近日，《中國CSR經(jīng)理人發(fā)展調(diào)查報告》在京發(fā)布，這是首次開展專門面向中國CSR經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展狀況的調(diào)查。報告顯示，CSR經(jīng)理人擁有良好的教育背景，對CSR工作的滿意度較高。CSR經(jīng)理人開展工作三大障礙是“缺乏內(nèi)部認同”、“缺乏晉升路徑”以及“領導支持力度不夠”。

　　近年來，在政府、企業(yè)和NGO組織等各方共同努力下，企業(yè)社會責任在中國迅速發(fā)展，逐步成為與企業(yè)主營業(yè)務、核心競爭力緊密相連的戰(zhàn)略重點。在短時間內(nèi)，已經(jīng)有大量的優(yōu)秀人才，走上了與CSR相關的工作崗位，更有眾多潛在成為CSR經(jīng)理人的人群。

　　本次調(diào)查，由中國企業(yè)社會責任指南（ChinaCSRMap），聯(lián)合商道縱橫、CSR環(huán)球等機構以及北京、上海、廣州等地的CSR經(jīng)理人群體展開，旨在了解中國CSR經(jīng)理人所處的工作環(huán)境、職業(yè)狀況、發(fā)展需求。一方面從整體上更客觀地了解這些在企業(yè)社會責任實踐中的“操盤手”，另一方面也能通過促進CSR經(jīng)理人的發(fā)展，推動中國企業(yè)社會責任事業(yè)向前邁進。

　　CSR從業(yè)人員迫切需求專業(yè)培訓

　　通過對調(diào)查對象的了解，從總體上看，CSR經(jīng)理人的工作年限一般在6年至10年之間，專門從事CSR工作的時間相對較短。在受訪者中，之前從事的工作與CSR的相關度不高，這對他們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了一定影響。因此，CSR從業(yè)人員對相關專業(yè)培訓的需求十分迫切，但這一訴求受制于企業(yè)相關預算的限制。

　　在受訪企業(yè)中，有近3成的企業(yè)沒有提供CSR管理提升方面的預算，這使得CSR經(jīng)理提升專業(yè)能力，主要借助同業(yè)交流來獲得。于是，CSR經(jīng)理人在“擴大本領域人脈圈子”的訴求特別突出。

　　工作障礙主要來自企業(yè)內(nèi)部

　　從受訪者的角度來看，CSR從業(yè)人員的工作障礙主要來自于企業(yè)內(nèi)部。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有6成的CSR經(jīng)理人認為開展工作最大的障礙是“其他部門沒有多少人知道CSR是什么，缺乏內(nèi)部認同”。這直接影響了工作價值的體現(xiàn)。另外，“缺少職業(yè)晉升的路徑”也是CSR經(jīng)理人面臨的一個現(xiàn)實問題。由此，造成的職業(yè)發(fā)展前景不明朗，極大地影響了經(jīng)理人的士氣。調(diào)查表明，CSR經(jīng)理們更傾向于通過加強自身建設來克服工作障礙。其中，同業(yè)交流，自學以及參加專業(yè)培訓是克服障礙的主要手段。

　　調(diào)查結果顯示，雖然有4成企業(yè)設立了CSR專職崗位，但大部分仍由其他部門（人員）監(jiān)管。在CSR專職崗位上，大部分企業(yè)僅有1名專職人員負責。因此，CSR經(jīng)理人整體的工作壓力較大，也不便于企業(yè)CSR工作的系統(tǒng)性推進，使得獲取其他部門對CSR工作的認同與支持的難度增大。

　　CSR經(jīng)理們普遍認為，溝通協(xié)調(diào)能力、對所在企業(yè)的全面了解、項目執(zhí)行能力是CSR從業(yè)者必須具備的能力。這反映出CSR經(jīng)理人的工作更偏重執(zhí)行。

　　CSR戰(zhàn)略權重靠后

　　中國企業(yè)社會責任指南發(fā)現(xiàn)，公益慈善、員工志愿者活動、進行CSR報告編寫是CSR經(jīng)理人的工作重點。CSR戰(zhàn)略在工作中權重排在“利益相關方溝通”之后，位列第五。從對專業(yè)機構的需求上，也驗證了這一結論。調(diào)查結果顯示，近6成企業(yè)需要專業(yè)機構協(xié)助進行CSR案例開發(fā)，這一需求高于對“CSR戰(zhàn)略規(guī)劃與管理”的需要。

　　根據(jù)調(diào)查結果，中國企業(yè)社會責任指南提出了專業(yè)的建議。他們建議企業(yè)從組織結構、外部的專業(yè)指導、同業(yè)交流以及將CSR融入企業(yè)核心業(yè)務等方面進行調(diào)整，進而提高CSR經(jīng)理人的工作成效。