出400余元,你說(shuō)顧客得有多傻才會(huì)來(lái)我這買(mǎi)東西?”
大家在QQ維權(quán)群里一聊,發(fā)現(xiàn)有大量訂單的收貨人和對(duì)應(yīng)地址同時(shí)出現(xiàn)在多個(gè)商城后臺(tái)。也就是說(shuō),經(jīng)常有同一撥人分別在這些加盟者的商城下單。
“48個(gè)單子,有7個(gè)單子是我自己買(mǎi)的,其余41個(gè)收貨人信息在別人的商城后臺(tái)都能找到,哪有這么巧的事?我懷疑他們刷單。”
【訂單驗(yàn)證】
加盟網(wǎng)站下單 收到天貓當(dāng)當(dāng)貨品
7月12日,新京報(bào)記者收集多個(gè)加盟商的共計(jì)57份訂單,僅有7人表示買(mǎi)過(guò)相關(guān)物品。記者在加盟網(wǎng)站下單,竟然收到天貓、當(dāng)當(dāng)發(fā)出的貨品。
這57份訂單中,“馮軍”、“劉中有”、“孫艷慧”、“武傳寶”、“仁學(xué)平”、“袁子洋”等人的名字及對(duì)應(yīng)的電話同時(shí)出現(xiàn)在3名加盟者的訂單中。他們稱(chēng)是本人,地址也沒(méi)錯(cuò),但從未買(mǎi)過(guò)相關(guān)物品。
記者逐一撥打詢(xún)問(wèn),57個(gè)訂單中,僅有28個(gè)可接通電話,只有7人表示買(mǎi)過(guò)訂單商品。
值得注意的是,當(dāng)記者聯(lián)系其中一個(gè)收件人“鄭姐”時(shí),對(duì)方用北京固定電話回話,詢(xún)問(wèn)記者是不是開(kāi)網(wǎng)店的。經(jīng)過(guò)證實(shí),“鄭姐”使用的固定電話為久久聯(lián)合的辦公電話。
那么在加盟商的網(wǎng)站下單,會(huì)是什么情況呢?
7月19日,記者通過(guò)某加盟商在久久聯(lián)合開(kāi)的商城,購(gòu)買(mǎi)了一把41元的雨傘和8.4元的筆筒,將49.4元打入久久聯(lián)合公司支付寶賬戶(hù)。
3天后,記者收貨,發(fā)貨單上顯示,雨傘的發(fā)貨方為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某店鋪,價(jià)格39元,運(yùn)費(fèi)10元;筆筒發(fā)貨方為天貓某商戶(hù),單價(jià)6.9元,運(yùn)費(fèi)7元。雙方客服在查詢(xún)訂單后都表示,看不到是誰(shuí)下的單。
“這種情況一般是別人沒(méi)貨,來(lái)我們這代購(gòu),我們發(fā)貨。”上述兩賣(mài)家都表示和久久聯(lián)合沒(méi)有合作關(guān)系,辨認(rèn)是個(gè)人賬號(hào)下單。而根據(jù)上述費(fèi)用計(jì)算,兩件物品久久聯(lián)合共收入49.4元,卻要花62.9元從其他網(wǎng)站代購(gòu)。
【刷單真相】
集中刷單固定話術(shù) 引加盟者升級(jí)
為了進(jìn)一步證實(shí)久久聯(lián)合是否存在內(nèi)部人員刷單行為,并了解該公司相關(guān)運(yùn)營(yíng)模式,7月14日,新京報(bào)記者前往該公司應(yīng)聘成為一名招商顧問(wèn)。
“久久聯(lián)合”位于北京西南四環(huán)邊上的一座寫(xiě)字樓內(nèi),7月14日下午4點(diǎn)左右,這里人聲嘈雜,數(shù)十名招商顧問(wèn)正在通過(guò)電話和QQ招攬客戶(hù)。有人還抱著筆記本,通過(guò)視頻聊天向咨詢(xún)者展示辦公場(chǎng)所。一位人事部門(mén)的工作人員介紹,這是為了讓咨詢(xún)者看到,“我們是一家有規(guī)模和實(shí)力的大公司,并不是皮包公司。”
