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    首頁>專題>為首都高質(zhì)量發(fā)展 貢獻(xiàn)政協(xié)力量>要聞

    北京市政協(xié)“旅行社管理”議題民主監(jiān)督組召開調(diào)研座談會

    2024年07月01日 19:42 | 來源:北京市政協(xié)港澳臺僑和外事委員會 分享到: 

    為提升北京旅游服務(wù)水平,不斷提高游客滿意度,日前,市政協(xié)港澳臺僑和外事委員會組織“旅行社管理”議題民主監(jiān)督組赴中國旅游集團(tuán)召開調(diào)研座談會。

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    會上,旅游服務(wù)企業(yè)、景區(qū)和酒店代表分別介紹了旅行社經(jīng)營管理、景區(qū)門票預(yù)約和游客接待、酒店服務(wù)保障等方面的情況,并就游客反映的相關(guān)問題、改進(jìn)工作措施及意見建議與監(jiān)督組成員進(jìn)行了座談交流。

    委員們對各相關(guān)單位圍繞群眾訴求不斷改進(jìn)工作,提升旅客體驗(yàn)、提高服務(wù)質(zhì)量表示肯定。建議針對熱門景區(qū)預(yù)約、導(dǎo)游專業(yè)水平提升、外籍游客來京等問題進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動,政府、企業(yè)、個(gè)人共同努力,營造高效便捷、文明和諧、健康有序的旅游環(huán)境,推動旅游業(yè)更好發(fā)展。

    委員們表示,北京文旅資源豐富,加強(qiáng)旅行社管理,跟蹤落實(shí)群眾訴求解決成效,對于聚焦“七有”“五性”需求,滿足多層次、多樣化旅游期待,提升游客幸福感、獲得感具有重要意義。將進(jìn)一步充分發(fā)揮人民政協(xié)建言資政和凝聚共識職能作用,圍繞旅行社管理中存在的突出問題深入開展調(diào)查研究,積極建言獻(xiàn)策,開題、破題、解題,為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序,不斷提高游客滿意度作出貢獻(xiàn)。

    市政協(xié)港澳臺僑和外事委員會主任趙宏生主持會議。部分市政協(xié)委員、市文化和旅游局有關(guān)同志和旅游服務(wù)企業(yè)、景區(qū)、酒店代表參加會議。

    編輯:崔姝音

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