冬奧村有效率、有品質(zhì)、有溫度的服務(wù)背后，是每一位參與者的辛勤付出。程紅在節(jié)目中表示，在冬奧村里要做到“三有”服務(wù)，即有效率、有溫度、有品質(zhì)，盡最大努力讓來自世界各地的運動員感到賓至如歸。“雖然要嚴(yán)格地進(jìn)行防疫管控，但是我們要用溫馨的服務(wù)方式來打破疫情給全球帶來的壓抑感、冷漠感。像高山滑雪的運動員穿的雪地靴，經(jīng)常踩了雪以后回來是很冰冷的，為此我們奧運村里專門設(shè)有烘鞋器，能夠很快幫助運動員重新得到一雙溫暖的雪地靴?！惫?jié)目中，程紅還分享了一些賽場外的“花絮”，比如，冬奧會舉辦期間恰逢春節(jié)、元宵節(jié)、二月二“龍?zhí)ь^”等中國傳統(tǒng)節(jié)日，為此，冬奧村組織了豐富的文化活動，寫春聯(lián)、貼窗花、猜燈謎、舞龍舞獅等，眾多運動員參與并領(lǐng)略中華傳統(tǒng)文化的魅力。

程紅坦言，在整個冬奧服務(wù)和保障工作中存在三個難點，一是疫情防控，二是嚴(yán)寒天氣，三是長達(dá)63天不間斷的高強度工作和閉環(huán)管理?！皧W運村是所有冬奧場館中運行時間最長、運行連續(xù)性要求最高的場館。在冬奧會開幕式前14天就要預(yù)開村，以便各國各地區(qū)代表團入駐安頓，閉幕式后，還需要至少三天時間送客人們離開。在這63天里，奧運村的工作人員幾乎是24小時連軸轉(zhuǎn)。閉環(huán)管理給冬奧會期間的種種工作帶來很多挑戰(zhàn)。比如環(huán)境的消殺，量非常之大，防疫人員每天要肩扛著20多斤重的噴霧器，走上萬步，在嚴(yán)寒的冬季里，他們是大汗淋漓，之后又凝汗成霜。但是這些苦這些累，大家都說為了冬奧會，所有的付出都是值得的?！背碳t說。

冬奧期間，程紅和她的團隊收獲了“意外驚喜”：“運動員和各代表團成了我們的義務(wù)宣傳員，他們當(dāng)中有很多人在社交平臺有幾百萬、幾千萬的粉絲，他們在自己的社交平臺上宣傳奧運村的幸福生活。他們還用青年人非常喜歡的涂鴉的方式，把奧運村涉及的幾項運動，高山滑雪、雪車、雪橇等都畫了巨幅的涂鴉畫，掛在我們村里公共的空間。我們的服務(wù)得到了各國運動員由衷的稱贊?！?/p>

程紅表示，作為“雙奧”參與者、見證者，這一次的冬奧經(jīng)歷讓她深感自豪，更感到自信。北京冬奧會的成功舉辦生動地展示了新時代黨和國家事業(yè)取得的歷史性成就和發(fā)生的歷史性變革，也是中華民族偉大復(fù)興進(jìn)入不可逆轉(zhuǎn)的歷史進(jìn)程的完美詮釋。作為一名政協(xié)委員，自己要進(jìn)一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”，弘揚北京冬奧精神，埋頭苦干，為實現(xiàn)第二個百年奮斗目標(biāo)不懈努力。