“合同中也要寫(xiě)明,自運(yùn)營(yíng)開(kāi)始15個(gè)工作日沒(méi)有盈利會(huì)退還費(fèi)用。”負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工的招商顧問(wèn)張琳解釋?zhuān)?5天之內(nèi)公司會(huì)派人刷單,“收了人家?guī)兹f(wàn)塊錢(qián),適當(dāng)刷給他幾百塊錢(qián)利潤(rùn)也無(wú)所謂。”
公司內(nèi)部QQ群里招商顧問(wèn)主管直言,“你們誰(shuí)的客戶(hù)要刷單,我來(lái)安排”。一名招商顧問(wèn)的刷單申請(qǐng)寫(xiě)著:“都是下崗職工,讓技術(shù)老師耐心教,刷二三百利潤(rùn)。”
據(jù)了解,公司并非會(huì)為每一位加盟商刷單。一位有3年從業(yè)經(jīng)歷的久久聯(lián)合招商顧問(wèn)說(shuō),“聊得好的客戶(hù)可以讓他升級(jí),有些客戶(hù)錢(qián)打過(guò)來(lái)就后悔,就不用刷單”。
有人問(wèn)他:有些高中生、大學(xué)生也有創(chuàng)業(yè)的意愿,沒(méi)錢(qián)怎么辦?“價(jià)格不是死的,你可以隨便定,四五千塊錢(qián)也可以做,合同可以隨便改,只有他們想不到的,沒(méi)有我們做不到的。”
在張琳發(fā)給記者的多份材料中,最主要的是一份話術(shù)和問(wèn)題詳單,后者包含了各種咨詢(xún)者可能問(wèn)到的問(wèn)題及回答方法。
話術(shù)中提到,整個(gè)商城貨源、物流、客服等都由公司自己做,公司已和全國(guó)數(shù)千家品牌廠家合作,免費(fèi)提供各種優(yōu)質(zhì)一手貨源,中間沒(méi)有任何代理商和批發(fā)商,客戶(hù)的利潤(rùn)可達(dá)20%-70%,“賣(mài)不出去是廠家的,不會(huì)壓貨。”
這個(gè)項(xiàng)目到底賺錢(qián)嗎?問(wèn)題詳單的回答是:“肯定賺,公司在全國(guó)各地有1200多家加盟商,既然能幫助其他加盟商賺到錢(qián),也就能幫您賺到錢(qián)。”
為了讓創(chuàng)業(yè)者相信投資就能賺錢(qián),業(yè)務(wù)員們會(huì)發(fā)給對(duì)方一個(gè)商城網(wǎng)址,請(qǐng)其“考察”。培訓(xùn)老師道出其中奧秘,真實(shí)合作商的網(wǎng)址肯定不能發(fā),發(fā)過(guò)去的是自己人做托兒的網(wǎng)站,“我還有一個(gè)老家的手機(jī)號(hào),專(zhuān)門(mén)接這種咨詢(xún)電話。”
記者提出,公司的項(xiàng)目看起來(lái)不錯(cuò),想介紹給親戚朋友加盟,并詢(xún)問(wèn)是否有折扣。對(duì)此培訓(xùn)老師簡(jiǎn)短答道,“不要介紹給熟人。”
【幕后揭秘】
“久久聯(lián)合”主賺一次性加盟費(fèi)
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),久久聯(lián)合企業(yè)QQ中,共有81人,其中60人都是招商顧問(wèn),他們打著“公司將要上市”的謊言,吸引加盟商快點(diǎn)交錢(qián)。招商顧問(wèn)直言,公司賺的就是創(chuàng)業(yè)者一次性加盟費(fèi)。
7月16日,一名人事部門(mén)的男性工作人員透露,久久聯(lián)合真正的技術(shù)人員只有一人,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的商城建設(shè)。刷單工作由10余名女性客服人員完成,而公司八成員工都是“招商顧問(wèn)”。
