彩民微信買彩票開獎后被告知投注失敗，

　　騰訊稱系統(tǒng)問題導致?lián)p失將等額補償獎金

　　一則“微信投注中500萬打水漂”的消息昨日在網(wǎng)上引起關注。據(jù)媒體報道，廣東彩民通過微信投注一雙色球號碼中了500萬元大獎，開獎后才被告知投注失敗。騰訊昨日回應稱，是由于彩票系統(tǒng)出現(xiàn)延遲，導致出票失敗，退款通知未能及時推送，而中獎金額應為35元非500萬。

　　買完兩天半收到退款通知

　　據(jù)媒體報道，廣州市民李先生近日通過微信，購買了14注雙色球，投注金額28元。開獎后他發(fā)現(xiàn)，其中1注號碼中了一等獎，獎金500萬元。但隨后李先生又收到一條信息提示，說當時購買彩票的交易失敗，已經(jīng)退款。李先生納悶，為什么交易失敗當時不提示，開獎后第二天才說沒買上，況且銀行底單顯示交易成功。

　　昨日，騰訊對此回應稱，由于彩票系統(tǒng)出現(xiàn)延遲，導致出票失敗，退款通知未能及時推送；若投注成功，用戶中的是6等獎，獎金5元，一共中了7注，總獎金35元，并非500萬元。而根據(jù)騰訊方面提供的時間節(jié)點看，該彩民收到系統(tǒng)推送的退款通知時，距離購買時晚了兩天半。

　　“無論涉及的獎項金額有多大，因系統(tǒng)問題導致的損失，我們都將發(fā)放與中獎金額等額的補償金。工作人員將盡快把相關款項返還給此次事件中的用戶。”騰訊表示。

　　網(wǎng)上買彩票出票失敗非個案

　　記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡論壇和媒體報道中，不少彩民通過互聯(lián)網(wǎng)購買彩票后有出票失敗的經(jīng)歷。

　　2014年5月29日，華商晨報報道稱，沈陽一位資深彩民王先生通過微信購買11選5的彩票，當時顯示交易成功，但是當彩票號碼中獎，他仔細查詢才發(fā)現(xiàn)彩票沒有買上。6月23日，網(wǎng)友hyxzjhj123在天涯社區(qū)發(fā)帖稱，在網(wǎng)易彩票購買體彩中獎后卻被告知中獎彩票未能出票，網(wǎng)易補償了紅包，但紅包不能提現(xiàn)。

　　一位互聯(lián)網(wǎng)彩票的業(yè)內(nèi)人士告訴新京報記者，互聯(lián)網(wǎng)彩票銷售時，出現(xiàn)投注失敗是常有的事。

　　該人士稱，任何彩種都有銷售截止時間，網(wǎng)站作為代銷者，往往要提前關閉交易通道，例如彩票中心規(guī)定8點截止，那么網(wǎng)站提前兩三分鐘就關閉投注交易渠道，而往往這個時間恰好是投注的高峰，如果排隊沒排上，就可能出現(xiàn)投注失敗。

　　一家移動互聯(lián)網(wǎng)彩票公司的相關負責人告訴新京報記者，彩票中心可能在晚上10點到次日早上5點不接受投注，網(wǎng)站在這個時間段里接受的投注都會在次日早上8點以后進行集中投注，這期間就可能出現(xiàn)投注失敗的情況。

　　“在網(wǎng)站上投注之后，一般會有出票狀態(tài)。如果投注失敗的信息很快反饋給用戶，且離截止時間較長，我們一般是不賠的。”該負責人稱：“如果顯示出票成功，但最終投注失敗了，或者說，過了投注截止時間點，我們才發(fā)現(xiàn)投注失敗了，這種情況下才會進行賠償。”該負責人稱，他所在的公司最多的一次賠償了上萬元。