本報北京8月3日電 (記者楊雪梅)故宮博物院日前舉行新聞發(fā)布會，向社會“自曝”三大困擾多年的頑癥，這三大頑癥分別是故宮內(nèi)外屢禁不止的“黑導(dǎo)游”、故宮周邊無處不在的小商販以及觀眾數(shù)量持續(xù)增長形成的超大客流。院長單霽翔坦言：“這些問題長期困擾故宮，故宮通過自身努力無法徹底解決，亟待各部門共同努力協(xié)調(diào)解決。”

　　最近1個月內(nèi)，故宮派出所接到多名游客報警，反映被黑導(dǎo)游欺詐。今年暑期，故宮的保安人員會同公安干警采取多種形式進(jìn)行勸阻和打擊，每天送交至派出所的相關(guān)人員多則40多人，少則20多人。但故宮沒有執(zhí)法權(quán)，只能反復(fù)教育勸阻。

　　事實上，非法“一日游”攬客、“黑導(dǎo)游”、無照游商等違法行為，長期活躍在故宮博物院各個角落，與保安人員“捉迷藏”“打游擊”。更有拉幫結(jié)伙、團(tuán)伙作案，與觀眾頻繁發(fā)生各類糾紛，對觀眾強(qiáng)買強(qiáng)賣，甚至人身威脅，嚴(yán)重擾亂了故宮博物院正常參觀秩序。

　　故宮周邊無證游商、黑導(dǎo)游、黑車、流浪乞討者等人員長期聚集，占據(jù)故宮周邊的道路，強(qiáng)行兜售，占道乞討，引起觀眾極大反感，嚴(yán)重影響了故宮周邊的參觀秩序和觀眾安全。單霽翔呼吁，故宮周邊區(qū)域相關(guān)管理部門應(yīng)該聯(lián)合執(zhí)法、加強(qiáng)執(zhí)法，多管齊下徹底清除安全隱患，讓古建筑和觀眾能夠保證“平安”與尊嚴(yán)。

　　進(jìn)入暑期以來，已有185萬多人次進(jìn)入故宮。其中，超8萬人次的天數(shù)有12天。而去年整個暑期超8萬游客量的天數(shù)共9天。“故宮觀眾無限制地增加，文物和古建筑群都難以承受，而且存在極大的踩踏事故風(fēng)險。”單霽翔說。

　　目前，故宮是世界上惟一一座年接待觀眾數(shù)量超過1000萬人次的博物院，持續(xù)走高的客流量讓近600歲的紫禁城難以承受。故宮博物院希望相關(guān)政府職能部門與社會公眾能一起為故宮排憂解難。