久久聯(lián)合的一份薪資表顯示,招商顧問(wèn)的月薪由2000元的基本工資+提成組成,當(dāng)每月業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元時(shí),可以拿到14%的提成。據(jù)張琳介紹,做得好的招商顧問(wèn)每月收入有兩萬(wàn)左右。
7月19日,“運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”在QQ群發(fā)布了當(dāng)月業(yè)績(jī)表,其中業(yè)績(jī)?cè)?.5萬(wàn)-2萬(wàn)、2萬(wàn)-3萬(wàn)間的招商顧問(wèn)各有四人,另有3人的業(yè)績(jī)達(dá)到3萬(wàn)以上,業(yè)績(jī)總額達(dá)29.48萬(wàn)元。
招商代理們還會(huì)有其他辦法,吸引投資者趕快簽約交錢(qián)。記者看到,一張發(fā)布于6月5日、蓋有久久聯(lián)合公章的“通知”上寫(xiě)著,“公司加快上市進(jìn)度,將于7月10日之前在上海股交所掛牌上市,上市后商城的價(jià)格將平均上漲3000元。”
培訓(xùn)老師稱(chēng),這是之前給客戶(hù)看的,目的是逼他們快點(diǎn)簽合同交錢(qián),沒(méi)人會(huì)去查公司到底上沒(méi)上市。
在對(duì)記者的培訓(xùn)中,張琳還傳授了一套可以作為萬(wàn)能答案的說(shuō)辭:這是個(gè)互惠互利項(xiàng)目,客戶(hù)的投資只是用來(lái)建網(wǎng)站、做推廣以及后期維護(hù),公司盈利靠從貨物廠家返利。“你要讓他理解,只有你們賺錢(qián)了我們才能賺,我們是一起的。”
她表示,這其實(shí)是說(shuō)給客戶(hù)聽(tīng)的,公司主要賺的是創(chuàng)業(yè)者一次性加盟費(fèi)。
■ 律師說(shuō)法
利用虛假訂單
吸引投資涉合同詐騙
事實(shí)上,今年3月,就有媒體公開(kāi)報(bào)道,北京西城區(qū)一家名為互創(chuàng)天成的投資管理公司,以同樣的項(xiàng)目吸引投資者加盟,但其承諾的可觀收入并未實(shí)現(xiàn)。
報(bào)道稱(chēng),一名加盟者交了18800元加盟后,經(jīng)營(yíng)商城一年多僅獲利383.3元,這還是加盟者的親戚朋友花了4000多元購(gòu)物產(chǎn)生的。過(guò)完年,這家公司便失聯(lián)了。
新京報(bào)記者從一份久久聯(lián)合的“最新59家常見(jiàn)同行公司對(duì)比資料”中看到,此類(lèi)公司多分布在北京、武漢、廣州、深圳等地。
網(wǎng)易財(cái)經(jīng)5月28日?qǐng)?bào)道稱(chēng),一些網(wǎng)絡(luò)商城加盟公司,通常不用自己注冊(cè)公司,而是收購(gòu)一個(gè)皮包公司,更改經(jīng)營(yíng)范圍。當(dāng)他們的投訴和維權(quán)者積累到一定程度,便直接消失。與此同時(shí),在另一個(gè)地方立個(gè)新項(xiàng)目重新出現(xiàn)。
久久聯(lián)合的工商信息顯示,其成立于2007年8月,公司法定代表人為陳婷,注冊(cè)資本9000萬(wàn)元人民幣。而在北京企業(yè)信用信息網(wǎng)上可查,2013年9月之前,它的法定代表人為徐某某,注冊(cè)資本100萬(wàn),是一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
北京慕公律師事務(wù)所曹寒冰律師表示,如果確認(rèn)久久聯(lián)合制造虛假訂單、對(duì)加盟商隱瞞商城真實(shí)盈利情況,就有涉嫌合同詐騙的嫌疑。
