人民政協(xié)網(wǎng)6月21日電 （通訊員 王毅）在一個綠蔭成片的小院里，數(shù)十張小凳擺成了一個大圓圈。午休時間剛過，小院里迅速熱鬧起來，周邊社區(qū)的居民來了，政協(xié)委員們來了，公交車司機代表來了，交通、住建、城管等多家市直部門負(fù)責(zé)人也來了，他們圍坐在茂盛的林蔭樹下，熱烈商討一個共同的話題：努力打造人民滿意公交，提升市民出行幸福感。這是6月17日下午湖北省監(jiān)利市政協(xié)開展的一場“協(xié)商在一線，大家來商量”活動現(xiàn)場。

監(jiān)利是湖北第一人口大縣，僅市區(qū)常住人口就有30多萬人，建成區(qū)面積近30平方公里。受諸多因素制約，城區(qū)公交的硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等短板問題突出，群眾反響強烈。監(jiān)利市政協(xié)在前期廣泛收集社情民意、充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，把相關(guān)方面召集在一起，共同來商量如何改善公交服務(wù)質(zhì)量，方便百姓交通出行。

“搭幾路車，路線是什么走向，公交線路信息查詢不直觀，而且公交到站不準(zhǔn)時?！笔姓f(xié)常委游敬開門見山指出問題。

“工業(yè)園區(qū)4000多員工上下班，高峰期多集中在早晚七點左右，但只有一路車往返，搭車純粹要碰機會。能不能在上下班時段增加車次？”市政協(xié)委員、湖北南桂（光伏）科技有限公司總經(jīng)理周興偉將工人們的心愿帶到會場。

“少數(shù)新建道路有路無站，部分公交站臺設(shè)置不科學(xué)，不僅市民乘車不方便，而且存在安全隱患?！闭f(xié)委員、提案人何捷提出的問題得到在場人普遍贊同。

“城區(qū)公交沒有首末站，更沒有公交總站，80多臺車整天繞城跑，我們司機連歇腳喝水的地方都沒有。”公交老司機周永忠表達了不滿情緒。

“部分公交司機變道、起步不打轉(zhuǎn)向燈，行駛過程中不禮讓行人，一些公交司機服務(wù)態(tài)度差，對乘客下車時的換乘、問路等求助不予理睬，有損我市‘小城大愛’形象。”市政協(xié)委員王美麗一一列舉公交服務(wù)不佳的問題。

對公交運行現(xiàn)狀不滿意，平時市民投訴不斷，在本次協(xié)商會場上大家集中將問題紛紛拋出。盛夏的林蔭樹下會場如同考場，委員群眾陸續(xù)出題，政府職能部門的負(fù)責(zé)人汗流滿面逐一答題。

“城區(qū)涉及公交站的專項規(guī)劃修編相對滯后，根據(jù)當(dāng)前城區(qū)首末站現(xiàn)狀，擬在城東及城南選址各約3畝地來解決當(dāng)務(wù)之急。政府計劃完善的市民之家公交配套停車場地和設(shè)施計劃在市民之家周邊選擇合適的地塊布置。后期將與交通部門緊密對接，加快城區(qū)公交總站及首末站的規(guī)劃編制?！笔凶匀毁Y源與規(guī)劃局負(fù)責(zé)人表態(tài)。

“城區(qū)將新增44個公交站臺，已經(jīng)布點選址了，馬上就啟動建設(shè)?！笔薪煌ň指本珠L周兵介紹。

“我們將提高管理團隊政治站位和服務(wù)水平，進一步建立和健全我們的駕駛員管理規(guī)章制度，用制度管人，加大對職業(yè)道德操守、服務(wù)意識、服務(wù)理念等方面開展教育與培訓(xùn)，深入開展“日行一善”活動，通過鼓勵和引導(dǎo)“凡人善舉”，借用先進榜樣的力量，逐漸樹立公交形象?！笔衅\總公司總經(jīng)理鄧勇回答道，“今年，我們將進一步擴大免費公交卡享受人群范圍，包括65周歲及以上老年人、二級殘疾人、傷殘軍人、烈士遺屬、見義勇為人員、省級以上勞動模范、監(jiān)利榮譽市民等總計越2萬人的群體實施免費乘坐公交，讓更多市民感受黨和政府惠民政策的溫暖?！笔薪煌ㄟ\輸局局長陳學(xué)洪承諾講道，博得會場一陣熱烈掌聲。

在職能部門負(fù)責(zé)人回答的基礎(chǔ)上，對城區(qū)公交工作作了大量前期調(diào)研功課的鄭廷豐、徐藝、鄒志勇等委員分別就各問題提出了很多有價值、針對性強的意見建議，“建立安全、服務(wù)、機務(wù)、調(diào)度四大管家模式，科學(xué)制定公交公司規(guī)范運營管理細(xì)則，將責(zé)任壓實到人，各司其職，各負(fù)其責(zé)?！薄敖ㄗh交通局結(jié)合‘三區(qū)三線’劃定工作，與資規(guī)局對接，做好城區(qū)公交首末站和公交總站的規(guī)劃工作，為后期項目立項、入庫等建設(shè)前期工作打下基礎(chǔ)。”“建議在政協(xié)委員中倡議委員乘坐公交車朋友圈打卡活動，增強乘坐公交車吸引力，引領(lǐng)綠色低碳出行時尚”等建言引得在場人員一致點贊。

在協(xié)商環(huán)節(jié)完成后，監(jiān)利市政府副市長劉俊軍地說，公交運營欠賬多，難怪群眾不滿意。這次協(xié)商，大家坐下來商量，特別是政協(xié)委員提了很多好建議，我們將召開政府常務(wù)會議，將問題清單化，重點突破公交基礎(chǔ)設(shè)施配套的難題。

監(jiān)利市委副書記、市政協(xié)主席廖和平表示，市政協(xié)將充分發(fā)揮專門協(xié)商機構(gòu)作用，圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的問題，進一步深化開展“協(xié)商在一線，大家來商量”活動，強化協(xié)商監(jiān)督職能，持續(xù)關(guān)注公交工作，確保協(xié)商成果落地，群眾滿意。