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火車站票與座票同價(jià)該有“終點(diǎn)”
原標(biāo)題:桑勝高:火車站票與座票同價(jià)該有“終點(diǎn)”
因火車站票與座票同價(jià),乘客卻無法享受同等服務(wù),廣州市民雷闖將廣深鐵路股份有限公司告上法庭。2月10日,該案獲廣州鐵路運(yùn)輸法院立案,將于2015年4月28日開庭審理。( 2月11日 光明網(wǎng) )
有關(guān)火車站票和座票同價(jià)的問題已經(jīng)存在了多年,期間與此相關(guān)的爭論一直沒有停止過。此次廣州市民雷闖將廣深鐵路股份有限公司告上法庭,無異于在爭論的風(fēng)口浪尖又掀起一層波瀾。
一方面鐵路總公司一方稱:鐵路部門發(fā)售無座車票,是為讓更多旅客能夠回家采取的一種方式,旅客可以自愿選擇購買;而另一方面雷闖則認(rèn)為,無座和硬座的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同,乘客享受的座位服務(wù)卻不同,“這明顯不公平,也不合理。” 這正所謂公說公有理,婆說婆有理。相關(guān)爭論進(jìn)行了千遍萬遍,但結(jié)論一直未出現(xiàn)。現(xiàn)實(shí)是火車站票和座票同價(jià)的事實(shí)沒有因不休的爭論而改變。火車從發(fā)車到目的地尚有終點(diǎn),而火車站票和座票是否同價(jià)的爭論也該有個(gè)“終點(diǎn)”。
就爭論的焦點(diǎn)來看,無非就是票價(jià)與服務(wù)是否對等,是否成比例?俗話說,“一分價(jià)錢一分貨”,按正常思維,既然支付了與坐票相同的票價(jià),就該享受到火車上同等的服務(wù)。除此之外,要么就別售火車站票,要么火車站票就得降價(jià)。其實(shí),這代表了很多乘客的心聲,盡管許多人嘴上不說,但站票與座票同價(jià)的現(xiàn)實(shí)還是令他們心里感到“不服氣”,一些乘客不禁要問,花同樣的錢乘火車,差別咋這么大呢?畢竟,火車乘客大多是長途,顯然不同于坐公交,有座每座講究著可以到站,在火車上一站幾個(gè)甚至十幾個(gè)小時(shí),其中感受不言自明。
縱然,不能取消站票和座票同價(jià)的原因有千萬條,比如火車運(yùn)行途中隨著有乘客不斷上下,座票很難統(tǒng)計(jì);比如買站票的乘客也可以“見縫插針”,發(fā)現(xiàn)有座立馬坐下;比如除了“站”與“坐”的差別外,火車上的服務(wù)相差無幾等等。但這些都不是站票與座票同價(jià)一成不變的理由。將不提供座位的客運(yùn)服務(wù)按提供座位服務(wù)的價(jià)格來出售,正暴露出鐵路營運(yùn)方憑借公共運(yùn)輸?shù)膲艛鄡?yōu)勢在車票定價(jià)等方面存在的“任性”,但這樣的“任性”顯然有失公平。
其實(shí),站票也好,座票也罷,就車票出售的初衷來講,都是為了滿足乘客乘坐火車的需求。從根本上講,是乘客的需求締造和延續(xù)了站票的存在。然而即便如此,鐵路部門對站票的定價(jià)也不能太“任性”,尤其應(yīng)當(dāng)考慮一下乘客的感受,應(yīng)考慮一下自身服務(wù)與收入的對等;更不能充耳不聞,老是用站票和座票同價(jià)的一筆糊涂賬來延續(xù)自己“鐵老大”的權(quán)威。但愿鐵路運(yùn)營方能聽進(jìn)民眾的聲音。
編輯:水靈
關(guān)鍵詞:火車站票 座票 鐵路 春運(yùn)