在這個(gè)社會(huì)上，永遠(yuǎn)有很多人沒有節(jié)操、沒有底線，因?yàn)槲覀儑?guó)家人口多，教育和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致差距也不小。但從整體來看，社會(huì)未來是好的；總體來講，中國(guó)也是好的。

　　談責(zé)任——想當(dāng)“國(guó)家企業(yè)”，不為責(zé)任只為熱愛

　　其實(shí)，近幾年我們做阿里巴巴時(shí)沒有想過那么多，就只是想活著。剛創(chuàng)業(yè)時(shí)和18個(gè)同事湊了50萬元，打算熬10個(gè)月等融資，如果融不到資的話，估計(jì)我們就完了，大不了把我自己的房子給賣掉，然后去找工作。

　　那時(shí)候我們沒有想過所謂的責(zé)任感，沒有一個(gè)人天生有責(zé)任感。

　　和別的公司不太一樣，我們的18個(gè)創(chuàng)始人里面絕大部分是老師出身，有一點(diǎn)理想主義色彩。但是真正與“責(zé)任”掛鉤，是從早期一些海外論壇開始的。在達(dá)沃斯第一次聽到全球化，聽見社會(huì)責(zé)任，對(duì)我的影響很深。

　　有一次我去培訓(xùn)中心，培訓(xùn)老師在給銷售人員講銷售技巧：怎么把梳子賣給禿子。我聽了5分鐘，就把這個(gè)人給開了。因?yàn)檫@樣的價(jià)值觀是錯(cuò)的，人家不需要的東西卻硬要塞給他，那是在騙人。人家需要的你才能給，要找到困難的解決方案。責(zé)任感是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始的，積少成多。

　　最近，阿里在美國(guó)市場(chǎng)上遇到了集體訴訟。我覺得上市就不要怕這些，既然敢去，就要擔(dān)當(dāng)起這個(gè)責(zé)任，而且我并不認(rèn)為這是個(gè)壞事。通過打官司，能讓大家更進(jìn)一步了解我們，我們也能了解新的環(huán)境，這是一種很好的溝通。當(dāng)然，這個(gè)是因?yàn)樗^的白皮書搞出來的，它認(rèn)為中國(guó)政府隱瞞了，所以這個(gè)問題還會(huì)再持續(xù)下去，但對(duì)我們來說，這是中國(guó)企業(yè)第一次真正面對(duì)全世界的職責(zé)檢查和挑戰(zhàn)。

　　阿里的定位到底是什么，其實(shí)在座的每個(gè)人都未必能說得清楚。盡管如此，本質(zhì)上我們還是希望把自己打造成一家國(guó)家企業(yè)，代表這個(gè)國(guó)家的年輕人、創(chuàng)新人，代表不斷的挑戰(zhàn)，以及社會(huì)文化體系參與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的體制。國(guó)家企業(yè)的概念是什么？韓國(guó)的三星是韓國(guó)的國(guó)家企業(yè)，奔馳是德國(guó)的國(guó)家企業(yè)，蘋果是美國(guó)的國(guó)家企業(yè)，寶馬是英國(guó)的國(guó)家企業(yè)，中國(guó)在這個(gè)時(shí)候需要誕生一批代表中國(guó)的企業(yè)，而我們希望成為，雖然現(xiàn)在離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn)。我們今天有機(jī)會(huì)做這樣的事情，不是因?yàn)樨?zé)任，而是因?yàn)闊釔?，做成以后還能早點(diǎn)退休，真是這樣。

　　談安全——能走到今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一定有節(jié)操有底線

　　關(guān)于安全，大家最關(guān)心兩個(gè)因素。

　　一個(gè)是hacker attack，網(wǎng)絡(luò)的黑客攻擊。阿里巴巴云計(jì)算，現(xiàn)在平均每天要受到3000萬次攻擊。另一個(gè)是secret，數(shù)據(jù)的隱私問題。其實(shí)所有人的行為都是被記錄的，只是看它什么時(shí)候會(huì)被挖掘出來而已?；ヂ?lián)網(wǎng)只是機(jī)器，它本身對(duì)你一點(diǎn)興趣都沒有，只有人才對(duì)你有興趣。首先，隱私問題一定會(huì)找到解決的方案；其次，我們這個(gè)社會(huì)會(huì)變得越來越?jīng)]有隱私，人類要不斷地自我調(diào)整。

