雙方談判未果，微軟針對小冰被封殺將出“重大舉措”，微軟騰訊戰(zhàn)爭一觸即發(fā)

　　六一兒童節(jié)，曾在微信中熱鬧一時的智能機器人“小冰”被騰訊封殺。一場微軟和騰訊的戰(zhàn)爭正式拉開帷幕。前者是PC時代的霸主，后者是中國移動互聯(lián)網(wǎng)的王者。

　　在此之前，類似的戰(zhàn)爭，騰訊曾經(jīng)歷無數(shù)次，從十年前的“珊瑚蟲”，到三年前的3Q大戰(zhàn)，騰訊向來“血戰(zhàn)到底”。而當(dāng)年網(wǎng)景之戰(zhàn)，微軟霸主地位確立后，很長時間不需要親自參與廝殺。

　　這一回，微軟決定披掛再回戰(zhàn)場，動用“一切力量”，迎戰(zhàn)騰訊。而從騰訊昨天的反饋來看，騰訊拒絕讓步。

　　一場王者之戰(zhàn)，一觸即發(fā)。

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　　未經(jīng)騰訊同意，小冰“入侵”微信

　　在微軟總部支持下，小冰團隊在沒有和騰訊建立完全合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，搶先發(fā)布小冰

　　5月29日下午，微軟亞太研究院發(fā)布了智能機器人“小冰”。

　　這款產(chǎn)品在微軟體制里，是一朵“奇葩”。它沒有走完“正常的孕育程序”。微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院首席開發(fā)總監(jiān)景鯤是小冰產(chǎn)品的直接負(fù)責(zé)人，他對新京報記者表示，以往微軟發(fā)布一款產(chǎn)品的時間是30-36個月，而小冰只用了6個月。

　　2009年微軟推出必應(yīng)搜索，2010年必應(yīng)正式進入中國。但必應(yīng)在中國的市場份額一直不高，截至上個月，必應(yīng)在華市場份額不足1%。

　　“必應(yīng)在華市場份額非常低，而微軟也看到了自己的危機，希望做出改變。在中國嘗試建立‘自貿(mào)區(qū)’。”景鯤稱。

　　“我們知道問題的根源在于微軟這個平臺。必應(yīng)沒有太多機會接觸到用戶。”景鯤稱。

　　2014年1月，微軟集團全球執(zhí)行副總裁陸奇來華考察。微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院品牌總監(jiān)李笛代表小冰團隊向陸奇匯報，希望借助微信等微軟以外的社交平臺，推出智能機器人小冰。小冰背后是微軟必應(yīng)在大數(shù)據(jù)、自然語義分析、機器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)積累。用戶可通過微軟必應(yīng)官網(wǎng)認(rèn)領(lǐng)，加為微信好友并拉到微信群中群聊。

　　據(jù)小冰團隊介紹，在小冰上線前，他們曾和騰訊方面聯(lián)系，希望建立合作關(guān)系。但騰訊方面未予回應(yīng)。溝通無效情況下，在微軟總部領(lǐng)導(dǎo)全力支持下，小冰5月29日強行上線。

　　“陸奇當(dāng)場拍板同意。”李笛稱，到今年4月份，小冰已經(jīng)完成內(nèi)測和公測，這在微軟產(chǎn)品開發(fā)史上，史無前例。“但我們的創(chuàng)新精神，微軟總部完全非常支持，并支持我們在沒有和騰訊建立完全合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，搶先發(fā)布小冰。”

　　微軟此前表示，不會對小冰進行商業(yè)化運作。分析認(rèn)為，微軟發(fā)布小冰，在推廣必應(yīng)之外，其另一個主要目的是利用微信的用戶流量，進行大數(shù)據(jù)的積累，以此提升必應(yīng)的產(chǎn)品體驗，并進行移動生活服務(wù)以及智能搜索的探索。而智能搜索，正是未來搜索引擎的發(fā)展方向。

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　　上線三天遭騰訊“果斷”封殺

　　騰訊迅速做出了反應(yīng)，在兒童節(jié)當(dāng)天，封殺所有小冰，稱“小冰有可能導(dǎo)致用戶聊天內(nèi)容泄露”

　　在微軟看來，小冰在三天的時間里，獲得了巨大成功。

　　微軟的數(shù)據(jù)顯示，發(fā)布會結(jié)束后，小冰的官方發(fā)布頁面2個小時點擊量上升到48萬；首批發(fā)布的10萬個小冰賬號數(shù)小時內(nèi)被認(rèn)領(lǐng)一空。

　　5月30日，由于用戶需求超出微軟預(yù)期，導(dǎo)致小冰回答速度緩慢，用戶開始不滿，“小冰反應(yīng)速度跟不上”，“小冰會自己邀請小冰加入群聊，一個群里出現(xiàn)好幾個小冰”。

　　小冰團隊不得不臨時從其他部門借調(diào)服務(wù)器。“別小看這個事情，以前微軟內(nèi)部也很麻煩，部門借調(diào)要走一堆手續(xù)。可聽說是小冰團隊，其他部門馬上放行。”李笛稱。

　　到5月31日，小冰加入的微信群攀升至150萬。以平均每個群有7個人計算，小冰的好友數(shù)量超過千萬。

　　問題隨之浮現(xiàn)。小冰團隊發(fā)現(xiàn)，微信訂閱號上出現(xiàn)多個虛假“微軟小冰”；小冰官方發(fā)布頁面被域名劫持，無法訪問；網(wǎng)絡(luò)上小冰遭到謾罵。

　　騰訊迅速做出了反應(yīng)。兒童節(jié)當(dāng)天，封殺了小冰。騰訊給出的說法是，小冰違規(guī)操作，有可能導(dǎo)致用戶聊天內(nèi)容泄露。從5月29日下午推出到6月1日被封，小冰只“活了”不到三天。

　　以往反應(yīng)緩慢的微軟，這次一反常態(tài)，在被封殺后的兩天里，連發(fā)多封公開信，回應(yīng)騰訊。