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解讀時尚創(chuàng)意職業(yè)之“酒店試睡員”

2015年05月15日 09:39 | 來源:京華時報
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  商務、旅行、探親……都少不了要住酒店,而現(xiàn)在網(wǎng)絡上的酒店點評質(zhì)量參差不齊,多數(shù)對用戶的幫助并不大?;谟行枨缶蛻撚蟹盏幕ヂ?lián)網(wǎng)時代,“酒店試睡員”的職業(yè)訴求應運而生,雖然職位聽上去感覺特別的時尚并舒爽,實際情況又如何呢?記者采訪到“去哪兒網(wǎng)”集團副總裁兼酒店事業(yè)部CEO,據(jù)他講“去哪兒網(wǎng)”正是基于用戶對預訂酒店預期的這一需求,在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“酒店試睡員”項目,以期望通過這些試睡員真實的感受與體驗,獲得到詳盡的試睡報告,應用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)概念,來為用戶提供切實有效的酒店預訂幫助,而在另一方面也希望通過這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化酒店行業(yè)的整體服務質(zhì)量,提升整個行業(yè)品質(zhì)。目前“去哪兒網(wǎng)”酒店點評大數(shù)據(jù)覆蓋全球酒店數(shù)量達到30000家,“酒店試睡員”也達到6100人左右,幫助1800萬人選到滿意酒店,并且還做到細分數(shù)據(jù),例如:有寶寶的媽媽們適合的酒店等。

  那么“試睡員”又是怎樣一個群體呢?對話去哪兒網(wǎng)資深試睡員“水云之間”,讓她來解密“試睡員”的工作,作為一個從業(yè)三年多的人,她已經(jīng)把品評酒店作為自己的事業(yè)了,從最初的熱愛旅游,喜歡寫作并分享,到現(xiàn)在每個月基本有20天左右在品評酒店,辛勞是一定的,但是能用字里行間的文字幫助陌生人預訂到心儀的酒店,帶給她的成就感也是喜悅的。重視對于酒店服務細節(jié)的挖掘,理性公證的評判標準,讓他們成為酒店服務的監(jiān)督員,甚至在逼迫行業(yè)品質(zhì)的提升,這才是他們最實在的業(yè)績。“去哪兒網(wǎng)”的酒店試睡員是一個開放項目,有興趣也許你也可以!

編輯:水靈

關(guān)鍵詞:解讀 時尚創(chuàng)意職業(yè) 之 “酒店試睡員”

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