　　有人說我們現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有節(jié)操，沒有底線，我認(rèn)為它們之所以能走到今天，正是因?yàn)橛泄?jié)操、有底線，否則早就沒了。但是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是任何人組織的企業(yè)，“七人之間有混蛋，六人之間有人杰”，這個(gè)社會(huì)學(xué)概念是指，隨便找7個(gè)人關(guān)在房間里，幾小時(shí)之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中出現(xiàn)了混蛋；而把6個(gè)人放在房間里觀察，3個(gè)小時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，這是人類社會(huì)學(xué)概念，不可能畏避。所以，中國(guó)社會(huì)13億人中大概有30%的人就是混蛋，包括你自己。我做10件事情中，有3件也可能很混蛋。人生下來就有善惡兩面，文化就是發(fā)揚(yáng)你的善，控制你的惡，但不等于沒有惡。阿里巴巴現(xiàn)在有3萬員工，理論上有30%的人會(huì)做愚蠢的事情，總數(shù)將近1萬，但可以制度、體系、文化技術(shù)等等來發(fā)揚(yáng)善、控制惡。大公司能走到一定的規(guī)模，一定有獨(dú)特的原因。

　　人類有兩種排泄物，一種是有形的，另一種則是無形的情緒排泄，比如憤怒。今天微博和微信上充斥著很多情緒排泄物，也奇臭無比，但它有存在的必要，至少讓人有地方可以排泄，但大家看看就好，不要去攪一攪。

　　所以，并不是互聯(lián)網(wǎng)沒有底線。在這個(gè)社會(huì)上，永遠(yuǎn)有很多人沒有節(jié)操、沒有底線，因?yàn)槲覀儑?guó)家人口多，教育和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致差距也不小。但從整體來看，社會(huì)未來是好的；總體來講，中國(guó)也是好的。

　　談互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)——在封閉與開放之間，要有一個(gè)度

　　有人說中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是局域網(wǎng)，認(rèn)為阿里、騰訊、百度可能比較封閉。我覺得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)局域網(wǎng)，它發(fā)展到今天為止，已經(jīng)擁有全世界最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶，但是它有自己的特色。在短短30年來，中國(guó)取得了這么長(zhǎng)足的進(jìn)步，但還是一定要尊重一些東西，每個(gè)時(shí)代的人都有自己要肩負(fù)的責(zé)任。要正視中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，它會(huì)慢慢好起來。

　　至于三大BAT公司之間，什么是競(jìng)爭(zhēng)，什么是開放，也要有個(gè)度。公司走過開放的誤區(qū)，完全打開，開和放的關(guān)鍵在于你要知道什么東西不能開放，剩下的才能開放，就像監(jiān)管一樣，什么底線是不能碰的，其他都可以搞，如果說沒有底線和原則，那就麻煩了。所以三家BAT之間，開開放放、合合收收都是個(gè)過程，開中有合、合中有放，這是核心的思想。所以有的時(shí)候，對(duì)手放開一點(diǎn)，我們進(jìn)攻一些；有時(shí)候情況則是反過來的，這很正常。如果不這樣競(jìng)爭(zhēng)，不這樣努力，我們很快就完了，BAT一定會(huì)倒霉的，一定會(huì)沒有的。而且優(yōu)勢(shì)可能就沒幾年，所以每家公司都必須非常努力，才有可能。

　　談競(jìng)爭(zhēng)——不一定要找對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)中的樂趣

　　每家公司都有自己的實(shí)力，自己的風(fēng)格，自己的文化特色。就幾年來，我們的心慢慢平靜下來，看到人家微信做得好，以前覺得自己也該干一干，現(xiàn)在覺得應(yīng)該給人家鼓掌，這兩種心態(tài)都正常。

