學(xué)起來(lái)“枯燥”，考起來(lái)“害怕”，罰起來(lái)“心疼”，鐵路規(guī)章制度的繁多，常常讓青年職工叫苦。尤其是非正常行車的應(yīng)急處置，幾乎成了大家的一塊心病。

　　正是這塊“心病”，成為昆明鐵路局機(jī)務(wù)段團(tuán)委工作的突破口。

　　2012年，機(jī)務(wù)段團(tuán)委組建了青年軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始開(kāi)發(fā)“青年安全夢(mèng)想智庫(kù)”。它是以“微”電影的形式，攝制一批應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)化流程的視頻課件，輔助機(jī)車司機(jī)提升應(yīng)急處置能力。也就是說(shuō)，當(dāng)機(jī)車在行駛過(guò)程中如遇非正常信息，機(jī)車司機(jī)可緊急調(diào)用“青年安全夢(mèng)想智庫(kù)”的視頻按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行處置。

　　經(jīng)過(guò)一年多的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，目前，“青春夢(mèng)想智庫(kù)”人機(jī)交互軟件中已經(jīng)包含了近100部、時(shí)長(zhǎng)近100秒的機(jī)車運(yùn)用應(yīng)急處置課件。當(dāng)行駛中遇突發(fā)情況時(shí)，機(jī)車司機(jī)可實(shí)現(xiàn)在3~5秒里調(diào)用視頻并立即進(jìn)行處置。現(xiàn)在，昆明機(jī)務(wù)段每名機(jī)車司機(jī)手機(jī)上都安裝了這款軟件，大大提高了機(jī)車駕駛的安全性。

　　近年來(lái)，昆明鐵路局團(tuán)委將新媒體的運(yùn)用，作為工作的著力點(diǎn)和突破口，在服務(wù)鐵路中心工作的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)組織、引導(dǎo)、服務(wù)青年的工作職能，將更人性化的服務(wù)理念和方法引入到鐵路客運(yùn)服務(wù)之中。

　　曲靖火車站是昆明鐵路局管內(nèi)的一等火車站，每天到發(fā)旅客列車33對(duì)，單日旅客發(fā)送量8000余人次，旅客購(gòu)票、候車、中轉(zhuǎn)主要集中在城際列車到發(fā)時(shí)，而客運(yùn)信息主要依靠站前電子大屏幕和車站廣播進(jìn)行公布。

　　為了讓更多的人了解車站出行訊息，起初，昆明鐵路局團(tuán)委利用官方微博、微信公眾平臺(tái)進(jìn)行客運(yùn)信息發(fā)布，但卻發(fā)現(xiàn)受限之處很多，比如微博發(fā)布信息有字?jǐn)?shù)限制，且信息無(wú)法分類，旅客查找閱讀不方便。微信平臺(tái)又有信息發(fā)布限制，每日僅能發(fā)布一條，信息更新較慢。

　　為此，昆明鐵路局團(tuán)委歷經(jīng)兩個(gè)多月自主研發(fā)了“曲靖火車站”手機(jī)APP客運(yùn)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。這一平臺(tái)包括車站形象展示模塊、車站服務(wù)模塊、客流調(diào)查和客戶互動(dòng)模塊。該平臺(tái)支持Android、蘋果系統(tǒng)的所有電子終端設(shè)備，旅客只要通過(guò)軟件專屬二維碼掃一掃就可安裝，然后立即獲取車站最新的車次信息、新開(kāi)列車信息及車站特色服務(wù)內(nèi)容。

　　這一平臺(tái)推出來(lái)一個(gè)月的試運(yùn)行期內(nèi)，已經(jīng)有1400多名旅客安裝了此軟件，不少人覺(jué)得這款軟件惠民、實(shí)用、便捷，是坐車人的法寶。

　　與此同時(shí)，昆明鐵路局一個(gè)名叫“勺勺”的小伙伴在網(wǎng)絡(luò)上也被大量粉絲圍觀點(diǎn)贊。

　　今年3月初，昆明鐵路局團(tuán)委開(kāi)展的“安全風(fēng)險(xiǎn)管理大家談”微視頻征集活動(dòng)中，由“勺勺”自拍自導(dǎo)的一部反映生活后勤部門安全風(fēng)險(xiǎn)管理的“微視頻”，因幽默的風(fēng)格、夸張的表演、時(shí)尚的制作手法吸引了眾多粉絲。通過(guò)這部微視頻，讓大家都掌握了鐵路食堂工作的安全風(fēng)險(xiǎn)源和安全卡控重點(diǎn)。

　　“安全工作天天說(shuō)日日講，如何讓看似常態(tài)化的活動(dòng)搞出新意，吸引廣大團(tuán)員青年的參與熱情，這是團(tuán)組織工作的重點(diǎn)。”昆明鐵路局團(tuán)委一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，在策劃“安全風(fēng)險(xiǎn)管理大家談”活動(dòng)之時(shí)，微信軟件上的微視頻拜年給了他們靈感。沒(méi)想到形式不限、盡情發(fā)揮創(chuàng)作才能的微視頻大賽引起了全局青年的興趣，從車輛鉗工到貨車檢車員，從連結(jié)員到貨運(yùn)員，一個(gè)個(gè)崗位順著拍，越拍越有勁。許多青年拍完了一集不過(guò)癮，干脆來(lái)個(gè)連續(xù)劇。截至目前，昆明鐵路局團(tuán)委已在局級(jí)及以上媒體發(fā)布40余份“安全風(fēng)險(xiǎn)管理大家談”微視頻作品，廣大團(tuán)員青年跟帖評(píng)論數(shù)過(guò)千。