12306鐵路客服中心今日發(fā)布公告，稱鐵路公安機(jī)關(guān)近期破獲多起利用他人身份信息在網(wǎng)上囤票倒票的案件，因此自明日起實(shí)施多項(xiàng)新措施，打擊冒用身份購(gòu)票。

　　如果旅客發(fā)現(xiàn)自己身份被冒用，可以隨時(shí)舉報(bào)。除了報(bào)告鐵路公安機(jī)關(guān)之外，12306網(wǎng)站上也將增加舉報(bào)功能。

　　12306特別提醒，根據(jù)實(shí)名制購(gòu)票乘車的原則，旅客請(qǐng)勿購(gòu)買行程沖突的車票。自12月26日起，售票系統(tǒng)將不接受行程沖突的購(gòu)票。如果旅客再次購(gòu)票時(shí)被提示與前次購(gòu)票行程沖突，已購(gòu)車票必須辦理改簽或退票，然后才能重新購(gòu)票。

　　對(duì)于那些行程不確定、囤票待發(fā)的人來(lái)說(shuō)，以后至少不能選擇相鄰的車次了。

　　關(guān)于涉及冒用身份信息購(gòu)票相關(guān)事項(xiàng)處置的公告

　　近日，鐵路公安機(jī)關(guān)破獲多起利用他人身份信息在網(wǎng)上囤票倒票案件，不法分子謀取非法利益，同時(shí)造成部分旅客因身份信息被冒用而無(wú)法正常購(gòu)票。為了維護(hù)正常的購(gòu)票秩序，切實(shí)保障廣大旅客的出行，自2014年12月26日起，實(shí)行以下措施：

1、 旅客網(wǎng)上購(gòu)票，發(fā)現(xiàn)身份信息被他人冒用購(gòu)票，造成行程沖突（指同一乘車人的乘車時(shí)間出現(xiàn)交叉）不能購(gòu)票時(shí)，可在互聯(lián)網(wǎng)上舉報(bào)后繼續(xù)購(gòu)票。12306網(wǎng)站為旅客網(wǎng)上舉報(bào)設(shè)置了相應(yīng)的功能，旅客可以按網(wǎng)上的提示操作。

2、 旅客在車站窗口、代售點(diǎn)、電話訂票、自動(dòng)售票機(jī)等渠道購(gòu)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)身份信息被他人冒用購(gòu)票，造成行程沖突不能購(gòu)票的，可到就近車站指定窗口舉報(bào)后繼續(xù)購(gòu)票。

3、 對(duì)于涉嫌冒用他人身份信息購(gòu)買的車票，鐵路部門(mén)將按車票的車次、座次在車站和列車上進(jìn)行重點(diǎn)查驗(yàn)，鐵路公安機(jī)關(guān)將作為重要線索依法處置。

4、 鐵路公安機(jī)關(guān)鼓勵(lì)旅客到就近車站派出所，舉報(bào)身份信息被冒用購(gòu)票的情況。一經(jīng)查實(shí)，鐵路部門(mén)將鎖定冒用他人身份信息購(gòu)票的用戶及名下所有車票，并對(duì)舉報(bào)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

5、 根據(jù)實(shí)名制購(gòu)票乘車的原則，旅客請(qǐng)勿購(gòu)買行程沖突的車票。自12月26日起，售票系統(tǒng)將不接受行程沖突的購(gòu)票，如果旅客再次購(gòu)票時(shí)被提示與前次購(gòu)票行程沖突，請(qǐng)將已購(gòu)車票辦理改簽或退票后重新購(gòu)票。

　　根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《鐵路安全管理?xiàng)l例》，對(duì)車票所記載身份信息與所持身份證件或者真實(shí)身份不符的持票人，鐵路部門(mén)將拒絕其進(jìn)站乘車。鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，請(qǐng)不要使用他人身份信息購(gòu)票乘車，也不要購(gòu)買載有他人身份信息的車票，以免造成經(jīng)濟(jì)上的損失，影響您的行程。

　　鐵路部門(mén)感謝廣大旅客的支持！