你知道“常住人口”、“戶籍人口”和“現(xiàn)有人口”的區(qū)別嗎？你能看懂政府公開的數(shù)據(jù)表格的含義嗎？政務(wù)信息公開已走過6個年頭，信息公開的方式和渠道也越發(fā)時尚化。特別是中央部委的信息公開，在保證權(quán)威性和嚴肅性的同時，也多了些輕松感、時尚味，讓公眾對政務(wù)信息看得懂、讀得通、樂于看。

　　體驗更酷

　　中紀委監(jiān)察部網(wǎng)站自去年9月開通以來，一直是公眾關(guān)注的焦點。該網(wǎng)站的“每月e題”活動，曬網(wǎng)友留言，用漫畫說事兒，酷勁兒十足。

　　在網(wǎng)站的國際通用性與移動化體驗方面，海關(guān)總署試運行的新版網(wǎng)頁做出了表率。打開網(wǎng)站，頁簽版的設(shè)計風格突破了傳統(tǒng)政府網(wǎng)站形式，集中一屏展示海關(guān)最新信息和在線服務(wù)交流等內(nèi)容，同時增添了整合業(yè)務(wù)咨詢與12360統(tǒng)一服務(wù)熱線知識庫的智能應(yīng)答系統(tǒng)，“12360客服機器人”也讓信息沖浪體驗感倍增。

　　圖說信息

　　近日，國家統(tǒng)計局發(fā)布了《2013年全國農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報告》。與以往不同的是，此次同時發(fā)布了一份題為“圖解2013年中國農(nóng)民工”的官方解讀。解讀以可視化圖的形式，生動形象地展現(xiàn)了中國有多少農(nóng)民工、他們在做什么、新生代農(nóng)民工情況怎么樣等8個話題。

　　審計署也從上個月起，在其網(wǎng)站首頁推出“畫說審計”系列漫畫，用組圖替代長篇文字，簡明介紹了審計是什么、審計的對象、審計署的工作等公眾關(guān)注、關(guān)心的問題。比如，在一幅題為“公共資金‘守護者’”的圖片中，審計署就被描述成一把阻斷徇私者盜取公共資金的剪刀。

　　按需取貨

　　以發(fā)改委和商務(wù)部為代表的一批“老資格”網(wǎng)站開始在頁面設(shè)計上做造型、趕時髦，迎合網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣。

　　發(fā)改委網(wǎng)站主頁最顯著的是標有“請輸入關(guān)鍵字”的搜索框。搜索框下面列舉了“節(jié)能減排”、“醫(yī)藥行業(yè)”、“新能源”等5個熱門關(guān)鍵詞。這種微調(diào)，讓信息查詢從海底撈針變成按需取貨。

　　商務(wù)部網(wǎng)站頁面則設(shè)有不止一處搜索條，為查找分類信息提供了便利。服務(wù)分類也更細致化，在線辦事一欄中，既有按業(yè)務(wù)分類、按事項分類的信息查找，又可進入業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺，選擇申辦事項查詢、在線上報，還有場景式服務(wù)選項。

　　虛擬服務(wù)

　　除了這些實實在在的信息公開，部委網(wǎng)站的改進還講求務(wù)“虛”，對辦公場景與為民服務(wù)做虛擬化演示。

　　文化部推出的場景導(dǎo)航式辦事服務(wù)系統(tǒng)，可在虛擬引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，查詢14項文化方面行政許可和備案項目辦理指南與通用文書。海關(guān)總署的“進出境旅客通關(guān)場景式服務(wù)”，讓用戶邊看動態(tài)演示邊聽語音，最后還會俏皮地提示“通關(guān)成功”。

　　另一層虛擬則多了些人文關(guān)懷。以外交部、民政部、人社部為代表的一批網(wǎng)站，引入無障礙通道，為有需要人士提供便利服務(wù)，比如基于鍵盤的語音服務(wù)“打開”了盲人的雙眼，視覺輔助和在線語音朗讀，讓咨詢查詢不必“目不轉(zhuǎn)睛”。（尹曉宇　石磊　范洪巖）