　　美國(guó)文化以基督教育為主，它強(qiáng)調(diào)一定有對(duì)手，你要么信，要么不信；而我們的佛教講包容，道教講融合，儒家講規(guī)矩，都不一定要找一個(gè)對(duì)手。這個(gè)社會(huì)也有新的商業(yè)文明，今后競(jìng)爭(zhēng)一定是一種是樂趣，是商業(yè)中一種很重要的樂趣。

　　目前來講，我覺得BAT之間的關(guān)系還是很健康的，但是毫無疑問，這三座大山也不是永恒的，我相信再過幾年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界也可能會(huì)有大的變化，大家各登幾年而已。只是在這幾年內(nèi)，我們有這個(gè)榮幸和福報(bào)，可以影響更多人的生意和事業(yè)，讓這些人10年后能說起當(dāng)年的阿里巴巴和淘寶，那就已經(jīng)是最大的回報(bào)。

　　談腐敗——認(rèn)真做事不干壞事，就是對(duì)自己最大的保護(hù)

　　阿里巴巴絕不是一家“大而不倒”的企業(yè)，在中國(guó)，政治局常委都能因?yàn)樨澑晦粝聛?，哪個(gè)企業(yè)可以大而不倒？瞎扯。有人問我為什么不去當(dāng)這個(gè)，不去當(dāng)那個(gè)，他們認(rèn)為只有擁有政治身份才能獲得某種保護(hù)。而我認(rèn)為，只有敬畏這個(gè)社會(huì)，感恩這個(gè)時(shí)代，只有認(rèn)真真真做事，不干壞事，才是對(duì)自己最大的保護(hù)。而違法亂紀(jì)，就一定會(huì)受到監(jiān)管部門的懲罰。

　　聚劃算的腐敗案，是我們自己處理以后公布出來的。沒有一家公司，敢把自己的丑聞對(duì)外公布，我們是最早這么做的。腐敗現(xiàn)象在哪個(gè)組織和團(tuán)體都有可能出現(xiàn)，只是你敢不敢把它放在陽(yáng)光底下曬，讓全社會(huì)來監(jiān)督？

　　從IT時(shí)代走向DT時(shí)代，有三個(gè)重點(diǎn)：一是利他，二是透明，三是擔(dān)當(dāng)。沒有這些東西，根本不行。雖然我公司也充滿了各種各樣問題，但是畢竟這公司還年輕，還在不斷完善、不斷進(jìn)步，這是未來的希望所在。

　　談教育——中國(guó)的“教”沒有問題，“育”有問題

　　中國(guó)的教育，教一點(diǎn)問題都沒有，是育出了問題。中國(guó)教出來的學(xué)生都已經(jīng)到哈佛大學(xué)去了，考試也有很多人考得很好，教已經(jīng)教出花來了，所以它是沒問題的，育才是一個(gè)大問題。育是文化，育是加強(qiáng)，育就是讓孩子會(huì)玩、能玩、有時(shí)間玩。我的考試從來沒有好過，但也沒有爛過，高考也是敗，初中也是敗，小學(xué)也是敗，找工作三十幾份都沒有被錄取，所以現(xiàn)在我們招聘員工也很少看簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷有什么用，如果光看簡(jiǎn)歷的話我連工作都找不到。

　　我們公司很多人，但是最重要的是人的知。教育的教是知識(shí)，知識(shí)培養(yǎng)智商，而這個(gè)社會(huì)很注重情商，情商就要家長(zhǎng)在育上下工夫，讓孩子在玩，讓他與整個(gè)社會(huì)溝通和接觸，我們?cè)谶@個(gè)方面應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間，我們阿里今后也希望是在育上下文章，而不是在教上。

　　近日，我接受證監(jiān)會(huì)的邀請(qǐng)，分享了一些關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的觀點(diǎn)。以上為演講全文。