上海市浙江商會(huì)第九次會(huì)員大會(huì)暨2014“全球經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與企業(yè)發(fā)展之道”高峰論壇于12月7日在上海舉行。上圖為阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云。(圖片來源：新浪財(cái)經(jīng) 梁斌 攝)

 

　　上海市浙江商會(huì)第九次會(huì)員大會(huì)暨2014“全球經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與企業(yè)發(fā)展之道”高峰論壇于12月7日在上海舉行。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云出席并發(fā)表了演講。

 

　　馬云在演講中談到了自己對(duì)于“新常態(tài)”的理解，其認(rèn)為，所謂的“新常態(tài)”是指在新經(jīng)濟(jì)下的“新常態(tài)”。未來30年、40年內(nèi)所有的行業(yè)都會(huì)被新經(jīng)濟(jì)沖擊。抵抗沒有用，只有適應(yīng)、融合。馬云稱，未來的新經(jīng)濟(jì)以客戶、員工為中心。“讓員工比你強(qiáng)大，這是未來最重要的，因?yàn)閱T工是創(chuàng)新的源泉，而不是你”。

 

　　對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，馬云認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)該預(yù)判十年以后的趨勢(shì)，“三五年以后政府一定要干這個(gè)事情，我就先干，等他一號(hào)召，我轉(zhuǎn)身就跑，因?yàn)榈却蠹叶忌蟻砹耍瑱C(jī)會(huì)就輪不到你了”。

 

　　談到創(chuàng)新方面，馬云認(rèn)為，中國(guó)的創(chuàng)新做得不好歸根到底是教育的問題。他把教育分為“教”和“育”兩部分，認(rèn)為“教”是沒有問題的——中國(guó)的學(xué)生在全世界范圍內(nèi)考試都是最好，但是“育”，即培養(yǎng)文化、情商方面出了問題。“我畢業(yè)于杭師院，我有時(shí)候在想，如果我畢業(yè)于北大、清華，可能現(xiàn)在每天就在做研究了，因?yàn)槲沂钱厴I(yè)于杭師院，所以才有了現(xiàn)在的經(jīng)歷”。其稱，文化是玩出來的，會(huì)玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是“教”把“育”的東西拿走了，企業(yè)家也要學(xué)會(huì)玩。

 

　　以下為演講實(shí)錄：

 

　　馬云：各位領(lǐng)導(dǎo)好。三年以前參加商會(huì)大會(huì)的時(shí)候，我說郭廣昌“終于下臺(tái)了”，大家掌聲雷動(dòng)，我以為他不會(huì)回來了。沒想到今年他又回來了，而且我自己覺得，可能這在我們商會(huì)也會(huì)變成一個(gè)“新常態(tài)”，老干部不能得罪啊，因?yàn)樗€是會(huì)回來的。這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會(huì)沈國(guó)軍也回來了。當(dāng)會(huì)長(zhǎng)很累，剛才成建講的話很有哲理，你要知道，人開始有哲理的時(shí)候，就是吃苦多了，因?yàn)槌钥喽嗔司投芾砹?。?dāng)會(huì)長(zhǎng)，確實(shí)不容易。我們總覺得企業(yè)越大越好，位子坐得越高越好。其實(shí)企業(yè)越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國(guó)軍，我只能說這是一份責(zé)任，不是一份榮譽(yù)。因?yàn)槲覀冇袡C(jī)會(huì)在這個(gè)時(shí)代做點(diǎn)有意義的事情。期待他們把這份福報(bào)用好。

 

　　剛才周成建會(huì)長(zhǎng)講話，人家就職演講講得很精彩，他是離職演講，都是血淚史，而郭廣昌純粹是在騙掌聲。這個(gè)沒有用，市場(chǎng)不相信掌聲，也不相信眼淚，而是相信結(jié)果。所以我們希望三五年以后在“新常態(tài)”下，我們新會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們一直往前。郭廣昌剛才在點(diǎn)名的時(shí)候幾乎沒有落下，這是很有水平的。所以大企業(yè)家都很講政治，不得不講政治。

 

