本報記者 王菡娟
2月29日中午十點半,位于北京市朝陽區(qū)香河園街道福壽苑養(yǎng)老驛站的食堂熱鬧了起來,社區(qū)居民陸續(xù)開始排隊買午餐,隊伍中有三位全副武裝的“外賣小哥”:全國政協(xié)委員曲偉以及“老委員”朱星、葉友達。他們將在11點左右將剛出鍋的西紅柿燉牛腩、辣椒炒肉等送至社區(qū)高齡老人的家中。
政協(xié)委員要給社區(qū)老人送餐?沒錯,他們不僅要送,還要深入了解老人的需求,希望讓“每位老人都能吃上熱乎飯”。
作為全國政協(xié)參政議政人才庫特聘專家,第十一、十二屆全國政協(xié)委員朱星很早以前就開始關注社區(qū)養(yǎng)老助餐,并在自家的小區(qū)進行了“摸底調查”。
他發(fā)現(xiàn)社區(qū)食堂因為人手不夠、成本較高等原因,并不提供送餐上門服務?!艾F(xiàn)在外賣點餐是很方便,但很多老人使用智能手機還不夠熟練。同時,外賣質量也參差不齊。我認識兩位八十多歲的老兩口,特別盼望能將社區(qū)食堂的飯菜送上門?!敝煨钦f。
“老年助餐”近年來得到社會廣泛關注。2023年10月10日,國務院常務會議審議通過的《積極發(fā)展老年助餐服務行動方案》提出,要把發(fā)展老年助餐服務作為為民辦實事的重要內容,緊密結合各地實際,積極穩(wěn)妥、因地制宜發(fā)展老年助餐服務。
曲偉和第十二、十三屆全國政協(xié)委員葉友達表達了相同的觀點:“老年人是社會中最需要關注和照顧的群體之一,共建老年友好型社會是大勢所趨?!?/p>
社會有期盼,委員有行動。在得知北京朝陽區(qū)香河園街道開展“社區(qū)+平臺”模式試點,與網(wǎng)絡平臺一起助力精準解決配送難題時,三位重量級的“外賣小哥”便相約去親身體驗。
“這兩個都是一葷兩素,一份送蔣建眉老人,另一份送姚秀怡老人,您拿好了?!鄙鐓^(qū)食堂的工作人員熟練地把包好的餐盒交給了三位“外賣小哥”。
“保溫沒問題吧?這么冷的天,飯菜別涼了?!背霭l(fā)前,曲偉認真地檢查了一下保溫箱。
老人的家離食堂并不算遠,騎上電動車也就七八分鐘的路程。接過還冒著熱氣的飯菜,已經九十高齡的蔣建眉不停地表達謝意,“感謝你們,天氣冷,我懶得下樓,還好有你們?!?/p>
而姚大爺則早早地等候在門口?!耙郧岸嫉孟聵琴I飯,現(xiàn)在你們義務送上樓,省了我很多麻煩了?!?/p>
據(jù)朝陽區(qū)香河園街道辦事處副主任丁凱介紹,像蔣建眉這樣的高齡老人,街道還有不少。街道工委聯(lián)合福壽苑養(yǎng)老驛站與餓了么外賣平臺達成合作,一起搭建了“街道統(tǒng)籌-驛站供餐-平臺送餐”模式的居家養(yǎng)老服務調度中心,在“社區(qū)+平臺”的基礎上實現(xiàn)資源優(yōu)化與整合,共建專屬于為老服務的藍騎士驛站來為轄區(qū)符合條件的困難群體中的高齡、獨居老人義務開展送餐上門服務。
曲偉表示,“兩會”期間他將提交提案,建議加強政企協(xié)同,構建多方參與、可持續(xù)運營的助老送餐服務體系。同時,推動生活服務平臺適老化改造,鼓勵生活服務平臺針對老年人字體、色彩、使用習慣等各類需求,讓老年人群體看得更清楚、用著更簡單。