他認(rèn)為按照現(xiàn)有的情況看,該公司在前期的宣傳中表達(dá)過(guò)“收入可觀、半年即可回本”的信息,并涉嫌采取刷假訂單的手段欺騙加盟商投資。這與合同詐騙罪規(guī)定的“在簽訂、履行合同中,采取虛構(gòu)事實(shí)和隱瞞真相等欺騙手段騙取對(duì)方財(cái)物的”特點(diǎn)吻合,如果法院認(rèn)定其確為以非法占有為目的,就構(gòu)成合同詐騙。加盟者可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
即使未達(dá)到合同詐騙的立案條件,久久聯(lián)合公司的行為也涉嫌合同欺詐,加盟者可向法院提起民事訴訟,要求對(duì)方退還投資款,并支付其他損失。
對(duì)于該公司通過(guò)財(cái)務(wù)主管私人賬戶(hù)接收加盟商投資款的行為,曹寒冰表示,公司必須建立明確的賬目和對(duì)公賬戶(hù),對(duì)公交易是不允許通過(guò)個(gè)人賬戶(hù)完成的,這涉及偷稅漏稅等違法行為。
久久聯(lián)合話術(shù)摘錄
項(xiàng)目賺錢(qián)嗎?
您跟公司合作了,那么咱們就是一個(gè)互利共贏的合作關(guān)系,廠家提供出廠價(jià)貨源給到公司,只有幫助您把商城銷(xiāo)量做高,讓您賺到錢(qián),公司才能賺到廠家的分紅,公司賺的是廠家的錢(qián),您賺的是消費(fèi)者的錢(qián),咱們的利益都是一致的。
沒(méi)有銷(xiāo)量怎么辦?
如果商城沒(méi)銷(xiāo)量,那公司也拿不到廠家的分紅,也早就倒閉了。怎么可能在北京開(kāi)得了八年呢?公司1200多家合作商,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)沒(méi)有銷(xiāo)量的情況。只要有一個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)量,那么公司會(huì)把您的商城收回來(lái),把您的商城投資費(fèi)用返還給您。您沒(méi)有銷(xiāo)量,公司也是虧損的。
看到有人說(shuō)公司騙人
樹(shù)大招風(fēng)、關(guān)注度高了,這種信息就必然會(huì)存在的。您可以看看哪家知名企業(yè)沒(méi)有負(fù)面消息?小公司做門(mén)面、大公司做細(xì)節(jié),我們相信這些謠言將不攻自破,謠言止于智者,您說(shuō)對(duì)吧?
家人不同意怎么辦?
現(xiàn)在這么好的一個(gè)項(xiàng)目,您因?yàn)榧胰瞬煌夥艞?,那以后有再好的?xiàng)目,又因?yàn)榕笥鸦蛘哂H戚不同意,您又放棄嗎?難道就這樣一直活在他人的世界里面嗎?您現(xiàn)在猶豫了,沒(méi)有開(kāi)網(wǎng)店,五年之后您一定會(huì)后悔,人生有幾個(gè)五年?
要是現(xiàn)在還不努力創(chuàng)業(yè),改變生活,那么五年后還是和今天的您一樣。男人壓力責(zé)任都很大,要為自己的家和以后的生活去考慮。
久久聯(lián)合吸金示意圖
單一商品商城
9800元承諾利潤(rùn)8%-45%
綜合商城
18800元承諾利潤(rùn)30%-60%
VIP綜合商城
26800元承諾利潤(rùn)40%-70%
縣級(jí)代理
39800元承諾利潤(rùn)區(qū)域加盟商的70%
區(qū)級(jí)代理
59800元承諾利潤(rùn)區(qū)域加盟商的70%
市級(jí)代理
88800元承諾利潤(rùn)區(qū)域加盟商的70%
采寫(xiě) 新京報(bào)記者 趙力 實(shí)習(xí)生 米惠惠
?。ㄎ闹袕埿?、徐成森、張琳均為化名)
編輯:玄燕鳳
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