應(yīng)對

　　兒童醫(yī)院表示，目前仍會出現(xiàn)部分直接前往醫(yī)院希望掛號就診的患者，醫(yī)院尚不會對非預(yù)約掛號“一刀切”，短時間內(nèi)對非急診當日號源有少量保留，之后逐步完全取消。對于這部分患者，今后可以通過院內(nèi)的自助掛號機和手機APP嘗試預(yù)約當日號源。

　　服務(wù)APP在線可付掛號費

　　首先，安裝成功北京兒童醫(yī)院APP后，點擊我的賬戶立即注冊,勾選同意協(xié)議，輸入手機號，獲取驗證碼,然后輸入密碼、身份證號等個人信息。并且還需要上傳法定監(jiān)護人手持證件的照片，完成注冊，等待審核。

　　對于無就診卡的患者來說，注冊信息審核通過后，點擊申請就診卡，需錄入個人信息，完成就診卡申請。申請完畢、即可預(yù)約。同時，對有就診卡的患者，注冊信息審核通過后，點擊綁定就診卡，錄入就診卡號和患兒姓名，完成就診卡綁定。綁定成功、即可預(yù)約。

　　接下來，點擊預(yù)約掛號選項中的門診預(yù)約掛號,選擇科室、專業(yè)、日期及時間,點擊預(yù)約,完成預(yù)約。

　　對于建卡預(yù)約的患者，在就診當天，可在建卡掛號大廳或門診樓一層預(yù)約取號窗口，先取就診卡，再取預(yù)約號。

　　而綁卡預(yù)約的患者，就診當天，可在建卡掛號大廳或門診樓一層預(yù)約取號窗口、門診樓地下一層收費處，取預(yù)約號。

　　就診當日上午號于10點前取號，下午號于15點前取號，小夜號請于晚上8點前取號。

　　另外，預(yù)約成功后，需要在10分鐘內(nèi)完成掛號及信息服務(wù)費支付，10分鐘內(nèi)未支付的預(yù)約號源將自動釋放。支付完成后，在就診日當天，只需根據(jù)預(yù)約時的就診時間，持就診卡直接到分診臺就診即可，減少了患者排隊及等候時間。

　　同時，如果在就診當日不能來就診，需要于前一日下午3點之前取消預(yù)約，前一日15點之后將無法取消預(yù)約，爽約兩次將進入黑名單，六個月內(nèi)無法預(yù)約。如遇停診，系統(tǒng)將自動取消預(yù)約，同時退還已支付的費用。不過還需要注意的是，如果患者取消預(yù)約，一小時之內(nèi)不能再次預(yù)約本專業(yè)的號源。