　　其實(shí)我們做企業(yè)，真的不容易。我經(jīng)常在講，全世界做企業(yè)的人都不容易，在中國(guó)做企業(yè)，尤其不容易。在美國(guó)做企業(yè)，如果說是100米賽跑，中國(guó)做企業(yè)是100米跨欄越野賽。我們要過很多障礙。但是這給了我們這些人機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兛吹搅瞬煌?，因?yàn)槲覀儼盐樟藱C(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兪裁炊悸牐怯凶约旱南敕ā?/p>

 

　　一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，一定是要學(xué)習(xí)、要傾聽，但你說你的、我做我的。企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家之間的差異就在這兒，經(jīng)濟(jì)學(xué)家講完了，這個(gè)事情就過去了，企業(yè)家講完了，事情還沒開始。所以企業(yè)家要做到知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我作為一個(gè)商人，自己深以為傲。

 

　　以前我當(dāng)老師，覺得知識(shí)分子了不起，后來發(fā)現(xiàn)知識(shí)分子是了不起，但企業(yè)家更了不起，因?yàn)槠髽I(yè)家必須懂知識(shí)、懂科學(xué)，必須懂得規(guī)律的同時(shí)，還要破壞規(guī)律——要尊重規(guī)律，同時(shí)破壞規(guī)律，所以有的時(shí)候很累。我認(rèn)為企業(yè)家是社會(huì)發(fā)展過程中的科學(xué)家，藝術(shù)家。因?yàn)槟愫茈y永遠(yuǎn)同樣。剛才主持人要我講得跟昨天不一樣，其實(shí)現(xiàn)在講話越來越難了，我講對(duì)了理所當(dāng)然，講錯(cuò)了就麻煩大了。這也是現(xiàn)在講話要適應(yīng)的“新常態(tài)”。

 

　　我們天天創(chuàng)新，幾乎永遠(yuǎn)不能重復(fù)。我今天早上到了郭廣昌那兒，他把我拉過去學(xué)習(xí)了兩個(gè)小時(shí)復(fù)星集團(tuán)的發(fā)展，聽來下，確實(shí)覺得這三五年來復(fù)星進(jìn)步非常大。我很少看到這么一家中國(guó)的企業(yè)，不管你怎么批評(píng)他，不管股價(jià)怎么掉，不管員工高興還是不高興，他堅(jiān)持做自己。他全球化的眼光，很了不起。

 

　　這讓我想到未來十年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)走出去的話題，十年以前我們探討國(guó)進(jìn)民退，但是不得不思考一個(gè)問題，我見了很多國(guó)有企業(yè)的大老板，他們學(xué)習(xí)能夠非常之強(qiáng)，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強(qiáng)，前面十年他們確實(shí)非常努力。而我們民營(yíng)企業(yè)家，在這方面是欠缺的。因?yàn)楦母镩_放前二十年我們混得太好了，以至于我們放棄了很多東西，因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)本身就夠大。

 

　　我早上看復(fù)星的感受是，我很少在中國(guó)再找到同樣一家公司，有這樣的想法、有這樣的做法，至于對(duì)與錯(cuò)，我不敢說，不敢保證廣昌的企業(yè)五年以后還能像今天這樣高速成長(zhǎng)，但是我可以保證復(fù)星跟其他企業(yè)不一樣。我最擔(dān)心的，就是中國(guó)企業(yè)都一樣。其實(shí)有的時(shí)候，就像旅游市場(chǎng)，幾乎所有的旅游產(chǎn)品都一樣，弄得我們企業(yè)本身也一樣，這就必須去改變。

 

　　另外，我也想和大家分享所謂的創(chuàng)新。我們經(jīng)常講美國(guó)、歐洲創(chuàng)新比我們好，中國(guó)創(chuàng)新不好。歸根到底是教育的問題。其實(shí)我是這么覺得，中國(guó)的教是沒有問題的，育是有問題的。教——中國(guó)的學(xué)生全世界考試最好，但是“育”是培養(yǎng)文化、情商的，我畢業(yè)于杭師院，我有時(shí)候在想，如果我畢業(yè)于北大、清華，可能現(xiàn)在每天就在做研究了，因?yàn)槲沂钱厴I(yè)于杭師院，所以才有了現(xiàn)在的經(jīng)歷。文化是玩出來的，會(huì)玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是“教”把“育”的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會(huì)不斷出現(xiàn)。很多畫家是玩出來的，很多運(yùn)動(dòng)員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以這一點(diǎn)，我們企業(yè)家也要學(xué)會(huì)玩。

