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國(guó)家旅游局公開點(diǎn)名 同程、途牛低價(jià)攬客被約談
原標(biāo)題:國(guó)家旅游局公開點(diǎn)名 同程、途牛低價(jià)攬客被約談
3月在線旅游迎來(lái)新一波的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。為搶奪市場(chǎng), 各大旅游平臺(tái)推出“旅游節(jié)”系列活動(dòng),以“1元出游”、3折起、定點(diǎn)開搶等促銷培育目標(biāo)用戶,并通過(guò)網(wǎng)站、App全面展開,各種形式的廣告戰(zhàn)也輪番啟動(dòng)。然而就在促銷活動(dòng)大力開展的時(shí)候,國(guó)家旅游局對(duì)此潑了盆冷水。
昨日有消息稱,國(guó)家旅游局針對(duì)同程、途牛兩家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上以低價(jià)招徠游客的經(jīng)營(yíng)行為,責(zé)成江蘇省及南京市、蘇州市旅游單位分別約談同程、途牛企業(yè)負(fù)責(zé)人,要求其就相關(guān)旅游產(chǎn)品成本構(gòu)成做出說(shuō)明。目前,南京市旅游委員會(huì)已下發(fā)整改通知,要求途牛停止其“1元出境游”業(yè)務(wù)。
對(duì)此,途牛以《創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品 保障出游體驗(yàn)》為題做出回應(yīng),稱目前已下線“1元出境游”業(yè)務(wù),并完成與南京市旅游委的溝通。途牛還表示,將通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、優(yōu)化供應(yīng)鏈等,進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本;通過(guò)銀行合作、供應(yīng)商合作、營(yíng)銷活動(dòng)等貼補(bǔ)消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供更多低價(jià)、優(yōu)質(zhì)出游產(chǎn)品和服務(wù);在保障旅游產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),踐行途牛“九大出游保障”,提供更優(yōu)服務(wù),全面提升消費(fèi)者出游體驗(yàn)。
而同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司則發(fā)出一封題為《同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司對(duì)被約談一事的回應(yīng)》的“檢討書”,稱保證將進(jìn)行全面自查,為建設(shè)規(guī)范、有序、活躍的在線旅游市場(chǎng)貢獻(xiàn)一份力量,但并未對(duì)是否取消相關(guān)業(yè)務(wù)做出說(shuō)明。
業(yè)內(nèi)分析稱,OTA低價(jià)營(yíng)銷已成常態(tài),此番兩家企業(yè)被約談或?qū)?duì)其他企業(yè)有所警示,有利于規(guī)范市場(chǎng)秩序。(記者 陳杰 實(shí)習(xí)記者 白帆)
編輯:玄燕鳳
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