最高人民法院12日首次發(fā)布《2010——2013年人民法院維護消費者權(quán)益狀況》白皮書，同時公布了10起人民法院維護消費者權(quán)益典型案例。

　　共計1萬多字的白皮書，輔之以圖表、數(shù)據(jù)和案例等詳實內(nèi)容，對人民法院4年來依法審理各類涉及消費者權(quán)益糾紛案件的情況進行了系統(tǒng)總結(jié)。白皮書主要分四個部分：公正司法，切實維護消費者的權(quán)益；司法為民，積極回應(yīng)群眾民生關(guān)切；服務(wù)大局，助推釋放社會消費需求；監(jiān)督指導(dǎo)，大力規(guī)范司法裁判標準。

　　近年來，廣大消費者通過民事訴訟依法維權(quán)越來越多，加大對消費者權(quán)益保護力度的任務(wù)日趨繁重。最高人民法院統(tǒng)計顯示，2010年至2013年，地方各級法院審理各類涉及消費者權(quán)益的民事案件482545件，涉案標的總額達到人民幣119億元。

　　最高人民法院新聞發(fā)言人孫軍工介紹，2010年至2013年，人民法院在維護消費者權(quán)益方面的工作主要呈現(xiàn)五個特點：一是消費者維權(quán)糾紛案件涉及的領(lǐng)域不斷擴展；二是注重提高消費者維權(quán)糾紛處置的實效性；三是采取各項便民利民措施降低當事人訴訟成本；四是加強庭前調(diào)查研究和判后回訪建議工作；五是加強審判監(jiān)督規(guī)范司法裁量權(quán)行使。

　　對于侵害消費者權(quán)益的公益訴訟問題，最高人民法院民一庭庭長張勇健說，公益訴訟在我國的民事訴訟法里作出了明確規(guī)定，但規(guī)定的比較原則。公益訴訟作為一個全新的制度在消費者維權(quán)領(lǐng)域中如何適用是一個問題。最高人民法院對此也在進行調(diào)研。

　　“我們認為在消費者權(quán)益保護這個領(lǐng)域，通過公益訴訟的方式來進行維權(quán)，應(yīng)當說是非常重要的方式。我們打算通過制定司法解釋或其他規(guī)范性文件的方式，就消費者維權(quán)的公益訴訟問題進行規(guī)定。”張勇健說。