 

　　我自己認(rèn)為“新常態(tài)”，是新經(jīng)濟(jì)下的“新常態(tài)”。這個(gè)新經(jīng)濟(jì)對(duì)大家的沖擊非常之大。很多人都在責(zé)怪說都是互聯(lián)網(wǎng)、都是馬云把我搞壞了，你怎么沒有質(zhì)問自己十年以前為什么不看到這些東西？怪別人真沒有用。

 

　　萬幸的是，新經(jīng)濟(jì)剛剛開始，未來30年、40年所有行業(yè)都會(huì)被新經(jīng)濟(jì)沖擊。新經(jīng)濟(jì)沖擊的不是技術(shù)，今天缺乏的不是技術(shù)，天下沒有你買不到、找不到的技術(shù)。只是你想不想做，敢不敢用、接受不接受這個(gè)觀點(diǎn)的問題。抵抗沒有用，只有適應(yīng)、融合。因?yàn)橹挥凶约焊淖兞俗约?，才有未來?/p>

 

　　我們今天要改變的，不是技術(shù)，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應(yīng)未來。我們以前做企業(yè)都是以自己為中心，未來新經(jīng)濟(jì)下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強(qiáng)大，這是未來最重要的，因?yàn)閱T工是創(chuàng)新的源泉，而不是你。

 

　　幾年前我在臺(tái)灣參加一個(gè)論壇，討論創(chuàng)新問題，吳小莉?qū)ξ艺f，臺(tái)灣很多七八十歲的企業(yè)家都在談?wù)搫?chuàng)新，我對(duì)她說臺(tái)灣沒希望了。年輕人在哪兒？難道七八十歲的人還認(rèn)為自己比年輕人厲害？應(yīng)該把機(jī)會(huì)給年輕人、員工、給你的客戶。我認(rèn)為，30歲的人應(yīng)該跟別人干，40歲我們?yōu)樽约焊桑?0歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。因?yàn)閱T工才有真正的創(chuàng)新。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響，就是幾個(gè)觀點(diǎn)，以他人為中心、開放、透明、分享、責(zé)任，這是未來最重要的。而以前我們的經(jīng)濟(jì)不可能分享，以前都是希望自己掌握的信息別人不掌握，這樣才能賺錢。而今后是你只有把自己分享出去，才可以賺錢。所以今天的成功者是最倒霉的，因?yàn)楦淖兂晒φ咦钇D難，成功者總會(huì)告訴你這個(gè)理由那個(gè)理由，我當(dāng)年怎么成功等等。但是現(xiàn)在已經(jīng)沒有“當(dāng)年”了，好漢不提當(dāng)年勇。

 

　　今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界的沖擊，相對(duì)來講算是小的。互聯(lián)網(wǎng)跟200年前工業(yè)革命一樣偉大，工業(yè)革命的偉大，帶來了蒸汽機(jī)、火車、人類的變革，社會(huì)的進(jìn)步，但是工業(yè)革命給人類帶來的沖擊也非常之大，帶來了世界強(qiáng)國(guó)、第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。

 

　　而這次互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，只是讓你改變自己的意識(shí)，重新思考未來。其實(shí)今天阿里的系統(tǒng)看起來很奇怪，因?yàn)?、8年前一群企業(yè)起來，一群企業(yè)倒下，很少有企業(yè)能紅三年，幾乎沒有，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)模型，干三年。經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢(shì)下建立起來的。一個(gè)偉大的企業(yè)，一定是經(jīng)歷過幾次失敗，至少經(jīng)歷過幾次經(jīng)濟(jì)低迷。在座每個(gè)人如果想做一家了不起的企業(yè)，一定要記住，今天“新常態(tài)”下的挫折，是你的最大機(jī)會(huì)。因?yàn)榻裉焖械钠髽I(yè)跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過。只是你是否可以比別人先起來、先改變。

 

　　另外我想跟大家分享，我們做企業(yè)，在中國(guó)這樣的企業(yè)中，我們一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個(gè)機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。這樣的機(jī)會(huì)為什么輪到你？你沒有這樣的機(jī)會(huì)。只有對(duì)未來經(jīng)濟(jì)預(yù)判、預(yù)測(cè)、設(shè)想，這樣下去社會(huì)會(huì)怎么樣，我們應(yīng)該做些什么事情，才有可能有機(jī)會(huì)。

 

　　我自己是要預(yù)判十年以后的發(fā)展，三五年以后政府一定要干這個(gè)事情，我就先干，等他一號(hào)召，我轉(zhuǎn)身就跑，因?yàn)榈却蠹叶忌蟻砹?，機(jī)會(huì)就輪不到你了。所以把握未來，戰(zhàn)略就是基于對(duì)未來的判斷。所有的戰(zhàn)略都是基于對(duì)未來的判斷。

 

　　戰(zhàn)略從愿景來，愿景從使命來，所以使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設(shè)，你才有可能做好。要跑得久，你要有組織。我們?cè)瓉碜プ∫粌蓚€(gè)機(jī)會(huì)，成為商人，要建立強(qiáng)大的組織，建立文化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的文化、組織，才能發(fā)展，優(yōu)秀的人才靠文化，而文化強(qiáng)，企業(yè)強(qiáng)。文化的本質(zhì)是讓你的產(chǎn)品有品質(zhì)，什么叫品質(zhì)？要有味道、要有質(zhì)地、有品質(zhì)的公司才能產(chǎn)生出有品質(zhì)的產(chǎn)品和有品質(zhì)的服務(wù)。而有品質(zhì)的公司，一定是有品質(zhì)的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢，而不是把錢花在流水線上。誰(shuí)都愿意把錢貸給你買設(shè)備，但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工。這是藝術(shù)。

 

　　如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機(jī)遇應(yīng)該是越來越大。不管你愿意不愿意，高不高興，接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業(yè)一定比今天多，新企業(yè)一定比今天多。十年以后在座60%的企業(yè)可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會(huì)有一批企業(yè)倒下。你必須適應(yīng)未來。

　　所以高品質(zhì)需要對(duì)文化提升、組織提升、全球化思考，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)加速全球化。今天做生意的資源配置，已經(jīng)不是中國(guó)的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國(guó)15年以后將有2億中產(chǎn)階級(jí)，中產(chǎn)階級(jí)崛起，將會(huì)對(duì)物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質(zhì)來競(jìng)爭(zhēng)的話，我相信十年以后最倒霉的一定是你。所以品質(zhì)、全球化、特別是相信年輕人，給年輕人機(jī)會(huì)是最重要的。我確實(shí)不懂技術(shù)、財(cái)務(wù)，也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來。

 

　　這些是我的點(diǎn)。

 

　　最后，周會(huì)長(zhǎng)講的，靜能生定，定能生慧。很有哲理。但是另外一句話，人定勝天，天就是規(guī)律，天可能是天災(zāi)人禍，但是這個(gè)定是鎮(zhèn)定的定，而不是一定的定。在任何經(jīng)濟(jì)狀況下考驗(yàn)的是你的能力，而你的能力體現(xiàn)在員工的能力，組織的能力，文化的能力，對(duì)未來預(yù)判的能力。所以在新常態(tài)下我們只有鎮(zhèn)定了，才能躲過。就像發(fā)生地震的時(shí)候，越鎮(zhèn)定越有機(jī)會(huì)。

 

　　今天是商人的機(jī)會(huì)，我們可以展示自己能力的時(shí)候，今天我們更能展示企業(yè)家是這個(gè)社會(huì)發(fā)展過程中最重要的脊梁。只有企業(yè)家強(qiáng)大，中國(guó)才能強(qiáng)大；只有企業(yè)家昌盛，整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)才能昌盛。我深以為傲，與大家一起。但有一天還是回去教書吧。

 

　　感謝大家！